Ob Sie es wissen oder nicht, Sie haben einen Marketing-Trichter.Es gibt viele Unternehmen, die keine Ahnung haben, was ein Marketing-Trichter ist oder wie man ihn misst.Tatsächlich wissen das mehr als 68 Prozent der Unternehmen nicht. Aber sie haben immer noch einen.

Wenn Sie ein erstaunliches Produkt haben oder einen phänomenalen Service anbieten, aber keine Leads generieren oder Verkäufe tätigen, müssen Sie tief in die Welt des Marketing-Trichters eintauchen.Wenn Ihr Unternehmen gut läuft und Sie Ihren Marketing-Trichter nicht überprüft haben, hilft Ihnen dieser Beitrag, den Umsatz aufrechtzuerhalten und sogar zu verbessern.

Dieses leistungsstarke Marketing-Tool kann den Umsatz dramatisch steigern, wenn Sie sich die Zeit nehmen, es zu strukturieren.Mit einem richtig aufgebauten Trichter können Sie regelmäßig neue Leads gewinnen, sie in Käufer umwandeln und den Umsatz Ihres Unternehmens steigern.Unabhängig davon, ob Ihr Geschäft ausschließlich internetbasiert oder stationär ist, sind diese Richtlinien für Sie.

Aber zuerst, was ist ein Marketing-Trichter und wie nutzen Sie ihn?In diesem Beitrag führen wir Sie durch einfache Schritte, damit Sie die Leistungsfähigkeit des Marketing-Trichters nutzen können.

Was ist ein Marketing-Trichter?

Sie können sich den Marketing-Trichter als die Reise des Käufers vorstellen.Es ist der Weg, den Ihre Kunden von der Suche nach Ihnen bis zum zahlenden Kunden nehmen.Der Trichter ist nur eine visuelle Metapher, die verwendet wird, um das Konzept zu vereinfachen.  

Ein Trichter ist ein zylindrisches Objekt, das oben breiter und unten schmal ist.Als echte physische Trichter wird es verwendet, um Flüssigkeiten von einer Quelle zur anderen zu leiten und zu kontrollieren, ohne zu verschütten.Sie möchten den Marketing-Trichter auf die gleiche Weise nutzen, um Ihre Verbraucher von bloßen Besuchern zu treuen Kunden zu leiten.Obwohl sich die Variablen von einem Unternehmen zum anderen ändern, bleiben die grundlegenden Prinzipien und Prozesse gleich.

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Wie funktioniert das eigentlich

Es gibt vier verschiedene Phasen in einem Marketing-Trichter.Egal, in welcher Art von Geschäft Sie tätig sind, Ihre potenziellen Kunden gehen alle einen sehr ähnlichen Weg, um zahlende Kunden zu werden.Die vier Phasen sind Marketingmaßnahmen, die speziell auf die beabsichtigte Zielgruppe zugeschnitten sind. 

Nehmen wir an, Sie haben einen neuen Besucher auf Ihrer Website, der Sie über eine Google-Suche gefunden hat.Ein neuer Besucher gilt als potenzieller Kunde.Sie verbringen eine kurze Zeit auf Ihrer Website, um Ihre Blog-Posts und vielleicht Ihre Produkte zu überprüfen, und entscheiden sich dann, Ihre E-Mail-Liste zu abonnieren.Dieser Besucher ist jetzt zu einem Lead geworden, und Sie können ihn außerhalb Ihrer Website per E-Mail oder auf andere Weise vermarkten, in der Hoffnung, ihn wieder auf Ihre Website zu bringen und einen Kauf zu tätigen.

Wenn Sie diesen Weg verstehen, können Sie Lücken in Ihrem Marketing-Trichter finden, in denen Interessenten und Leads den Trichter verlassen – wo sie ausgehen und nie konvertieren – so dass Sie Wege finden können, diese Löcher zu reparieren und den Umsatz zu steigern.

