Cómo elegir un proveedor de alojamiento web: 23 factores a considerar

La elección de un proveedor de alojamiento web se reduce a los tres criterios principales "S": velocidad, seguridad y soporte, cada uno con su propio conjunto de factores.

Y luego está el costo.

Los servicios de alojamiento web vienen en todas las formas y tamaños y varían en precio desde unos pocos dólares hasta cientos de dólares por mes.

Entonces, ¿cómo elegir un proveedor de alojamiento web?

En esta publicación, veremos 23 factores para ayudarlo a elegir un proveedor de alojamiento web que satisfaga sus necesidades.

23 factores a considerar al elegir un proveedor de alojamiento web

Para ayudarlo a seleccionar su proveedor de alojamiento web, hemos dividido estos 23 factores en cinco secciones:

  • Rendimiento (velocidad)
  • Seguridad
  • Apoyo
  • Precios
  • Extras opcionales

Empezar.

Rendimiento (velocidad)

En esta sección, cubriremos los factores de rendimiento a considerar al elegir un proveedor de alojamiento web.Pero cuando hablamos de "rendimiento", en última instancia, queremos decir "velocidad".Porque lo que realmente queremos saber es qué tan rápido un host puede cargar páginas web y brindar a los usuarios la mejor experiencia posible.

Los visitantes no se quedan si una página tarda demasiado en cargarse porque, seamos sinceros, hay miles más para elegir.Y no es de extrañar que un sitio rápido sea uno de los factores de clasificación de Google.Así que asegúrese de obtener estos criterios de selección correctos.

1. Recursos del servidor

Una de las primeras cosas que verá en las especificaciones de su proveedor de alojamiento web es el almacenamiento y el ancho de banda, a veces denominado "número de visitas".Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse:

¿Cuánta memoria necesita? Por ejemplo, un pequeño sitio web de una página no requiere la misma cantidad de memoria que una tienda de comercio electrónico.

¿Qué tipo de almacenamiento está incluido? Busque servidores web que utilicen almacenamiento de unidad de estado sólido (SSD), ya que es significativamente más rápido que el almacenamiento en disco duro ATA (HD) anticuado.

¿La memoria o el ancho de banda son limitados o ilimitados? Por ejemplo, un sitio de pequeña empresa con unos pocos visitantes por día que buscan detalles de servicio e información de contacto es significativamente diferente de una empresa que transmite miles de archivos multimedia diariamente, o una tienda de comercio electrónico que enumera miles de productos.

Además, asegúrese de revisar la letra pequeña y las reseñas de los clientes para los servidores web que ofrecen ancho de banda y almacenamiento "ilimitados". A veces, los proveedores anuncian un servicio ilimitado, pero es posible que su sitio web esté "restringido" o incluso cerrado una vez que alcance un umbral.

¿Los recursos del servidor son compartidos o separados? La mayoría del alojamiento compartido divide los recursos del servidor web, incluida la CPU, la RAM, el almacenamiento y el ancho de banda, entre cientos de sitios web diferentes.Si un sitio se vuelve codicioso, puede consumir gran parte de esos recursos y dejar que otros luchen por el resto.Por otro lado, VPS y Hosting Dedicado definen una cantidad específica de recursos para cada sitio, a fin de lograr un nivel constante de rendimiento.

2. Tecnología de servidor

Además de los recursos del servidor, vale la pena verificar que su proveedor de alojamiento web esté utilizando la última tecnología de servidor, a veces denominada "pila de software".La tecnología avanza rápidamente, y querrá un proveedor de alojamiento web que se mueva con los tiempos en lugar de usar tecnología obsoleta.Por ejemplo, la pila de software de Kinsta incluye Nginx, contenedores LXD, PHP 7.4 y MariaDB para una velocidad ultrarrápida.

3. Ubicación del servidor

Otra consideración del servidor es verificar si un proveedor de alojamiento web ofrece una o más ubicaciones de servidor.Por ejemplo, si su audiencia principal se encuentra en Australia, tiene sentido elegir un centro de datos ubicado en Australia (o cerca como Singapur) para que sus páginas web se carguen más rápido.Si no puede seleccionar la ubicación del servidor, definitivamente necesitará una red de entrega de contenido (CDN) para acelerar la carga de la página.

