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Der Leitfaden für Anfänger für die Verwaltung von Sales und Promotions in Ihrem E-Commerce-Shop

Durchführung bewährter Verkaufspraktiken und Werbeaktionen

Die Statistiken sind: 60% der Online-Shopper lieben es, Coupons zu erhalten.In der Tat geht die Hälfte der Verbraucher so weit zu sagen, dass sie eher ein Geschäft besuchen, wenn sie einen Coupon haben!

Interessant, oder?

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie erfolgreiche Verkäufe und Werbeaktionen in Ihrem E-Commerce-Shop durchführen können.

Lassen Sie uns vorbeikommen!

Rabattstrategien

Rabattstrategien

Es gibt einige Rabattstrategien, die Sie verwenden können, um Ihre Produkte zu bewerben.Also, für Ihre Bequemlichkeit, haben wir einige der beliebtesten unten aufgeführt:

  • Prozentuale Rabatte
  • Rabatte für die kostenlose Lieferung (dies kann ein einzigartiges Angebot sein oder kostenlose Lieferung könnte immer ausgelöst werden, wenn der Käufer die notwendigen Anforderungen erfüllt)
  • Rabatte für Baranreize
  • Volumenbasierte Rabatte
  • Kombinierte Vereinbarungen (z. B. wenn ein Käufer mehrere Artikel gleichzeitig kauft)
  • Ein Rabatt auf den nächsten Kauf des Verbrauchers
  • Bieten Sie Freebies an, wenn der Käufer die notwendigen Anforderungen erfüllt

Sobald Sie wissen, welche Art von Rabatt Sie Ihren Kunden anbieten möchten, müssen Sie über die Bedingungen nachdenken, die sie zum Rabatt autorisieren.Damit meinen wir: Was müssen Kunden tun, um den reduzierten Preis zu bekommen?

Zum Beispiel:

  • Müssen sie eine bestimmte Menge Geld ausgeben, zum Beispiel 50 Dollar?
  • Muss der Käufer eine bestimmte Anzahl von Produkten kaufen, z. B. "Buy 2, Get 1 kostenlos"?
  • Müssen Verbraucher beim Check-out einen Rabattcode eingeben?

Sobald Sie die Bedingungen des Rabatts festgelegt haben, müssen Sie entscheiden, welcher Artikel/Rabatte/i, wenn der Käufer die Bedingungen erfüllt hat, wie z. B. kostenlose Lieferung oder ein kostenloses Produkt oder einen Rabattprozentsatz auf die Gesamtbestellung.

Wenn Ihre E-Commerce-Plattform es Ihnen ermöglicht, die Bedingungen und die Anwendung von Rabatten zu kontrollieren, nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil.Einige E-Commerce-Plattformen ermöglichen es Ihnen beispielsweise, zu wählen, ob Sie den Rabatt auf den gesamten Warenkorb oder nur auf einzelne Artikel anwenden möchten.Darüber hinaus können Sie auch zeitkritische Rabatte starten.Dies wirkt Wunder für die Schaffung eines Gefühls der Knappheit und Dringlichkeit, die dazu beitragen können, Konvertierungen zu erhöhen.

In diesem Sinne, lassen Sie uns die Rabatt-Codes in ein wenig mehr Details im nächsten Abschnitt zu erkunden.

DISCOUNT-CODES

Wie wir bereits gesagt haben, waren Rabattcodes noch nie so beliebt bei Käufern und Einzelhändlern.Also, als E-Commerce-Shop-Besitzer, wie man die Vorteile der Verwendung von Rabatt-Codes nutzen?

Die Antwort ist einfach:

  • Sie fördern Markentreue
  • Laden Sie potenzielle Kunden ein, die Gelegenheit für Ihre Produkte zu nutzen
  • Sie fördern neue Produkte, mit denen Kunden möglicherweise nicht vertraut sind
  • Sie können Ihnen helfen, überschüssigen Lagerbestand schneller zu entladen

WAS IST MIT INCENTIVE-RABATTEN?