Die Phasen des Marketing-Trichters verstehen

Die vier Phasen bestehen aus Bekanntheit, Leads, Interessenten und Verkäufen.Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf jeden Schritt werfen.

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Schritt eins: Bewusstsein

Hier tauchen Sie auf.Bewusstsein schaffen bedeutet, Ihren Namen bekannt zu machen, damit die Leute Sie und Ihr Unternehmen kennen.Wenn Menschen ein bestimmtes Problem haben und Sie in der Lage sind, es zu lösen, haben Sie die Möglichkeit, sich erkennbar und einprägsam zu machen.Dies ist der entscheidende erste Schritt zur Schaffung eines funktionalen Marketing-Trichters. 

Wie man Bewusstsein schafft

• Google – Wenn Ihre zukünftigen Kunden einen Bedarf haben, sei es Webdesign, ein neuer Friseur, SaaS oder ein Küchengerät, können Sie darauf wetten, dass sie sich an Google wenden, um es zu finden.Etwa 90 Prozent der Online-Suchanfragen werden über Google durchgeführt, und Google verzeichnet täglich 3,5 Milliarden Suchanfragen.Wenn Sie keine Online-Präsenz haben, sollten diese Statistiken Ihnen sagen, dass es Zeit ist, eine Website zu erstellen.
• Bloggen: Das Erstellen wertvoller Inhalte für Ihre Leads ist eine hervorragende Möglichkeit, Bewusstsein zu schaffen.Wenn Ihre Kunden im Internet nach einem Problem suchen, das gelöst werden muss, stellen sie möglicherweise fest, dass Sie eine der Top-Ressourcen zu diesem Thema sind.Egal in welcher Branche Sie tätig sind, originelle Blogbeiträge vermitteln dem Kunden Wissen und beweisen, dass Sie Abhilfe schaffen können.
• SEO – Innerhalb Ihrer Website, beim Kopieren und Bloggen müssen Sie auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO) achten.Die Verwendung von SEO-Techniken hilft Ihnen, in der Google-Suche einen höheren Rang einzunehmen, und bietet Ihnen das organische Wachstum, nach dem Sie suchen.Regelmäßige Blogs verbessern SEO – je mehr Wörter Sie haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Suchmaschine erfährt, worum es auf Ihrer Website geht und die Qualität des Inhalts.Aber es ist wichtig, dass Ihre Website nützliche Informationen enthält, die für Ihre Kunden nützlich sind und dass sie sich natürlich lesen: nicht nur überall Keywords einfügen.Um mehr über SEO zu erfahren, besuchen Sie unseren SEO-Blog für Anfänger.
• YouTube – Laut Statista nutzen erstaunliche 96 Prozent der Amerikaner zwischen 18 und 24 Jahren YouTube.Es ist die am dritthäufigsten gesuchte Plattform hinter Google und Google Images und ist fast doppelt so hoch wie Bing und Yahoo zusammen.Man könnte auch sagen, dass YouTube nach Google an zweiter Stelle in der Anzahl der Suchanfragen steht.Diese Plattform wird jedoch von US-Unternehmen überraschend wenig genutzt.

  

