12 consejos de venta en eBay para maximizar tus beneficios

Ebay Shopping Listado Vendedor cosas para vender

Si tienes una casa llena de desorden y sin dinero en tu cartera, probablemente se te ocurrió que podrías matar a dos pájaros con una piedra vendiendo algunas de estas cosas en eBay por dinero extra.Sin embargo, convertir la platería de tu abuela y la vieja colección de tarjetas de béisbol en dólares no es tan simple como tomar una lista y esperar a que llegue el dinero. Se necesita tiempo y esfuerzo para enumerar, fotografiar, empacar y enviar sus artículos.Y las tarifas que pagas a eBay pueden reducir tus ganancias.

Para aprovechar al máximo tus ventas en eBay, es estratégico ser estratégico.Al ocuparse de lo que enumera, cómo lo enumera y cómo administra a sus clientes, puede obtener el mejor rendimiento del tiempo y el esfuerzo que invierte.Ya sea que seas nuevo en ventas en eBay o que seas un vendedor de larga data que quiera aumentar tus ganancias, estos consejos pueden aumentar tus ganancias.

1. Elija los elementos correctos

Libros que se venderán en conserva

La primera pregunta para hacerse antes de enumerar sus artículos en eBay es si esta es realmente la mejor manera de venderlos.Hay un montón de otros lugares para convertir el desorden en efectivo, incluyendo Amazon, Craigslist, tiendas de envío, ventas de garaje, e incluso donaciones caritativas deducibles de impuestos.

Los mejores artículos para vender en eBay son:

  • Permitido por las políticas de eBay.Hay muchos tipos de artículos que no puedes vender en eBay, incluyendo armas, animales vivos, fuegos artificiales, drogas y cualquier tipo de alcohol que no sea el vino.Algunos de estos artículos están prohibidos por razones de seguridad, otros para cumplir con las leyes locales.Antes de publicar cualquier artículo en eBay, consulta la página de política de ventas del sitio para asegurarte de que está permitido.
  • Fácil de enviar.Libros, ropa y superbeatables son fáciles de empacar y enviar.Los objetos voluminosos, como los muebles, no lo son.Un gran conjunto de delicada porcelana, que requiere que cada pieza sea envuelta a mano, también podría ser más un problema de lo que vale la pena.Si desea encontrar compradores para artículos como estos, considere la posibilidad de usar la opción "Solo recogida local".Esto limita su grupo de compradores a las personas que viven lo suficientemente cerca como para venir a usted, pero le ahorrará a usted y a su comprador una gran cantidad de problemas y gastos.
  • Raro.La gente no tiende a comprar artículos cotidianos como calcetines o útiles escolares en eBay, que son fáciles de comprar en una tienda.Visitan este sitio cuando buscan un artículo específico que es difícil de encontrar en otro lugar.Los artículos que les gustarán a los coleccionistas, como libros raros, ropa vintage y recuerdos deportivos, son apuestas buenas.
  • Popular.Los mejores artículos para enumerar en eBay son las entradas calientes que atraerán más ofertas.Según Good Housekeeping UK, los bestsellers perennes en eBay incluyen artículos de decoración para el hogar, accesorios de jardín, electrónica, equipos de fitness, coleccionables, libros y ropa de alta moda.Puedes consultar la página de productos de tendencias de eBay para ver qué artículos son particularmente populares entre los compradores en este momento.
  • Vale la pena comprar en línea.Los expertos dicen que hay algunos artículos que siempre debe comprar en línea para obtener el mejor precio, como libros, electrónica y equipo de ejercicios.Sin embargo, hay otros artículos que nunca debe comprar en línea según los expertos, como muebles, colchones e instrumentos musicales.Estos son productos que realmente necesita ver y tratar en persona para decidir si le gustan o no.Si no está seguro de si sus productos entran en esta categoría, aquí hay una buena regla general: si duda en comprar este producto en línea, otros compradores probablemente también lo harán.

