10 maneras sencillas de empezar a trabajar con AI Marketing

¿Te parece demasiado confusa la IA de marketing? Probablemente has leído sobre ello en blogs, dados sus hashtags de tendencia en Twitter, notado que fue prohibido durante las conferencias.Pero a pesar de toda esta aparente popularidad, ¿todavía se pregunta cuánta inteligencia artificial se necesita realmente para los vendedores?

La implementación de una estrategia de IA se está convirtiendo en un estándar para marcas, minoristas en línea y agencias.Según eMarketer, el 70% de los líderes empresariales creen que la IA de marketing es fundamental para el éxito futuro de sus negocios.La IA ofrece información rica en datos y asistencia para ahorrar tiempo a los vendedores, y aquellos que aún no lo están usando necesitan aceptarlo ahora.

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De hecho, entre los primeros usuarios de marketing de IA, el 69% dice que vio un valor moderado a significativo como resultado directo de su implementación:

EstoBeneficios de la IA para los vendedores es de acuerdo con un estudio de McKinsey &company, que también afirma que la mayor lucha de las empresas para implementar IA es la falta de una estrategia para averiguar cómo usarlo.

Este estudio muestra que no sólo es fundamental el uso de la IA para los comercializadores, sino que también es fundamental desarrollar una estrategia sólida para seleccionar, implementar y mantener la solución de IA adecuada.A medida que la TI está en constante evolución y se están desarrollando continuamente nuevas características, los vendedores también deben estar al tanto de sus actualizaciones después de la implementación, para que pueda aprovecharlas al máximo.

Elegir las habilidades adecuadas para su equipo puede parecer confuso, por lo que aquí hay algunas maneras de comenzar rápida y fácilmente.Ya sea que sea un vendedor especializado y con experiencia técnica, un manitas en una pequeña empresa o alguien que se ha encargado de encontrar la solución de IA perfecta para su negocio, estos 10 pasos le ayudarán a pensar críticamente y tomar la mejor decisión.

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Entender lo que realmente es el marketing

En primer lugar, una definición rápida:

"El marketing de IA es una manera de aprovechar los datos de los clientes y conceptos de IA como el aprendizaje automático para anticipar el próximo movimiento del cliente y mejorar el recorrido del cliente."

Antes de que las empresas puedan empezar a implementar soluciones de marketing de IA, lo mejor es comprender las piezas y piezas de ia y cómo pueden hacer que el trabajo sea más rápido, fácil e inteligente.Las siguientes son explicaciones de los componentes de IA, basadas en las definiciones de The Brookings Institution:

  • La inteligencia artificial es una colección de máquinas que responden a la estimulación de una manera similar a lo que haría un humano.Puede tomar decisiones que normalmente requieren un nivel humano de experiencia.
  • El aprendizaje automático es una tecnología que analiza grandes cantidades de datos con el fin de descubrir tendencias e ideas.Proporciona a los sistemas de IA la capacidad de aprender y mejorar automáticamente.
  • La ciencia de datos es el estudio del origen de la información, su significado y cómo se puede interpretar.

En general, las tres tecnologías van de la mano.Dan a los comercializadores la capacidad de entender grandes cantidades de datos para informar su toma de decisiones creativas y estratégicas.

Inmersión más profunda:

Vea lo que están haciendo sus competidores

Haga una búsqueda rápida para ver lo que hacen sus competidores.Es posible que pueda averiguar qué soluciones están utilizando y qué tan bien funcionan para ellas.Echa un vistazo a sus blogs y canales sociales para ver si hay menciones de soluciones de IA que podrían ser útiles para ti.

Algunas formas en que las marcas utilizan el marketing de IA:

  • propiedad chatbots

Muestra de chatbot sephora

  • Publicidad PPC basada en IA: los sistemas impulsados por IA pueden ayudar a los anunciantes a probar múltiples plataformas publicitarias y optimizar la segmentación.
  • Sitio web personalizado: Mediante el análisis de cientos de puntos de datos para un solo usuario, la IA puede ver las ofertas y el contenido adecuados.
  • Creación de contenido impulsado por IA: desde la moda hasta la salud y el seguro, los chatbots inteligentes proporcionan un servicio mágico de atención al cliente hasta el límite.
  • Contenido personalizado por correo electrónico: los algoritmos pueden asignar la experiencia del sitio web y los datos de navegación por correo electrónico de un suscriptor para comprender todas las interacciones de la persona con su contenido y crear correos electrónicos personalizados.
  • Predicción de abandono: los algoritmos de aprendizaje automático pueden ayudar a identificar segmentos de clientes desvinculados que están a punto de salir o salir para un competidor.
  • Reconocimiento automático de imágenes: Amazon, Facebook y Pinterest utilizan el reconocimiento de imágenes impulsado por IA para identificar personas y objetos a partir de imágenes y vídeos.

Sabiendo cómo funcionan las soluciones de sus competidores para ellos, tendrá una ventaja sobre qué buscar y cómo recuperarse.