• Forum – Sie sind die Hauptressource für Ihr Thema, also handeln Sie als solche.Um sich als führende Quelle in Ihrer Branche abzuheben, besuchen Sie Foren wie Reddit, entsprechende Facebook-Gruppen oder Quora und vertiefen Sie Ihr Wissen und Wissen.Dies sind Online-Communities, in denen Menschen mit gemeinsamen Interessen oder Problemen zusammenkommen, um zu diskutieren und Fragen zu stellen.Hier können Sie an Diskussionen teilnehmen und Tipps austauschen, während Sie Ihre Marke fördern und die Bekanntheit Ihres Unternehmens steigern.Achten Sie darauf, nicht zu spammen, aber diese Websites haben oft strenge Verhaltensregeln, an die Sie sich halten müssen.
• Soziale Medien- Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn – das sind alles Social-Media-Reisen, auf denen Sie auftauchen und eine Fangemeinde sammeln können.Sie können mehrere Social-Media-Plattformen für Ihren Marketing-Trichter auswählen, basierend auf der Art des Unternehmens, das Sie betreiben.Das Beste an diesen Plattformen ist, dass Sie auch über sie mit Ihrem Publikum interagieren können.
• Influencer – Jetzt haben Sie eine Social-Media-Präsenz und müssen die Markenbekanntheit fördern.Was tust du?Hier kommen Social Media Influencer ins Spiel. Social Media Influencer sind Menschen, die bereits eine große Gruppe von Followern haben, die ihnen vertrauen, also warum nicht nutzen?Durch die Wiederverwendung Ihrer Marke kann ein Influencer die dringend benötigte Aufmerksamkeit auf sich ziehen. 
• Denken Sie über den Tellerrand hinaus – Es gibt unbegrenzte Möglichkeiten, wahrgenommen zu werden.Hier sind einige andere großartige Möglichkeiten, um das Bewusstsein für Ihr Unternehmen oder Ihre Marke zu steigern:
  • Der Gast erstellt einen Blogbeitrag auf der Website einer anderen Person.
  • Seien Sie Gast in einem Podcast.
  • Erstellen Sie einen E-Mail-Newsletter für Gäste
  • Anwesend auf einer Konferenz.
  • Nehmen Sie an einem Webinar teil.
  • Schreiben Sie ein E-Book.

Zweite Phase: Blei

Dies ist die Phase, in der das Bewusstsein, das ihr aufgebaut habt, zu Kontakten wird.Das Ziel hier ist, dass Ihre Inhalte und Ihre Präsenz die Leute süchtig machen, so dass, wenn sie bereit sind, ihr spezielles Problem zu lösen, Sie jetzt die erste Person oder Firma sind, an die sie denken.

In dieser Phase suchen Ihre Leads nach detaillierteren und spezifischeren Informationen, daher ist es eine gute Idee, Inhalte zu haben, die diese spezifischeren Suchbegriffe widerspiegeln.Ihre Leads verfeinern ihre Suchanfragen, lernen und vielleicht sogar Vergleichskäufe.

Ihre Aufgabe an diesem Punkt ist es, sie weiter anzuziehen, Ihren Wert zu kommunizieren und sie davon zu überzeugen, Ihnen zu folgen.Dies kann eine Art Aufruf zum Handeln beinhalten, z. B. die Aufforderung zum Abonnieren eines Newsletters, Blogs oder Kanals.Die Art des Call-to-Action hängt weitgehend von Ihrer Nische und der Art der Plattform ab, die Sie verwenden, um Aufmerksamkeit zu erlangen.

Dritte Phase: Perspektiven

Auch als Überlegungsphase bezeichnet, beginnen Ihre potenziellen Kunden, ihre Optionen ernsthaft in Betracht zu ziehen.Ihre Kontakte werden immer ernster bei der Auswahl einer Lösung für ihr Problem.Sie haben recherchiert und wissen, was sie tun müssen, aber was bringt sie dazu, Sie gegenüber der Konkurrenz zu wählen?

Wer keine Konkurrenz hat, hat ein Alleinstellungsmerkmal und das ist ein guter Grund zum Feiern.Die Chancen stehen jedoch gut, dass Sie mindestens einen oder mehrere Konkurrenten haben.Jetzt müssen Sie also Ihre potenziellen Kunden davon überzeugen, dass Sie die richtige Wahl sind.Denken Sie daran, dass Sie sie in diesem Stadium über ihre Optionen aufklären und nicht den Verkauf vorantreiben. 