2. Crear listas de horas extras

Palabras clave Buscar palabras de descripción de voz Palabras

Decidir qué vender en eBay es solo el primer paso.Según las estadísticas de eBay, actualmente hay 1.100 millones de anuncios en vivo en el sitio, y muchos de ellos son seguros para artículos similares a los suyos.Si desea que los compradores elijan sus artículos de todos los demás en el sitio, necesita una manera de hacer que sus pestañas se destaquen.

Utilice las palabras clave correctas

Lo más importante que puedes hacer para ayudar a los compradores a encontrar tus artículos es usar las palabras clave correctas en tu pestaña.El título es particularmente importante.Cuantos términos más descriptivos incluya, mejores serán las posibilidades de que aparezca en las búsquedas.

No incluir los términos correctos puede costar mucho dinero.David Seideman, escribiendo para Forbes, cuenta la historia de un minorista de eBay que vendió un guante de béisbol vintage por $180, una tonelada de $80 menos de lo que valía.El problema era que el título de su anuncio – "RARE Vintage HOH Ken Boyer Modelo Personal TG 15 Trapeze Glove OH BABY!" – no incluyó la palabra "béisbol". Dado que la mayoría de los fanáticos de los deportes estaban buscando un guante de béisbol vintage en lugar de sólo un guante vintage, nunca encontraron su lista.

Para asegurarse de que esto no le suceda a usted, tenga en cuenta estos consejos:

  • Palabras clave de búsqueda .Un buen lugar para comenzar es escribir todos los términos que podría usar para describir su artículo.Por ejemplo, en lugar de solo "Xbox 360", escriba "Xbox 360 Video Game Console System Controller". Sin embargo, no te limites a tu imaginación.Busca en eBay anuncios de artículos similares a los tuyos, especialmente anuncios que están atrayendo mucha actividad y consulta qué términos incluyen.Otra buena manera de encontrar términos de búsqueda es aprovechar la función de autocompletar de Google.Escribe una descripción básica de tu artículo, como "Xbox 360", en la barra de búsqueda de Google y consulta qué términos de búsqueda populares se muestran en relación con esa descripción.Esto te dirá lo que la gente está buscando y te ayudará a orientarlos hacia tu anuncio.
  • Crea tu título cuidadosamente.Una vez que haya decidido qué palabras clave usar, no solo las agrue todas al azar.Es necesario incluir palabras clave para que los algoritmos de búsqueda puedan encontrar su tarjeta, pero también necesita crear un título en el que los seres humanos querrán hacer clic.Para ello, junte sus palabras clave de una manera que fluya naturalmente."New Xbox 360 Video Game Console System Controllers" suena mucho mejor que "New Xbox 360 Controller Console System Game".
  • Incluya palabras clave en la descripción.El título es lo que hace que las personas haga clic en su pestaña, pero si la descripción en sí no llama su atención, hará clic en segundos.Para capturar y atraer la atención de un comprador, asegúrese de incluir todas las palabras clave más importantes al principio de su anuncio.Sin embargo, no solo hagas del texto una larga lista de palabras clave.Organice los términos en oraciones completas que se ajusten de una manera que sea fácil de leer.

3. Hacer que los anuncios parezcan profesionales

Etailer Mobile Laptop Tienda en línea

El uso de las palabras clave correctas llamará la atención sobre su descripción, pero se necesita mucho más para que la gente compre.Para ello, es necesario parecerse al tipo de vendedor con el que quieren lidiar.Cuanto más profesional seas tu anuncio, más probable es que las personas confíen en ti como vendedor.Productos como inkFrog pueden ayudarle a optimizar el proceso de creación de su tarjeta.Ofrecen más de 250 plantillas de lista diferentes, o puedes crear las tuyas propias con sus propias herramientas de diseño.