4. Cdn

Como dice WPX Hosting :

Usar una CDN es como tener un miniservidor cerca para ayudar a cargar y ejecutar su sitio web de manera más rápida y eficiente, ¡incluso en el otro lado del mundo!

Por ejemplo, si su sitio web está alojado en los EE. UU., Los usuarios con sede en Estados Unidos experimentarán tiempos de carga más rápidos que los usuarios con sede en Australia porque su contenido tiene que viajar mucho más por todo el mundo.

Pero con un CDN, su contenido ya estaría sentado en un "mini-servidor" en Australia esperando para servir a los visitantes ubicados cerca con una experiencia igualmente rápida.

Diagrama CDN

Por lo tanto, definitivamente vale la pena verificar si un proveedor de alojamiento web incluye un servicio CDN o si necesita obtener y administrar el suyo propio.

5. Caché

Siempre necesitará almacenamiento en caché en un formulario, a nivel de servidor o con un complemento, ya que permite que sus páginas web se carguen mucho más rápido y mejora la experiencia general del usuario para sus visitantes.

Algunos servidores web incluyen almacenamiento en caché a nivel de servidor, lo que generalmente significa que no necesita agregar almacenamiento en caché adicional, ya que todo está optimizado para obtener el mejor rendimiento.

Por otro lado, algunos hosts no incluyen ningún almacenamiento en caché, lo que significa que es probable que deba instalar un complemento de almacenamiento en caché.Si es así, verifique si hay alguna restricción sobre lo que puede instalar.Por ejemplo, si aloja con Kinsta, que incluye almacenamiento en caché a nivel de servidor, WP Rocket es el único complemento de almacenamiento en caché que permite.

6. Escalabilidad

La escalabilidad es un factor importante si el tráfico de su sitio web está creciendo o fluctuando.Necesita saber con qué facilidad un proveedor de alojamiento web puede satisfacer las necesidades de:

  • Picos de tráfico ocasionales
  • Tendencias estacionales del tráfico (tanto al alza como a la baja)
  • Aumento del tráfico a largo plazo

Por ejemplo, Nexcess ofrece escalado automático, que es gratuito durante 12 horas, mientras que Cloudways le permite asignar más recursos del servidor en minutos.

Nota: El alojamiento en la nube puede encajar perfectamente y manejar grandes picos de tráfico.Por lo general, solo le paga más dinero a su proveedor de alojamiento web por el tiempo que lleva recursos adicionales.Además, si se trata de un crecimiento a largo plazo, no necesita mover o reconstruir el servidor, ya que puede escalar con usted.

Seguridad

Al verificar un posible proveedor de alojamiento web, eche un vistazo a los niveles de seguridad que proporcionan, especialmente a nivel de servidor.Por ejemplo, lo hacen:

  • Aplique los últimos parches del sistema operativo en su servidor para evitar vulnerabilidades.
  • Instale firewalls de nivel de servidor que filtren el tráfico malicioso y los piratas informáticos.
  • Proporcionar protección DDoS para mitigar los ataques DDoS.
  • Tener un acuerdo de procesamiento de datos que cubra cosas como GDPR .

7. Buscar y eliminar malware

¿Su host buscará malware?¿Y eliminarlo? Algunos servidores web, como WPX, incluyen este servicio sin costo adicional.Si su proveedor de alojamiento web favorito no lo hace, algunas herramientas y servicios adicionales, como Sucuri o MalCare, se encargarán de esto, pero tienen un costo adicional.

8. Copia de seguridad

¡Las copias de seguridad son importantes!Y los servidores web ofrecen diferentes niveles de servicios de copia de seguridad.Entonces necesitas verificar:

  • ¿El proveedor de alojamiento web realiza una copia de seguridad de su sitio?
  • Con qué frecuencia el proveedor de alojamiento web realiza copias de seguridad programadas; ¿Por ejemplo todos los días?
  • Cuánto tiempo el proveedor de alojamiento web mantiene la copia de seguridad; por ejemplo, 30 días?
  • ¿Puede acceder y descargar copias de seguridad en su computadora?
  • ¿Puedo realizar una copia de seguridad instantánea y restaurar bajo demanda?