Incentive-Rabatte erfordern in der Regel, dass Käufer eine bestimmte Aktion ergreifen, bevor sie Zugang zu dem Rabatt erhalten.Beispielsweise können Sie Käufern zum Zeitpunkt der Zahlung automatisch ein kostenloses Geschenk machen oder wenn der Kunde Ihre Inhalte in sozialen Medien teilt.

Hier sind einige weitere Beispiele für Anreizrabatte:

  • Wenn ein Besucher Ihre E-Mail-Liste abonniert, können Sie ihm exklusive Rabatte und Aktionen anbieten.
  • Wenn ein Kunde ein Abonnement oder Abonnement in Ihrem Geschäft verlängert, erhält er möglicherweise einen prozentualen Rabatt.
  • Wenn ein Käufer auf einen Freund für Sie verweist, können Sie ihm einen bestimmten Geldbetrag für den nächsten Kauf geben.

Alle oben genannten Techniken bieten Ihren Kunden strategisch einen Rabatt, sobald sie sich verpflichtet haben, die gewünschte Aktion zu tun.Häufiger ist die Aktion für Sie wertvoller als die Kosten des Rabatts.

Um herauszufinden, welche Anreizrabatte Sie implementieren sollten, denken Sie über Ihre umfassenderen Geschäftsziele nach: Was sind das?Verwenden Sie Ihre Antwort auf diese Frage, um die Strategie hinter Anreiz-basierten Rabatten anzuheizen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, denken Sie darüber nach: Ihre besten Kunden sind wiederkehrende Kunden.Das sind Kunden, die immer wieder in Ihrem Geschäft einkaufen.Sie sind nicht nur treue Unterstützer der Marke, sondern bringen auch wiederholte Umsätze, die manchmal alle Unternehmen benötigen, um erfolgreich zu arbeiten.

Außerdem ist es teuer, neue Kunden zu vermarkten, anstatt Geschäfte mit bestehenden Kunden zu machen (eigentlich ist es das Fünffache der Kosten!), So möchten Sie diejenigen belohnen, die auf Ihrer Website immer wieder einkaufen.

Indem Sie Kunden einen prozentualen Rabatt auf ihren nächsten Kauf anbieten oder eine andere Art von Verpflichtung belohnen, können Sie den ultimativen Anreiz bieten, den der Kunde benötigt, um ein wiederkehrender Käufer zu werden.Dies hilft sofort, den Wert des Käufers Leben zu erhöhen, die sehr wertvoll für Ihr Unternehmen ist.

Auch hier ist die Leistung, die bei diesen Kundentypen generiert wird, in der Regel viel höher als der anfängliche Rabatt, den Sie den Verbrauchern anbieten, also macht es Sinn!

WAS ÜBER INCENTIVES FÜR ABANDONED TROLLEYS?

Verlassene Cart-E-Mail-Kampagnen, wenn sie richtig durchgeführt werden, können unglaublich fruchtbare Ergebnisse erzielen, denn indem Sie sie anbieten, sagen Sie Ihren potenziellen Kunden, dass Sie ihr Geschäft wirklich schätzen.

Wie können Sie diese E-Mail-Kampagnen funktionieren lassen?

Sie müssen jeden Warenkorb auf der Website, den ein potenzieller Kunde als verpasste Gelegenheit aufgibt, ansehen und ihn als Möglichkeit nutzen, die Tür für den Kauf wieder zu öffnen.

Einige Online-Händler senden dem Kunden eine kurze E-Mail, um zu sehen, ob sie "Checkout-Probleme" hatten.Andere Besitzer digitaler Geschäfte gehen noch einen Schritt weiter und bieten Rabatte und andere Anreize in E-Mail an, um den Käufer zum Kauf zu verleiten.

Allerdings haben immer mehr Verbraucher bemerkt, dass einige Einzelhändler Rabatte in den E-Mails ihrer verlassenen Wagen anbieten, so dass sie sie zu ihrem Vorteil nutzen, indem sie die Artikel absichtlich in den Warenkorb legen und sie dann an der Kasse aufgeben.