Estos son algunos consejos para crear una lista profesional:

  • Escriba una descripción completa.Como se mencionó anteriormente, la descripción debe incluir todos los detalles sobre el artículo que es probable que los compradores quieran conocer, como el tipo de producto, la marca, el modelo, el tamaño, el color y las condiciones.Sin embargo, una descripción realmente convincente va más allá de los hechos desnudos.Concéntrate en los beneficios específicos de tu producto: las razones por las que un comprador lo elegiría antes que un producto competidor.Por ejemplo, si vendes un suéter, habla de su comodidad, calidez y ajuste.Además, si el artículo tiene una historia interesante, asegúrese de incluirla.Por ejemplo, se podría decir: "Las fotos muestran a mi abuela usando este sombrero de fiesta en la década de 1940.Lo encontré años más tarde en un baúl en su ático, todavía en muy buenas condiciones. "
  • Incluye buenas fotos.Una lista profesional incluye fotos hermosas y claras.Es crucial incluir fotos reales de su artículo específico, no sólo imágenes de un artículo similar tomado de un catálogo.Los compradores experimentados pueden detectar este truco y les hará preguntarse qué necesita ocultar.También considere incluir un video o enlace a uno, si es útil mostrar a los compradores cómo funciona el producto.
  • Dividir texto .Un gran bloque de texto es difícil de leer y desalentará a los compradores.Para mejorar la legibilidad y hacer que tu anuncio sea más atractivo, divide ese texto con listas con viñetas que incluyen pequeños bloques de información en cada línea.También puede usar negrita o cursalica para resaltar palabras importantes y variar el tamaño del texto cuando sea apropiado para agregar interés visual.

Crear listas profesionales no tiene que tener mucho trabajo.Puedes usar la función de plantillas de ventas de eBay para crear y guardar plantillas que incluyan formato, fotos y otros detalles.A continuación, simplemente puede reutilizar estas plantillas para todas sus listas, cambiando el texto cada vez.

4. Tomar buenas fotos

Vendedor que captura fotos o jeans para vender cajas Etailer de ropa

Las fotos son clave para vender un artículo en línea.Dado que los compradores no pueden manejar físicamente el artículo, las fotos son la mejor pista sobre qué esperar de él.Estos son algunos consejos para tomar fotos de aspecto profesional:

  • Tome fotos desde diferentes ángulos.Esto da a los compradores una imagen más completa de cómo se ve el artículo.Sin embargo, no abrume al comprador con imágenes.Para la mayoría de los artículos, tres fotos son suficientes para hacer el trabajo.
  • Consigue una imagen clara.Usa solo imágenes nítidas y claras en tu tarjeta y elimina las borrosas.Un truco recomendado por Forbes para obtener imágenes nítidas es usar flash en todo momento, incluso cuando se dispara a pleno sol.Esto garantiza que toda la imagen esté iluminada, en lugar de parcialmente iluminada y parcialmente sombreada.
  • Utilice un fondo neutro.Si tomas tu foto en tu cocina desordenada, todo el desorden en el fondo alejará a los espectadores del artículo que estás tratando de vender.Enfoca el objeto en sí disparando contra un fondo simple y neutro.Una hoja blanca generalmente funciona bien, pero el negro o el marrón pueden ser mejores para los objetos de color claro.
  • Mostrar escala .Cuando una foto muestra un objeto por sí sola, puede ser difícil saber qué tan grande es.En casos como estos, es útil incluir otro objeto para la escala.Por ejemplo, puede fotografiar un teléfono inteligente en su mano para mostrar su tamaño.También puede fotografiar el objeto junto a una regla o, para objetos muy pequeños, una moneda.
  • Muestra cualquier defecto.Si hay defectos en el objeto, como una grieta en un pedazo de porcelana, asegúrese de mostrarlos en las fotos e incluirlos en la descripción.De esta manera, los compradores pueden decidir por sí mismos si el defecto es lo suficientemente grave como para comprometer el acuerdo.También les asegura que usted es honesto sobre el estado del artículo.

