Welche verschiedenen Arten von E-Commerce gibt es?

Seit der ersten Online-Transaktion vor fast 25 Jahren hat sich der E-Commerce zu einer der wichtigsten Branchen entwickelt. Im Jahr 2018 machte der E-Commerce  14,3% des Einzelhandelsumsatzes in den Vereinigten Staaten aus  , gegenüber etwas mehr als 12% im Jahr 2017.

E-Commerce ist so weit verbreitet, dass viele Leute vielleicht nicht einmal merken, wenn sie Teil einer E-Commerce-Transaktion sind.

Aufgrund der Breite des Begriffs kann E-Commerce schwer zu definieren sein. Da der E-Commerce jedoch schnell wächst, ist es für die meisten, wenn nicht alle Unternehmen von entscheidender Bedeutung zu verstehen, was eine E-Commerce-Transaktion ausmacht.

Was ist E-Commerce?

digitaler Warenkorb

 

Laut dem E-Commerce-Softwareunternehmen  Shopify  ist E-Commerce „der Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet“. Die Definition verlangt auch, dass ein Geld- und Informationstransfer online stattfindet.

Was in dieser Definition verloren geht, ist die Implikation dessen, was nicht als E-Commerce gilt. Nur weil ein Unternehmen online existiert, heißt das nicht, dass es im E-Commerce tätig ist.

Gleichzeitig erfordert eine E-Commerce-Transaktion überhaupt kein Unternehmen, sondern nur zwei Parteien, die eine Online-Transaktion abschließen. E-Commerce kann alles bedeuten, vom Einzelhandel bis zum  Drop-Shipping  .

Um E-Commerce und seine Auswirkungen besser zu verstehen, sollten Unternehmen die verschiedenen Arten von E-Commerce kennenlernen.

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Business-to-Business (B2B)

b2b Transport und Logistik

B2B ist eine der häufigsten Arten des E-Commerce. Dies ist der Fall, wenn eine Transaktion von Waren oder Dienstleistungen zwischen zwei Unternehmen stattfindet.

Die B2B ist eine der größten Arten von E-Commerce in den Vereinigten Staaten, mit einem Gesamtumsatz , die haben  9 Katherine überschritten  von  Dollar  im Jahr 2018. In der Tat ist es zu erwarten , dass B2B  die Größe des B2C verdoppeln  2020.

Bei einer B2B-Transaktion könnte ein Bergbauunternehmen Ausrüstung von einem Schwermaschinenhersteller kaufen oder sogar ein Unternehmen, das Logistikdienstleistungen für die Lieferkette in Anspruch nimmt.

Business-to-Consumer (B2C)

B2C-Business-to-Consumer-Symbol

B2C ist vielleicht die häufigste Form des E-Commerce, wenn ein Unternehmen einem Verbraucher eine Ware oder Dienstleistung verkauft. Netflix widmet sich beispielsweise dem B2C-E-Commerce, wenn es seinen Dienst an Zuschauer verkauft. Die gesamte Transaktion erfolgt online.

Waren können auch über B2C-E-Commerce erworben werden. Der Kauf eines physischen Vermögenswerts bei Amazon gilt als B2C-Transaktion.

In der B2C-Beziehung entscheiden sich Verbraucher häufig für preisgünstige Waren oder Dienstleistungen, und  Untersuchungen zeigen,  dass Verbraucher einen bequemen und erschwinglichen Versand schätzen.

Mobile-Commerce (M-Commerce)

Eine interessante Entwicklung im Online-Verkehr war der Boom beim Wachstum der Handy-Nutzung. Tatsächlich findet der  Großteil der Internetnutzung  auf Mobiltelefonen statt. Es überrascht nicht, dass dies mit dem Wachstum des M-Commerce zusammenhängt.

M-Commerce mag wie eine andere Art von E-Commerce erscheinen. Beispielsweise gilt ein B2C-Kauf, der auf einem mobilen Gerät erfolgt, sowohl als B2C- als auch als M-Commerce.

Da es andere Arten von E-Commerce umfasst, hat sich M-Commerce als führend im E-Commerce etabliert. Im Jahr 2017 machte M-Commerce  34,5% des gesamten E-Commerce aus  . Bis 2021 soll der M-Commerce 53,9% des gesamten E-Commerce ausmachen und das Wachstum soll sich nur dort fortsetzen.

Um mit der Konkurrenz Schritt zu halten, müssen alle E-Commerce-Unternehmen reaktionsschnelle, mobilfreundliche Websites und Kassen verwenden. Da immer mehr Menschen auf Mobilgeräte umsteigen, müssen Websites auch besser auf mobile Nutzer ausgerichtet werden.