• Produzieren Sie weiterhin qualitativ hochwertige Inhalte: Sie können weiterhin Ihren Wert schaffen und präsentieren, indem Sie zusätzliche Inhalte produzieren.Wenn Sie beispielsweise Buchhalter sind, können Sie Inhalte zur Auswahl eines Buchhalters erstellen.Auch hier treiben Sie den Umsatz nicht voran, Sie bieten einen Mehrwert.
• Testimonials und Bewertungen – Es ist in Ordnung, zu zeigen, wie gut Ihre Bewertungen sind, indem Sie sie auf Ihrer Website anzeigen.Zeigen Sie Testimonials, damit kein Zweifel daran besteht, dass Ihre Kunden mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen zufrieden sind.
• Erstellen Sie ein Pflegesystem – Ein Pflegesystem ist eine Reihe von E-Mails, die Ihre potenziellen Kunden sanft zu zahlenden Kunden führen.Auch diese E-Mails treiben den Umsatz nicht an, sondern zeigen einen Wert.Wenn Sie beispielsweise Oberbekleidung verkaufen, können diese E-Mails eine Ankündigung eines neuen Features oder Stoffes enthalten, die Unterschiede zwischen Ausrüstung für die kalte Jahreszeit und Regenbekleidung hervorheben oder eine häufig gestellte Frage beantworten.In einem Zuchtsystem können Sie auch so etwas wie eine kostenlose Beratung anbieten, wenn es in die Nische des Unternehmens passt.

Vierte Phase: Verkauf

Sie haben alles getan, um zu zeigen, wie wertvoll Ihr Unternehmen ist und Ihre Interessenten kurz vor einer Entscheidung stehen.Dann brauchen sie diesen zusätzlichen Druck, um den Kaufknopf zu drücken und sie in zahlende Kunden umzuwandeln.Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun, abhängig von Ihrer Nische.

• Kostenlose Testangebote – Einige Unternehmen, insbesondere SaaS-Unternehmen, bieten eine kostenlose oder stark reduzierte sieben- bis zehntägige Testversion an, ohne dass sie sich dazu verpflichten müssen.Dies gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihre Funktionen zu testen und wirklich Wert in dem von Ihnen angebotenen Service zu finden.
• Rabatte: Sie können Rabatte oder Promo-Codes für Anfänger anbieten.Dies ist besonders nützlich für E-Commerce-Shops.
• Dringlichkeit: Potenzielle Kunden wissen zu lassen, wenn ein sehr gefragtes Produkt knapp wird oder wenn der verfügbare Platz in einem angebotenen Programm begrenzt ist, könnte potenzielle Kunden zum Kauf bewegen.

Stellen Sie sicher, dass der Zahlungsvorgang so reibungslos wie möglich verläuft.Clunky Checkouts können Menschen vertreiben und den Umsatz reduzieren.

Nach dem Verkauf

Ihre Arbeit hört nicht auf, sobald der Kunde einen Kauf getätigt hat.Wenn ein neuer Kunde Ihren Service gerne gekauft hat, heißt er ihn hier willkommen. Bieten Sie bei Bedarf Schulungen sowie Ressourcen an, um den Erfolg Ihrer Dienstleistungen sicherzustellen.Wenn Sie einen E-Commerce-Shop haben, stellen Sie sicher, dass sie mit ihrem Kauf zufrieden sind, und bitten Sie um eine Bewertung.Wenn Ihr Kunde glücklich und zuversichtlich in seinem Kauf ist, können Sie auch Berichte anfordern.Höchstwahrscheinlich, wenn sie eine ausgezeichnete Erfahrung mit Ihnen hatten, würden sie ihren Freunden und Kollegen von Ihnen erzählen.Und das ist die Art von kostenlosem Marketing, die Sie wirklich wollen.

Link-Lecks

Sie werden nicht jede Person erwischen, die auf Ihre Website zugreift.Es ist normal, Menschen während der Prozesse der Kanalisierung und Ernährung zu verlieren.Wenn Sie eine übermäßige Menge an Verlusten erleben, sollten Sie die Phasen erneut durchlaufen und neu bewerten.Es ist in Ordnung, mit verschiedenen Plattformen zu experimentieren, bis Sie diejenige gefunden haben, die für Sie am besten geeignet ist.

Einen tieferen Einblick in Marketing-Trichter finden Sie in unserem ultimativen Leitfaden.