5. Es hora de que sea correcto

Reloj de cronometraje del teclado portátil a tiempo

Tu éxito en eBay puede depender no solo de cómo enumeres tus artículos, sino también de cuándo.Por ejemplo, los artículos de temporada son más propensos a encontrar compradores en la época apropiada del año, como decoraciones navideñas en diciembre y equipos para nadar o bucear en verano.Del mismo modo, si vendes recuerdos deportivos, el mejor momento para hacerlo es justo antes de que el equipo en cuestión haga una gran jugada.Muchas personas prestarán atención al equipo en ese momento, por lo que la demanda será mayor.

Sin embargo, incluso para los artículos que no parecen ser sensibles al tiempo, es probable que tus anuncios lo hagan mejor si los lanzas en un momento en que muchas personas están navegando.Por solo 0,10 $ por anuncio, puede programar el lanzamiento de su anuncio en el momento exacto que desee, con un adelanto máximo de 21 días.De esta manera, no tienes que estar en tu ordenador en un momento específico para crear tu tarjeta y activarla.

Según PC Magazine, los estudios encontraron que el domingo por la noche suele ser el mejor momento para comenzar y terminar sus anuncios ya que muchas personas compran en línea en ese momento.Los martes, miércoles y jueves por la noche también pueden ser una buena opción.Evite terminar una subasta los viernes o sábados cuando muchas personas estén fuera.

Establecer la hora exacta de la subasta es un poco más complicado, especialmente si desea atraer compradores a varias zonas horarias.En general, sin embargo, los expertos dicen que es mejor que su subasta comience y termine por la noche cuando la gente está en casa.Hagas lo que hagas, no termines la subasta en mitad de una semana – digamos, a las 3:00 de un martes – cuando la mayoría de la gente duerma.Si lo haces, te perderás el aluvión de ofertas de última hora que a menudo reciben artículos con boletos calientes.

6. Precio correcto

Etiquetas de precio ropa de punto doblada en pila

Si vendes tu artículo en una subasta, es una buena idea establecer el precio de salida bajo.Incluso si espera que su artículo se venda por $100, estableciendo el precio de salida en $50, muchos compradores perderán inmediatamente interés.Comience bajo y deje que la demanda aumente el precio.Si terminas sin llegar a los $100 que esperabas, probablemente no habrías conseguido ese precio de todos modos.

Establecer el precio correcto para una lista de "Cómpralo ahora" es más complicado.Sin embargo, algunos deberes pueden ayudar.Busca en eBay listas completas de artículos similares a los tuyos y descubre cuánto otros compradores están dispuestos a pagar.

Si aún no estás seguro de haber fijado el precio correcto, puedes protegerte mejor aceptando contramedidas.En la casilla de verificación "Comprar ahora" en su pestaña, haga clic en la casilla "Permitir que los compradores pujan". Si llega un comprador que no está dispuesto a pagar $100 que estás pidiendo, pero estaría dispuesto a pagar $80, pueden ofrecerte ese precio y puedes decidir si tomarlo.

También puedes decirle a eBay que acepte automáticamente cualquier oferta anterior, digamos $75, o que rechace automáticamente las ofertas por debajo de $50.De esta manera, no tendrás que responder a cada oferta individualmente.

7. Usar ofertas de listado gratis

Tabla de lista de portátiles del sitio web de Pink Ebay

Una forma de maximizar los beneficios en eBay es minimizar las tarifas que tienes que pagar para enumerar tus artículos.Si usted es un vendedor bastante pequeño, esto no es un problema, ya que sus 50 mejores anuncios por mes son gratuitos.Sin embargo, cada categoría en la que vendes un artículo se cuenta como una pestaña independiente, por lo que si muchos de tus anuncios caen en varias categorías, puedes grabar esas 50 pestañas gratis muy rápidamente.A continuación, comenzará a pagar una "cuota de entrada" de $0.35 por artículo por categoría.