Nota: Siempre se recomienda utilizar una solución de copia de seguridad de WordPress de terceros, independientemente del servicio de copia de seguridad ofrecido por el proveedor de alojamiento web.

9. Soporte para certificados SSL

Google recomienda que todos los sitios web ahora tengan un certificado SSL para proporcionar un nivel de tranquilidad a los visitantes y proteger los datos confidenciales, como contraseñas y detalles de tarjetas de crédito.

Entonces necesitas verificar:

Apoyo

Hasta ahora nos hemos centrado principalmente en las capacidades de hardware y software de un proveedor de alojamiento web.Pero, ¿cómo son cuando se trata de apoyar?¿Tienen las habilidades y los recursos para proporcionar un servicio excelente?

10. Tiempo de respuesta

No nos perdamos en el monte, ¿quieres saber qué tan rápido se resolverán tus problemas?Porque si su sitio web no funciona, no puede permitirse esperar en la fila para el próximo técnico de soporte.Por ejemplo, el alojamiento WPX generalmente responde a todas las llamadas de soporte en el chat en vivo en menos de 30 segundos.

11. Tiempo de resolución

Responder a la llamada es el primer paso, pero también desea saber qué tan rápido se resolverán sus problemas.Por ejemplo, si hablas con alguien en el chat en vivo, ¿puede realmente resolver un problema de alta gravedad?

Algunos servidores web pasan problemas graves al soporte de 2º o 3º nivel que pueden tardar días en resolverse.Mientras que los servidores web como WPX y Kinsta tienen personal de soporte experimentado, que puede responder y resolver problemas rápidamente sin transmitirlos.

12. Métodos de contacto

A continuación, le recomendamos que compruebe cómo ponerse en contacto con el soporte técnico.Los mejores servidores web ofrecen una selección de métodos de contacto, que incluyen chat en vivo, teléfono, correo electrónico y un sistema de tickets de soporte en línea .

13. Horario

¿El proveedor de alojamiento web es compatible las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Por ejemplo, si su sitio web no funciona, lo último que desea ver es la notificación "Volveremos mañana" en su widget de chat en vivo.

Preste atención a la terminología aquí porque algunos servidores web pueden decir que ofrecen soporte 24/7 cuando realmente significan que puede registrar problemas 24/7, pero solo funcionan de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. PST.

14. Nivel de soporte

Al evaluar las opciones de soporte, debe decidir qué nivel de soporte necesita.Deberá considerar el soporte de servidores, especialmente con VPS, alojamiento dedicado y en la nube, así como soporte de aplicaciones, como WordPress o WooCommerce.

Por ejemplo, si eres un solopreneur o una pequeña startup, es posible que no tengas el tiempo, las habilidades o los recursos para cubrir cualquier soporte, por lo que querrás una oferta de soporte totalmente administrada.Por otro lado, puede ser autosuficiente o tener un equipo interno competente que pueda manejar el soporte.

Liquid Web ofrece tres niveles de soporte administrado en sus planes de alojamiento, para que pueda elegir lo que necesita:

  • Totalmente administrado: proporciona todo el soporte y soporte necesarios.
  • Administrado por el núcleo – Ideal si sólo necesita un poco de ayuda de vez en cuando.
  • Autogestionado: El más adecuado para grandes empresas con personal de TI totalmente capacitado.

Nota: Si usa WordPress y desea el mejor nivel de soporte, opte por un plan de alojamiento de WordPress administrado, como los ofrecidos por WPX, Kinsta, SiteGround o DreamHost.