Während dies ein wachsendes Problem für Online-Händler ist, bedeutet das nicht, dass verlassene Cart-E-Mails nicht wertvoll sind, aber es macht Ihre Strategie noch intelligenter!Senden Sie möglicherweise aufgegebene Warenkorb-E-Mails nur an Stammkunden oder Kunden, die vor oder wenn die Bestellung außergewöhnlich groß ist, auf Ihrer Website eingekauft haben.Lernen Sie Ihren Kundenstamm besser kennen als jeder andere, also seien Sie vorsichtig.

Einige Tipps für Rabattaktionen

Tipps für Rabattaktionen

Nachdem wir nun einige Rabattstrategien behandelt haben, geben wir einige Tipps zum reibungslosen Verwalten von Werbeaktionen weiter.

DIE BEDINGUNGEN DER PROMOTION KLAR MACHEN

Erläutern Sie zunächst die Bedingungen Ihres Rabatts.Wenn es um die Verwaltung erfolgreicher Verkäufe und Werbeaktionen geht, ist Transparenz von entscheidender Bedeutung.

Zeigen Sie dann den Rabatt von Anfang an an.Dies beinhaltet die Bedingungen des Rabatts.Sie möchten dies vom Anfang des Einkaufspfads des Debitors bis zur Kasse klären.

Wenn der Debitor einen Rabatt erwartet, müssen Sie klarstellen, dass er zugewiesen wurde, und das Konto entsprechend angepasst.Andernfalls besteht eine gute Chance, dass sie anfangen, sich zu fragen, wie viel sie berechnet werden, was dazu führen könnte, dass sie den Wagen aufgeben.

Unnötig zu sagen, dies gibt Käufern nicht die beste Benutzererfahrung.Darüber hinaus könnte es Ihnen auch Zeit mit der Bearbeitung vermeidbarer Kundendienstanfragen verschwenden.

MACHEN SIE KUNDEN- UND MARKTFORSCHUNG

Um die Arten von Werbeaktionen zu verstehen, die Kunden dazu verleiten, einen Kauf in Ihrem Geschäft zu tätigen, müssen Sie einige Kunden- und Marktforschung durchführen.

Beispielsweise können einige Online-Shopper der kostenlosen Lieferung einen höheren Wert zuweisen als ein Zwei-zu-eins-Deal, während andere die entgegengesetzte Position ausüben können.Vor diesem Hintergrund benötigen Sie ein solides Verständnis dafür, wie Ihre Zielgruppe unterschiedliche Verkäufe und Werbeaktionen wahrnimmt.

Hier kommt die Marktforschung ins Spiel.

Schauen Sie sich einige der Online-Shops Ihrer Mitbewerber an.Welche Art von Aktionen bieten sie an?Gibt es ein gemeinsames Thema, das durch Ihre Nische läuft?Wenn ja, könnten Sie klug sein, diesem Beispiel zu folgen.Es ist, als ob das alte Sprichwort sagt: "Wenn es nicht kaputt ist, behebe es nicht."Führen Sie andernfalls einige Tests mit Ihrer Zielgruppe durch und sehen Sie, welche Art von Aktionen am besten reagieren.Das Ausführen von A/B-Tests durch E-Mail-Kampagnen könnte eine hervorragende Möglichkeit sein, diesen Test auszuführen.

SEHEN SIE, WAS FUNKTIONIERT

Um das Beste aus Ihrer Rabattstrategie herausholen zu können, müssen Sie ein Auge darauf haben, wie sich Ihre Werbeaktionen auf Ihre Umsätze und Umsätze auswirken.Dies bedeutet, Rabatte zusammen mit aktuellen Preisen zu versuchen.Probieren Sie z. B. einen Monat mit regulären Preisen aus, gefolgt von einem Monat mit dem ermäßigten Preis.Wenn Sie dasselbe Produkt über einen bestimmten Zeitraum vergleichen, sehen Sie, welche Preisklasse die meisten Umsätze und Gewinne generiert.