Sin embargo, hay una manera de evitar este problema.De vez en cuando, eBay ofrece promociones que te ofrecen una serie de anuncios gratuitos durante un período fijo, a veces un par de días, a veces hasta una semana.Si te registras para recibir alertas de correo electrónico gratuitas en eBay, puedes recibir una notificación cada vez que se produzca uno de estos períodos promocionales.Al guardar sus anuncios para estos períodos, puede evitar las tarifas de anuncios que reducen sus ganancias.

8. Mantener una puntuación de vendedor alta

Clasificación de best seller cinco estrellas pulgares hacia arriba

Cada vez que vendes un artículo en eBay, pagas al sitio un porcentaje del precio de venta.Para la mayoría de los artículos, esta tarifa se establece en el 10%.Sin embargo, eBay cobra un 4% adicional por cada venta a los vendedores que no obtienen buenas calificaciones de los compradores.Si un número significativo de compradores le dan malas calificaciones o si muchos de ellos devuelven artículos porque "no son como se describe", es posible que esté impresionado por esta comisión.

Por lo tanto, una de las cosas más importantes que puedes hacer para minimizar las tarifas en eBay es mantener una clasificación "Mejor Valorada" como vendedor.Como bonificación, ser un vendedor mejor valorado también hará que tus anuncios sean más atractivos para los clientes y te ayudarán a hacer más ventas.Estos son algunos consejos sobre cómo mantener sus calificaciones altas.

Sé honesto

La #1 manera de evitar clientes insatisfechos es ser 100% honesto con ellos en cada artículo que vendes.Si hay defectos en su condición, como un rasguño o abolladura, mencione en la descripción e incluya una foto del daño.Es cierto, esto significa que algunos compradores rechazarán el artículo, pero siempre hay alguien por ahí que está dispuesto a pasar por alto los defectos.

De hecho, Seideman afirma que vender un artículo dañado al estado en el que se encuentra a menudo es mejor que tratar de repararlo usted mismo.Cuenta la historia de un coleccionista que encontró un raro guante de béisbol que había estado buscando durante años, pero cuando se presentó a comprarlo, el dueño de la tienda lo había arruinado empapándolo en aceite de pie de látigo en un intento de reparar algunos daños menores.Además, recomienda no intentar "restaurar" las tarjetas de béisbol vintage, ya que esto reduce su valor.

En cualquier caso, si un comprador será desactivado por un artículo en mal estado, es mucho mejor que lo sepa antes de comprarlo.Alejarlos de su anuncio hace mucho menos daño que hacer que devuelvan el artículo o dejar una revisión negativa.

Tener políticas claras

Otra forma de mejorar su reputación con los compradores es tener políticas claras y escritas de envío y devolución.Al ser abierto acerca de sus políticas con anticipación, evitará perder el tiempo tratando con clientes problemáticos.Los compradores sabrán exactamente qué esperar de antemano, por lo que no tendrán nada de qué quejarse.

Es una buena idea hacer que su política de retorno sea generosa.Es más probable que los clientes arriesguen su artículo cuando sepan que pueden devolverlo en caso de problemas.Además, tu política de devoluciones es uno de los factores del algoritmo Best Match de eBay, que utiliza para clasificar los resultados de búsqueda.Esto significa que tener una política de devolución generosa aumentará la posibilidad de que los compradores vean sus anuncios.

Sin embargo, hay algo que hace que su política de devoluciones sea demasiado generosa.Por ejemplo, si permites a los compradores devolver artículos en cualquier momento y cubrir el costo total del envío de devolución, las personas podrían recoger tus productos por capricho y devolverlos fácilmente si luego deciden que no les gustan.Esto le costará mucho tiempo y dinero.Un buen compromiso es aceptar devoluciones dentro de una semana después de la compra y cubrir la mitad de los costos de envío para la devolución.