15. Soporte proactivo

Además de buscar un proveedor de alojamiento web con excelente atención al cliente, debe verificar si brindan servicios de soporte proactivos, como:

  • Tecnología de autorreparación para iniciar automáticamente cualquier servicio PHP que se haya detenido.
  • Realizar la optimización de la base de datos para optimizar la base de datos MySQL.
  • Aplicación de los últimos parches de seguridad del sistema operativo para prevenir hackers y amenazas de malware.
  • Programe y mantenga copias de seguridad diarias para mantener una copia de trabajo segura de su sitio.
  • Aplicación de las últimas actualizaciones de WordPress para proteger la aplicación principal y/o temas y plugins.

En resumen, monitorean y resuelven proactivamente todo en segundo plano incluso antes de que te des cuenta o pienses en ello.

Precios

Cuando fije el precio de varios planes de alojamiento web, recuerde que debe ser algo que se ajuste a su presupuesto.Por ejemplo, si eres una startup, tus finanzas pueden ser ajustadas, así que elige un servicio que se amplíe a medida que crezcas.

Como estadio, los precios van desde $ 5 por mes para compartido, a $ 15 por mes para VPS, a $ 199 por mes para alojamiento dedicado.Así que busque un proveedor de alojamiento web que ofrezca la mejor relación calidad-precio.

16. Precio anunciado

Una cosa a tener en cuenta es dejarse seducir por los precios extremadamente bajos del primer año que aumentan repentinamente de precio en el momento de la renovación.Por ejemplo, los planes de alojamiento compartido que comienzan en $ 3.95 / mes durante el primer año y luego se renuevan a $ 11.95 / mes para los años siguientes.

17. Costo en el mundo real

También deberá consultar los extras ocultos, ya que el precio que creemos que estamos pagando no siempre es el precio que realmente pagaremos.Por ejemplo, los servidores web como WP Engine dependen de visitas mensuales únicas, pero restauran lo que cuenta como una visita única después de 24 horas.Como resultado, los costos de alojamiento pueden llegar a ser extremadamente caros con este tipo de empresa.

18. Gastos de cancelación

Finalmente, siempre verifique la política de cancelación y reembolso.Por ejemplo, si compra un paquete de alojamiento anual o plurianual, es posible que deba renunciar a cualquier reembolso si se va temprano.

Extras opcionales

La última sección trata de extras opcionales que no todos requieren, pero que aún no se han considerado.

19. Características de desarrollo

Si necesita acceso para sus desarrolladores, verifique si un proveedor de alojamiento web proporciona cosas como acceso raíz, SSH, SFTP, WP-CLI y un área de ensayo.

20. Sistema operativo: Linux o Windows

¿Necesito un sistema operativo (SO) específico en el servidor?La mayoría de los servidores web se ejecutan en Linux, pero con algunos servicios puede especificar si desea Windows, como el plan de alojamiento dedicado de Liquid Web.

21. Correo electrónico

Algunos servidores web incluyen correo electrónico, mientras que otros no. Los servicios de correo electrónico también varían porque algunos servidores web incluyen un cliente de correo web, mientras que otros simplemente reenvían correos electrónicos a otro cliente de correo electrónico.

22. Servicios de migración

¿Necesita ayuda para migrar desde un proveedor de alojamiento web existente?Muchos servidores web ahora ofrecen un servicio de migración gratuito totalmente administrado, mientras que otros proporcionan el software y usted necesita migrar usted mismo.

23. Dominio

Muchos servidores web ofrecen un paquete que incluye el registro de dominios.Si está comenzando su primer sitio, esto puede sonar lo suficientemente tentador.Y en la superficie, parece sensato reunir su alojamiento y dominio de una sola empresa.

Pero, si decide cambiar a otro proveedor de alojamiento web en el futuro, puede ser un poco complicado separar los dos.Es por eso que recomendamos comprar su dominio por separado, con un registrador como Namecheap, para que pueda cambiar fácilmente de host en el futuro.

Conclusión

Gracias a estos 23 factores, es hora de elegir su proveedor de alojamiento web.Recuerde, necesitará velocidades de carga de página rápidas, alta seguridad del servidor y personal de soporte capacitado para contribuir al éxito de su sitio web.

Ya sea que se trate de alojamiento compartido, dedicado, basado en la nube o administrado, evalúe sus opciones y decida qué proveedor de alojamiento web ofrece la mejor relación calidad-precio. 

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