Eine weitere Möglichkeit, den Erfolg von Rabatten zu messen, besteht darin, ein bestimmtes Ziel festzulegen.Möchten Sie einen prozentualen Umsatzanstieg sehen?Legen Sie dann einen bestimmten Moment fest, um dieses Ziel zu erreichen.Sie können Tools wie Google Analytics verwenden, um Ihre Daten in Echtzeit zu analysieren.Dies sollte Ihnen einen besseren Überblick darüber geben, ob Ihre Rabatte das gewünschte Kundenverhalten begünstigen.

Nachdem Sie die Daten überprüft haben, können Sie verstehen, dass Ihre Rabattstrategien den Umsatz nicht steigern.Wenn ja, ist es an der Zeit, eine andere Strategie auszuprobieren.Entweder verzichten Sie auf Rabatte ganz oder versuchen Sie etwas Neues (denken Sie daran, Inspiration für Ihre Konkurrenten zu suchen, wenn nötig); auf jeden Fall muss man etwas ändern.Lassen Sie Sich von den Daten an leiten und testen Sie Ihre Strategien weiter, während Sie lernen, Ihren Umsatz zu maximieren.

Rabatte auf Ihre Produkte: die Vorteile

Die Vorteile von Discount-Produkten

Okay, was sind die Vorteile der Rabattierung Ihrer Produkte?

Der offensichtlichste Vorteil ist, dass Rabatte den Verkauf ankurbeln – und das schnell!Es ist eine wirklich effektive Möglichkeit, Produkte aus Ihren Regalen zu bekommen.Jeder mag das Gefühl, dass er einen "Knall für sein Geld" bekommt und genau das tun Rabatte.

Rabatte können Ihnen auch helfen, neue Kunden zu gewinnen.Dies gilt insbesondere für Kunden, die bereit sind, Ihre Produkte zu kaufen.Wie Sie sich vorstellen können, funktioniert ein saftiges Angebot Wunder, um Käufer vor Ort davon zu überzeugen, ihren Einkäufen zu folgen.

Rabatte sind auch eine nützliche Möglichkeit, Beziehungen zu treuen Kunden aufzubauen, da exklusive Angebote Kunden das Gefühl machen, besonders zu sein.Schließlich lieben wir alle den Zugang zu Delikatessen und Vergünstigungen.Wenn Sie Ihren Kunden neben den qualitativ hochwertigen Produkten, die Sie ihnen zur Verfügung gestellt haben, etwas mehr geben können, tun Sie dies!Es ist ein narrensicherer Weg, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.Kunden schätzen Anerkennung für ihre Bemühungen und Loyalität.

Zusätzlich zu allem, was wir oben erwähnt haben, können Sie auch Gutscheincodes verwenden, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.Wenn E-Mail-Marketing richtig gemacht wird, sollten Sie einen Schub bei wiederholungsberechtigten Kunden sehen.Die Prämisse ist einfach: Damit der Käufer den Gutscheincode erhalten kann, muss er seinen Namen und seine E-Mail-Adresse angeben: einfach, oder?Diese Mailingliste wird für Sie wertvoll sein, da sie eine effektive Möglichkeit ist, Ihr Publikum direkt mit Neuigkeiten über Ihre neuen Produkte, Werbeaktionen und Inhalte zu kontaktieren.

Einige Online-Shop-Besitzer nutzen gleichzeitig die Macht von E-Mail-Marketing und Gutschein-Codes.Sie nutzen diese Kombination, um Verbraucher, die eine Weile nicht mit ihnen eingekauft haben, dazu zu verleiten, zurückzukommen und einen Kauf zu tätigen.Sie können z. B. eine Explosion von E-Mails mit einem Gutscheincode an Kunden senden, die 90 Tage (oder mehr) keinen Kauf getätigt haben.Dies kann Ihnen helfen, sie an Ihren Laden zu erinnern und sie auf Ihrer Website zurückzukaufen!

Last but not least gibt es einen letzten Vorteil bei der Verwaltung von Rabatten in Ihrem E-Commerce-Shop.Wenn Sie in der Lage sind, Rabattcodes zu verwenden, um den Datenverkehr erfolgreich weiterzuleiten, können Kunden Ihre Produkte auch zu einem normalen Preis kaufen, was mehr Umsatz für Sie bedeutet!