9. Mantener bajos los costos de envío

Caja de cartón de envío gratis

Hablando de envío, no hay nada que desaliente tanto a los compradores como los costos de envío inflados.Algunos vendedores de eBay intentan bajar los precios de las subastas cobrando un dólar o menos por el artículo y, a continuación, recurriendo a una cantidad ridícula para el envío.El sitio ha intentado poner fin a esta práctica estableciendo límites sobre cuánto pueden cobrar los vendedores por el envío de diferentes tipos de productos.Sin embargo, todavía verá a algunas personas abusando de esta política cobrando hasta el límite de envío cuando no es necesario.

Una buena manera de evitar romper la política de eBay es cobrar a tus clientes exactamente lo que pagas por el envío, ni más ni menos.Para calcular esta cantidad, sopese su artículo en la caja que tiene la intención de utilizar para el envío, con todos los materiales de embalaje que pueden aumentar de peso.A continuación, puede proporcionar una calculadora de envío en su anuncio para mostrar a los compradores el costo de envío exacto para su área.Simplemente seleccione "Calculado: el costo varía dependiendo de la ubicación del comprador" en la sección "Envío" al configurar la tarjeta.

Otra buena opción es ofrecer envío gratuito, especialmente para artículos pequeños.Cubrir el costo de envío usted mismo consumirá sus ganancias un poco, pero lo más probable es que todavía salga porque la gente estará dispuesta a pagar más por sus artículos.A todo el mundo le encanta una ganga y numerosos estudios han demostrado que las personas gastan más cuando piensan que obtienen algo gratis.Por ejemplo, cuando Amazon comenzó a ofrecer envío gratuito para pedidos de al menos $49, sus ventas totales aumentaron.

10. Enviar artículos con prontitud

Envío en paquetes para cajas de ebay

A los compradores no sólo les importa el costo del envío; también se preocupan por cuánto tiempo toma.Amazon ha hecho de la entrega de dos días el nuevo estándar, y los compradores harán clic en sus anuncios si ven que tendrán que esperar mucho más tiempo que ellos para sus artículos.

Federal Express, UPS y US Postal Service ofrecen servicios de envío que pueden llevar sus productos a los compradores en dos días o menos.Si utilizas uno de estos servicios y eres un vendedor de alto volumen con un tiempo de entrega de un día o menos, puedes calificar para la entrega garantizada de eBay, lo que hace que tus anuncios sean más visibles y atractivos para los compradores.

11. Empaca artículos de forma segura

Globo firmemente embalado en poliestireno expandido

Incluso si sus compradores no pagan nada por el envío y reciben el artículo dentro de los dos días, si llega roto o dañado, serán infelices.Te enfrentarás a la molestia de una devolución, y la calificación del vendedor puede verse afectada.

Para evitar este problema, asegúrese de empacar todos los artículos de forma segura, especialmente los frágiles.Los artículos pequeños se pueden almacenar en un sobre acolchado; grandes deben colocarse en una caja con abundante material de embalaje.Las burbujas de envoltura, los cacahuetes de poliestireno, el periódico arrugado o el papel cortado en shre pueden funcionar.

Además, no olvide que los paquetes pueden mojarse bajo la lluvia durante el envío.Artículos como juguetes de plástico estarán bien, pero los libros, la ropa y la electrónica pueden dañarse.Si es posible que la humedad dañe su artículo, envuélvalo firmemente en plástico para protegerlo antes de ponerlo en la caja.

Un toque extra que los clientes aprecian es incluir una burbuja que acompaña que enumera el contenido del paquete.Asegura a los clientes que han recibido el artículo correcto y evita que cualquier artículo pequeño de un paquete más grande sea descartado por accidente.Incluya información de contacto sobre la factura en caso de que los clientes tengan problemas o preguntas.