Más información: Cómo realizar análisis de simultaneidad de marketing (+6 Comparar las mejores herramientas)

Defina lo que espera de su IA de marketing

Piense más allá de la consigna y reflexione dónde está luchando más su marketing.Identifique qué áreas de su negocio se beneficiarán en gran medida del análisis de datos y la información de TI y vea el rendimiento que desea ver.Cuando decidas lo que necesitas hacer por IA, podrás reducir el campo de búsqueda.

Por ejemplo, si desea mejorar el rendimiento creativo de los anuncios digitales, busque soluciones de IA que ayuden a su equipo a identificar creatividades con el mejor rendimiento, para que pueda maximizar los resultados.

  • Smartly.io es una de estas herramientas que te permite crear anuncios en diferentes formatos. La herramienta de automatización basada en la nube reduce el esfuerzo manual en la gestión y edición de campañas de pago y guía a los vendedores a probar y mejorar las campañas.

Como alternativa, si está buscando obtener más información sobre sus clientes, busque una solución de IA que analice sus datos y le proporcione información de comportamiento.

  • Xinoah es una herramienta basada en IA que proporciona recomendaciones de productos y medios, soluciones de precios y predictores de demanda.Predice el comportamiento del cliente para ayudar a las empresas a proporcionar una mejor experiencia al cliente.

Obtenga más información sobre las soluciones de IA en este artículo: 20 herramientas de IA para escalar el marketing y mejorar la productividad

Comprender los datos de su solución

Cualquier solución ai con influencia será capaz de describir en detalle cómo funciona su software y de dónde obtiene su información.Una vez que haya encontrado algunas soluciones que podrían ser útiles para su negocio, investigue en sus sitios web.

Echa un vistazo a las descripciones de la plataforma y las publicaciones de blog.Las empresas de IA que tienen soluciones de IA verdaderas y eficientes describirán cómo funciona para que sepan que no es sólo un grupo de personas en una oficina que fingen ser IA.

Obtenga información sobre de dónde provienen sus datos, cuántos datos están disponibles y con qué frecuencia su IA es capaz de analizarlos.True IA debe ser capaz de hacer esto a diario, para que pueda darle el asesoramiento más relevante, basado en lo que los datos indican en un momento dado.

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Inmersión más profunda:

Casos de investigación

Esto va de la mano con el anterior.Lea los estudios de caso puestos a disposición en el sitio web de su solución de IA, que a menudo se encuentran en " recursosCasos inteligentes ":

Preste especial atención a lo siguiente:

  • ¿Su alta dirección o clientes son similares a su empresa?
  • ¿Los clientes en sus estudios de caso probaron IA con la esperanza de alcanzar metas similares a usted?
  • Determine cuáles son sus métricas de éxito e imagine que su negocio tiene métricas similares.¿Te parecería un éxito?
  • ¿Hay citas de clientes en sus estudios de caso?Si es así, ¿qué dijeron y, específicamente, qué elementos de EL elogió?

Pregunte si la IA resuelve sus problemas empresariales

Aléjate de la contraseña y piensa críticamente en lo que realmente necesitas.El hecho de que todos los demás estén saltando en el vagón IA no significa necesariamente que su empresa necesite hacerlo ahora.

Después de establecer metas claras y hacer su investigación sobre soluciones y competidores, usted debe comenzar a tener una idea si EL ES adecuado para usted.A veces, no está – o no todavía – y eso está bien.No creas que has desperdiciado el esfuerzo de hacer la investigación que tienes; será útil cuando se cree la solución de IA perfecta para su negocio.

Inmersión más profunda:

Prepare su declaración ética de IA

La ética en la inteligencia artificial es un tema candente en estos días, con editores como The Wall Street Journal y Harvard Business Review discutiendo cómo favorecer el desarrollo de software de principios (una de las razones es debido a una tendencia al sesgo racial y de género en las prácticas de contratación de IA).

Cuando esté seguro de que ha encontrado la IA de marketing perfecta para su negocio, tendrá que pensar en cómo asegurarse de usarla éticamente.

Cuando comience a implementarse, escriba cómo mejorará su negocio, gracias a su transparencia y enfoque ético para el análisis de datos.Si publica su declaración ética que los clientes pueden leer, creará confianza en su negocio y credibilidad en el uso de tecnologías de vanguardia.Si decide mantener su declaración ética privada, utilíquela para hacerse responsable a usted y a su equipo para que su trabajo siga siendo justo y transparente.

Estos son un par de ejemplos de declaraciones éticas sobre la IA de las empresas:

Comprender los riesgos … y oportunidades!