Rabatte auf Ihre Produkte: die Nachteile

Die Nachteile von Discount-Produkten

Wie die meisten Dinge im Leben, gibt es Nachteile zusätzlich zu den Vorteilen der Rabattierung Von Waren.

Für Anfänger können ermäßigte Produkte manchmal die falsche Aufmerksamkeit auf sich ziehen.Damit meinen wir, dass Sie eher kundenorientierte Kunden anziehen, und einige dieser Käufer schätzen möglicherweise viel seltener, was Ihr Unternehmen zu bieten hat.Wenn Sie also Produkte wieder auf ihre normalen Kosten setzen, werden Sie wahrscheinlich diese Arten von Kunden verlieren.

Es lohnt sich auch daran zu erinnern, dass, wenn Sie Ihren Fokus auf den Preis von Produkten verschieben, Sie möglicherweise unkvoicably einen rutschigen Hang hinuntergleiten, weil Sie neue und potenziell schädliche Kundenerwartungen einrichten könnten.Wenn Käufer erwarten, immer ein Schnäppchen zu bekommen, müssen Sie möglicherweise systematisch die Preise senken, um sie zu motivieren, bei Ihnen zu kaufen.Es ist notwendig, eine glückliche Balance zwischen motivieren den Kunden zu finden, im Falle von Rabatt zu kaufen, während ihre Aufmerksamkeit zu halten, wenn es keinen Rabatt gibt.

Auch, wenn Sie regelmäßig Coupons starten, werden Ihre Stammgäste erkennen, dass, wenn sie lange genug warten, sie schließlich einen Rabatt erhalten.Diese Art von Routine könnte schädlich für Ihre Gewinne sein, so achten Sie darauf, zu überlegen, wann und wie Coupons sorgfältig zu verteilen.

Das andere Hauptanliegen ist, dass Sie durch die Bereitstellung Ihrer Produkte den wahrgenommenen Wert Ihrer Produkte reduzieren.Wenn Sie die Preise senken, bis sie lächerlich billig sind, könnten Kunden schauen, was Sie anbieten und denken, dass es niedrige Qualität oder billig getan.Dies könnte sie dazu verleiten, zu beurteilen, ob es sich lohnt, die Produkte zu kaufen, die Sie verkaufen, und es könnte auch Ihr Markenimage schwächen.

Sie möchten nicht den Ruf Ihrer Marke beschädigen, indem Sie den wahrgenommenen Wert und die Qualität Ihrer Online-Aktie verschmieren, also berücksichtigen Sie bei der Planung Ihrer Verkäufe und Werbeaktionen dieses Anliegen in Ihrer Strategie.Schließlich wollen Sie Ihr Markenimage um jeden Preis schützen.

Schließlich, der offensichtlichste Nachteil der Verwaltung von Verkäufen und Promotionen ist die Tatsache, dass (potenziell) Sie eine Verringerung Ihrer Gewinne machen, so sicher sein, vor dem Start eines Verkaufs zu rechnen, um sicherzustellen, dass Ihre Aktionen noch profitabel sind, sowohl kurzfristig.

Rabatte auf Ihre Produkte: die Mathematik hinter dem Prozess

Die Mathematik hinter Rabatten

Nun, so jetzt wissen Sie mehr über die Vor- und Nachteile der Rabattierung Ihrer Produkte, werfen wir einen Blick auf die Mathematik dahinter.

Zuallererst müssen Sie analysieren, wie sich die Senkung des Preises nur eines Ihrer Produkte auf Ihr Unternehmen auswirkt.Obwohl Sie eine ziemlich gute Schätzung machen können, werden Sie manchmal nicht die volle Wirkung verstehen, bis Sie die Aktion beginnen.Konzentrieren Sie sich dann zunächst auf ein einzelnes Produkt, und wenden Sie Ihre Ergebnisse dann auf ähnliche Produkte in Ihrem Inventar an.