12. Tratar a los clientes de la manera correcta

Nos encanta el teclado del cliente

Aunque los artículos que necesita vender no son inusuales o especiales, puede convertirse en un gran vendedor al proporcionar un servicio al cliente de primera clase.Esto es lo que significa:

  • Sé educado.Trate a sus clientes con la misma cortesía que esperaría al comprar en su tienda favorita.Incluso si los clientes son groseros contigo, no respondas en especie; mantener la calma y profesional.Recuerda el viejo eslogan de ventas, "El cliente siempre tiene razón", incluso cuando piensas en privado que están equivocados.
  • Sé flexible.Trate de satisfacer todas las solicitudes razonables de sus clientes.Por ejemplo, supongamos que un cliente le compra varios artículos y quiere saber si puede combinarlos en un solo envío y reducir los costos de envío.Decir sí a esta solicitud no le cuesta nada y el comprador lo apreciará.Sin embargo, una cosa que no debe negociar es recibir el pago de forma rápida y segura.Asegúrate de que todas tus transacciones pasen por el sistema de eBay para que no estés en riesgo de fraude.
  • Mantenga informados a los clientes.En la medida de lo posible, mantenga a los clientes al día sobre lo que está pasando con sus pedidos.Envíe una factura lo antes posible después de que finalice la subasta y hágales saber cuándo recibió el pago y cuándo llegará el artículo.Si es posible, proporcione un número de seguimiento y un enlace para que puedan vigilar el estado del envío.Y si ya no los escuchas, sigue unos días más tarde para asegurarte de que recibieron el artículo y estaban satisfechos con él.
  • Sé receptivo.Cada vez que un postor se pone en contacto con usted para preguntas, trate de responderlas lo más rápido posible.Incluso si aún no tienes una respuesta para ellos, hágales saber que recibió el mensaje y responderemos con una respuesta lo antes posible.A veces los compradores se contactan con varios vendedores a la vez y piden desde el primero que vuelve a ellos, por lo que estar listo puede ayudarle a hacer la venta.
  • Proporcione detalles.Cuando respondas a las preguntas de los clientes, dales tanta información como sea posible, incluso si es más de lo necesario.Por ejemplo, si un cliente escribe para preguntarle sobre el tamaño de un elemento, no solo repita la información que ya está en la lista; medirlo y proporcionar las especificaciones exactas.Ofrecer a los clientes más información de la que solicitaron les muestra que está comprometido y los hará más dispuestos a confiar en usted como vendedor.
  • Pida comentarios – Y actúe al respecto.Siempre pida a sus clientes comentarios sobre su experiencia de compra y lo satisfechos que están con el producto.Si sus comentarios son negativos o si se ponen en contacto con usted para quejas, no se enoje; verlo como una oportunidad para mejorar.Seideman comparte dos historias de clientes que se pusieron en contacto con él con comentarios groseros sobre la calidad de las fotos en sus listas.En lugar de responder a ellos, les agradeció sus comentarios y publicó mejores fotos y rápidamente ofreció precios de oferta para ambos artículos.
  • Mostrar agradecimiento.Por último, haga saber a sus clientes que valora su negocio.Siempre deje comentarios positivos a los compradores con los que ha tenido una buena interacción; es probable que devuelvan el favor.Si alguien ha comprado un artículo de alto precio, considere la posibilidad de agregar una nota manuscrita al paquete agradeciéndoles su negocio e invitándolos a ponerse en contacto con usted para cualquier pregunta.Pequeños toques como este significan mucho.

Última palabra

Empezar en eBay es fácil, y muchas personas tardan años en usar el sitio para vender artículos de forma aleatoria.Los consejos enumerados aquí le ayudarán a aprovechar al máximo estas ventas ocasionales.

Sin embargo, si quieres aumentar tus ventas online y convertirlas en un negocio secundario, eBay tiene herramientas adicionales que puedes usar para que sea un éxito.Por ejemplo, si tienes muchas copias del mismo artículo para vender, puedes usar la herramienta de listado masivo de eBay para enumerarlas todas al mismo tiempo.A medida que aumenta el volumen de ventas, puedes considerar abrir una tienda de eBay, pagando una cuota de suscripción mensual a cambio de una lista más baja y tarifas de ventas de valor final.

¿Eres un nuevo vendedor de eBay o un usuario experimentado?¿Cuáles son algunos de los artículos más rentables que has vendido a través del sitio?