Con cada solución de marketing de IA, hay algunos riesgos a considerar:

  • La solución que elija podría ser costosa y aún no tiene presupuesto de IA.Algunas soluciones de IA se pagan por sí mismas porque ofrecen ahorros.Ten eso en cuenta al ir de compras.
  • Puede haber una curva de aprendizaje para sus empleados al usar IA.¡A través de él!La inteligencia artificial es nueva e incluso aquellos que deciden implementarla deben aprender.Todo el mundo será capaz de adaptarse aquí.
  • La gente puede sentirse amenazada por la inteligencia artificial y tratar de resistirse a usarla.El miedo a que IA robe trabajos es bastante generalizado.Contrariamente a esta creencia popular, expertos como Forbes afirman que IA quitará tareas humildes, no empleos.De hecho, según McKinsey, el 77% de las empresas no espera cambios en su fuerza laboral cuando se implementa la implementación de ai y el 17% espera que la fuerza laboral crezca como resultado directo de la IA.

Junto con estos riesgos hay muchas oportunidades, tales como:

  • Comprenda mejor a sus clientes y determine los mejores mensajes creativos, medios y oportunidades para llegar a ellos.
  • Obtén información sobre las mejores maneras de ahorrar dinero en campañas de marketing y publicidad aprendiendo a optimizar anuncios y gastos.
  • Libera tiempo en tu calendario.Dado que muchas soluciones de marketing de IA automatizan tareas, su equipo podría ahorrar horas cada semana.Esto puede darle más tiempo para centrarse en el trabajo creativo y estratégico que beneficiaría a su negocio.

Al pensar cuidadosamente en los riesgos de la adopción de IA y elegir la solución adecuada para su marca, los vendedores podrán encontrar más oportunidades que riesgos.

Encuentra socios que vuelen contigo

Antes de comprometerse con una solución de IA que podría funcionar, vea si puede pilotarla primero.Como se mencionó anteriormente, no hay una solución de IA única, por lo que le recomendamos que lo pruebe antes de comprarlo.Muchas soluciones le permitirán probar la unidad de forma gratuita.

Durante el período piloto, supervise las métricas.Haz un seguimiento de cuánto está pilotando el fiscal te está ayudando a alcanzar los objetivos que has determinado, y ten en cuenta que también puede descubrir nuevas perspectivas para ti.Sus capacidades de análisis de datos podrían dar lugar a resultados inesperados que son tan beneficiosos como los objetivos originales que se establecen.Al igual que con cualquier tipo de prueba, mantenga una mente abierta.

Si completas un piloto sin resultados desconcertantes, ¡está bien!Probablemente haya otra solución que te ayude.La investigación te ayudará a encontrarlo.

Inmersión más profunda:

Incluya IA en su estrategia de aquí en adelante

Ahora que la revolución del aprendizaje automático ha comenzado, no hay vuelta atrás.Al igual que cualquier solución de software nueva y útil, IA sólo mejorará con el tiempo.Ya sea que decida implementarlo en su trabajo hoy o esperar hasta el próximo trimestre, es fundamental empezar a contabilizarlo en su estrategia de marketing ahora.

Después de implementar la solución de IA, realice un análisis en profundidad de su uso y métricas correctas cada trimestre.Piense en lo siguiente:

  • Revise las metas que estableció cuando introdujo IA en su marketing.Determine si ha logrado esos objetivos, no los ha logrado o los ha superado.Es posible que deba cambiar sus objetivos para el próximo trimestre, en función del rendimiento.
  • Si la solución de IA elegida no te ayudó a alcanzar tus objetivos, piensa en por qué.¿Apuntaste demasiado alto?¿Su software no puede ser adecuado?Al analizar sus debilidades, podrás adaptar tu estrategia para el próximo trimestre o encontrar un mejor software.
  • Honestamente, mira con qué frecuencia usas AL.Si estás desvinculado, ¿usarlo realmente te ayudaría a cumplir tus métricas de éxito?¿Qué oportunidades perdió al no poder interactuar con IA?
  • ¿Ha utilizado su solución de IA de manera diferente a como esperaba?Si es así, piensa en lo que aprendiste de él y si su uso real te benefició.
  • Revise las nuevas características publicadas por su solución de IA.Los desarrolladores están trabajando constantemente para crear las últimas y mejores innovaciones para los vendedores.Asegúrese de leer los correos electrónicos de actualización de su proveedor de software para ver si han creado algo nuevo que podría beneficiar a su negocio.Si encuentras características nuevas y beneficiosas, comienza a usarlas e incluyéndolas en tu próxima estrategia.
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La IA de marketing requiere estrategia y perseverancia

El 43% de los adoptantes de la AI dice que su mayor obstáculo para la implementación es la falta de una estrategia clara.Seguir los pasos anteriores aliviará este obstáculo a largo plazo.

Pensar estratégicamente en los problemas, necesidades y objetivos de su empresa le ayudará a tomar las mejores decisiones al implementar la IA para el marketing.Investiga y experimenta con diferentes soluciones de antemano, por lo que terminas comprando la herramienta de marketing de IA que ofrece exactamente lo que tu equipo necesita.

Una vez que encuentre la solución que parece ser la solución perfecta, evalue regularmente.Asegúrese de que su equipo está involucrado y compruebe con frecuencia y ajuste las métricas de éxito para que sepa que está sacando el máximo partido a su software.