Für jeden Verkauf ist es unerlässlich, die Anzahl der Einheiten zu kennen, die Sie verkaufen müssen, um den Break-even-Punkt zu erreichen.Für diejenigen, die vielleicht nicht wissen, ist Ihr Break-even-Punkt die Anzahl der Einheiten, die Sie verkaufen müssen, um alle Ihre Ausgaben zu decken und auf 0 $ zurückzukehren.Alle Einnahmen, die Sie über Ihren Break-even-Punkt hinaus verdienen, sind Ihr Gewinn.Wenn Sie einen Rabatt anbieten, müssen Sie berechnen, wie viele zusätzliche Verkäufe Sie tätigen müssen, um die Verluste zu decken, die sich aus der Produktpreissenkung ergeben.

Doug und Polly White, Unternehmer und Experten für Kleinunternehmen, empfehlen die folgende Formel, um den Gewinn zu halten:

Verkaufte Einheiten (alt) x (Preis (alt) – Preis (Rabatt)) = B / E zusatzeinheiten x (Preis (Rabatt) – COGS)

Analysieren wir diese Formel, was bedeuten alle Komponenten?

  • Verkaufte Einheiten (alt): Dies ist die Anzahl der Einheiten (im Durchschnitt), die Sie verkauft hätten, wenn Sie den Preis des Produkts nicht diskontiert hätten
  • B/E Zusätzliche Einheiten: Dies sind die Einheiten über der Gesamtzahl der verkauften Einheiten (alt), die Sie verkaufen müssen, um den Break-even zu erreichen
  • Preis (vorher): Dies ist der ursprüngliche Preis des Artikels (vor der Reduzierung des Preises)
  • Preis (Rabatt): Dies ist der Preis des Produkts nach Anwendung des Rabatts
  • COGS: Das zahlen Sie pro Einheit, um das Produkt zu beschaffen und zu verkaufen

Also, wie finden Sie heraus, wie viele zusätzliche Einheiten Sie verkaufen müssen, nachdem Sie einen Rabatt auf Ihr Produkt angewendet haben?

Einfach, Sie können diese Formel verwenden:

B /E zusatzeinheiten = verkaufte Einheiten (alt) x (Preis (alt) – Preis (Rabatt)) / (Preis (Rabatt) – COGS)

Sobald Sie diese Zahl haben, werden Sie wissen, wie viele Einheiten Sie verkaufen müssen, um einen Gewinn zu generieren.

Gut, also sagen wir, Sie haben den Verkauf und die Förderung jetzt beendet, wie berechnen Sie die Vorteile der Verwaltung des Rabatts?

Hierfür verwenden Sie die folgende Formel:

Vorteil =[unità vendute (sconto) x (prezzo (sconto) – COGS)] – [unità vendute (vecchio) x (prezzo (vecchio) – prezzo (sconto)]

Noch einmal teilen wir die einzelnen Komponenten dieser Formel auf:

  • Vorteil: Bezieht sich auf den Gesamten-Dollar-Vorteil, den Sie aufgrund des Rabatts genießen
  • Verkaufte Einheiten (Rabatt): Dies ist wiederum die Anzahl der einheiten, die zum ermäßigten Preis verkauft werden
Hinweis: Sie können nicht 100% wissen, wie viele Einheiten Sie verkauft hätten, wenn Sie keinen Rabatt auf das Produkt angewendet hätten, aber Sie können frühere Verkaufsdaten verwenden, um eine anständige Schätzung zu erhalten.

Sind Sie bereit, einen Rabatt auf Ihre Produkte anzuwenden?

Es besteht eine gute Chance, dass Sie durch die Bereitstellung Ihrer Produkte den Traffic zu Ihrem Online-Shop erhöhen und den Umsatz steigern.Aber denken Sie daran, der Schlüssel zu einer erfolgreichen Promotion ist die Entwicklung und Umsetzung einer Strategie.

Wenn Sie Rabatte methodisch ausführen und die Daten im Auge behalten, werden Sie sehen, ob Ihre aktuelle Marketingstrategie funktioniert.Dies spiegelt sich im Allgemeinen in einem Anstieg der Stammkunden oder einer Steigerung der durchschnittlichen Umsatzzahl pro Kunde wider.

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