Facebook-Handel (F-Commerce)

Facebook-Handelssymbol

 

Mit über  3,5 Milliarden Nutzern  weltweit hat das Wachstum von Social Media den E-Commerce verändert. Die größte Social-Media-Site, Facebook, erkannte, dass sie ihre Benutzer länger auf der Site halten könnte, indem sie eine Plattform zum Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen anbietet. Das Ergebnis war Facebook-Commerce. Während sich F-Commerce direkt auf Facebook bezieht, wird der Begriff oft verwendet, um E-Commerce auf Social-Media-Sites als Ganzes zu beschreiben.

Genau wie M-Commerce kann F-Commerce aus anderen Arten von E-Commerce-Verkäufen wie B2B oder B2C bestehen. Ein Verkauf, der auf einem mobilen Endgerät über Facebook stattfindet, würde sowohl als M-Commerce als auch als F-Commerce gelten.

F-Commerce hat nicht die gleiche Marktgröße wie andere Arten von E-Commerce, aber das mag daran liegen, dass es sich um eine relativ junge Entwicklung handelt. Mit Milliarden von Menschen, die Social Media kontrollieren, ist F-Commerce ein Bereich, in dem E-Commerce-Unternehmen immer nach Expansion suchen.

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Kunde zu Kunde (C2C)

c2c-Transaktionen von Kunde zu Kunde

 

Während Unternehmen keinen so großen Einfluss auf diese Art von Transaktion haben, sind Kunden-zu-Kunden-Transaktionen (C2C) immer noch wichtig. Diese Transaktionen verlassen sich darauf, dass ein Dritter als Vermittler auftritt.

Betrachten Sie zum Beispiel eBay. Obwohl eBay keine Waren verkauft oder kauft, bietet es seinen Nutzern einen Service an. Zahlungen werden sicher über die eBay-Website getätigt und Käufer- und Verkäuferinformationen werden online übertragen. In dieser C2C-Beziehung vermittelt der Vermittler jedoch nicht den Versand, da diese Leistung in der Regel vom Verkäufer erbracht wird.

Kunde zu Unternehmen (C2B)

c2b-Symbol vom Verbraucher zum Unternehmen

 

C2B ist eine weniger bekannte Form des E-Commerce und ähnelt C2C insofern, als häufig ein Vermittler erforderlich ist. Bei dieser Transaktion agiert der Verbraucher als Verkäufer und das Unternehmen als Käufer.

Archivfotos sind ein hervorragendes Beispiel für eine C2B-Transaktion. Der Verbraucher nimmt ein Foto auf und lädt es auf eine Stock-Foto-Site hoch. Das Unternehmen bezahlt dann das Recht zur Nutzung des Archivfotos. Die vermittelnde Website hostet die Transaktion und überträgt das Geld und die Informationen online.

Business-to-Administration (B2A)

vom Geschäft zur b2a-Verwaltung

 

B2A-E-Commerce, auch bekannt als B2G, ist, wenn ein Unternehmen einen Online-Dienst für die Regierung bereitstellt, normalerweise über eine Website.

Eine Möglichkeit, B2A-E-Commerce zu verstehen, sind Steuern. Die Steuern, die an die Regierung gehen, können online über Drittunternehmen wie TurboTax oder H&R Block eingereicht werden.

Vom Verbraucher zur Verwaltung (C2A)

Verbraucher zur c2a-Verwaltung

 

Ähnlich wie B2A tritt C2A auf, wenn ein Verbraucher etwas für die Regierung bereitstellt.

Eine C2A-Transaktion kann so einfach sein wie das Bezahlen von Parktickets oder die Bestellung eines neuen Ausweises. Um jedoch als C2A-E-Commerce-Transaktion angesehen zu werden, muss sie online erfolgen. Obwohl C2A und B2A heute nicht die wichtigsten E-Commerce-Arten sind, sind beide ein wichtiger Bestandteil der Zukunft der Online-Transaktionen.

Die Auswirkungen des E-Commerce auf das Geschäft

Auswirkungen des E-Commerce auf das Geschäft

 

Das rasante Wachstum des E-Commerce hat nicht nur Unternehmen gezwungen, ihre langfristigen Strategien anzupassen. Online-Verkäufe fügen mehr Schritte und Variablen hinzu als persönliche Verkäufe, von denen der Versand am wichtigsten ist.

Um die Versandanforderungen ihrer Kunden zu erfüllen, müssen sich Unternehmen auf ihre Lieferketten konzentrieren. Da der Versand am selben Tag angewendet wird, sind traditionelle Lieferketten nicht immer effizient genug, um Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten. E-Commerce-Unternehmen können es sich oft nicht leisten, ihren Fuhrpark zu warten, ihre Lager zu besitzen und zu verwalten oder in jeder Phase des Versandprozesses Mitarbeiter einzustellen.

Während nicht alle E-Commerce-Stile von einer rechtzeitigen Warenlieferung abhängen, verlassen sich diejenigen, die dies tun, häufig auf eine erfolgreiche 3PL-Partnerschaft, um Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern.