E-Commerce-Marketing: Alles, was Sie wissen müssen, um Ihren EShop im Jahr 2020 in die Luft zu jagen

E-Commerce-Marketing

Jedes Jahr bringt eine weitere Runde von Schließungen und eine entsprechende Explosion von Online-Shops.

In Großbritannien schienen HMV, Toys R Us und Maplin unantastbar; Letztes Jahr haben sie alle Hunderte von Filialen geschlossen oder für immer geschlossen.

Unterdessen stiegen die E-Commerce-Ausgaben allein im vergangenen Jahr um 15%.Derzeit macht E-Commerce nur ein Zehntel der Einzelhandelsausgaben in den USA aus:E-Commerce-MarketingAber es ist schwer, diesen Trend falsch zu interpretieren.

Das ist großartig, außer dass E-Commerce-Shops einem harten Wettbewerb von Websites mit ebenso ernsthaften Marketingspielen ausgesetzt sind.

Die Einkaufs- und Ausgabegewohnheiten der Verbraucher ändern sich, die Suchalgorithmen ändern sich und es ist wichtig, sich mit ihnen zu ändern. Der gute Rat des letzten Jahres könnte dazu führen, dass Sie Kunden und Geld verlieren.

Wie sollten E-Commerce-Experten 2019 mehr Leads und Verkäufe erzielen?

In diesem Beitrag betrachten wir fünf Hauptbereiche und erklären, wie Sie bezahlte Anzeigen, Inhalte, E-Mails, Ihre Website und Ihr Produkterlebnis verwenden, um Ihren E-Commerce-Shop effektiv zu vermarkten.

1. Wie sollten E-Commerce-Experten bezahlte Anzeigen verwenden?

Im vergangenen Jahr hat sich das Problem des Betrugs mit digitaler Werbung von einer Branchenbeschwerde zu einer Titelgeschichte entwickelt.

Der Intelligencer veröffentlichte im Dezember letzten Jahres eine Geschichte, in der er fragte: "Wie viel vom Internet ist gefälscht?"Im selben Titel beantwortete der Autor des Artikels, Max Read, seine Frage: "In der Tat eine Menge, eigentlich."

Das Stück diente monatelang als Sammlung zunehmend negativer Berichterstattung über digitale Werbeflächen.

Erstens haben Sie acht Anklagen des US-Justizministeriums in einem 36-Millionen-Dollar-Anzeigenbetrugsfall, der sich als The Emperor's New Clothes for the Pay-per-Click-Ära liest: gefälschte Websites, auf die gefälschter Traffic von Malware geleitet wird.

Die einzige wirkliche Sache in der Gleichung war Geld, gestohlen von Anzeigenkäufern, die glaubten, dass ihre Anzeigen vor echten menschlichen Augäpfeln erscheinen würden, und sie hatten die Statistiken, um es zu beweisen.

Dann gibt es das berüchtigte Problem der Facebook-Videoaufrufe: Das Unternehmen hat nicht nur einen potenziell katastrophalen "Pivot to Video" in mehreren Medien- und Content-Creation-Organisationen (einschließlich E-Commerce-Shops) gefördert, indem es Anzeigenkäufern extrem überhöhte Videoaufrufzahlen zur Verfügung stellt; sie wissen möglicherweise seit mehr als einem Jahr davon.

Auf einigen Plattformen ist das Problem so gravierend, dass es absurd zu werden droht.

Im Jahr 2013 bestand ein Großteil des YouTube-Traffics für eine Weile aus Bots, von denen YouTube-Mitarbeiter eine "Umkehr" befürchteten, bei der ihre Spam-Erkennungssysteme und Bots Bots als echten Traffic erkennen und automatisch menschliche Nutzer bestrafen würden.

Und YouTube macht bis zu einem Viertel aller Videoanzeigenausgaben in Amerika aus!

Auch wenn Sie mit Sicherheit sagen können, dass Ihre Anzeigen vor echten Personen geschaltet werden, haben Sie immer noch das Problem des Markenschutzes oder des Markenabgleichs.

YouTube hatte auch hier Probleme: Erinnern Sie sich, als Johnson und Johnson, AT & T und Loreal entdeckten, dass ihre Anzeigen auf YouTube am Anfang von White Supremacist-Videos liefen?

YouTube hat seitdem Schritte unternommen, um das Problem zu beheben, aber dennoch: Der Kauf programmatischer Anzeigen kann Marken bösen Assoziationen aussetzen.

Welche Art von digitaler Werbung ist für moderne E-Commerce-Shops noch effektiv?

Es ist weniger eine Frage des Typs, den Sie verwenden, sondern mehr, wie Sie ihn verwenden, obwohl wir Ihnen raten, sich nicht zu sehr auf den Kauf programmatischer Anzeigen zu verlassen, und empfehlen, Anzeigen zu verwenden, bei denen Sie mehr Kontrolle haben.

Pay-Per-Click (PPC) / Suchanzeigen

PPC-Anzeigen bleiben eine effektive Möglichkeit, Traffic für Ihren E-Commerce-Shop zu erfassen.

Suchanzeigen geben Ihnen die Möglichkeit, den Traffic auszuwählen und zu gestalten sowie den Traffic zu steigern und ihn zuverlässig auf bestimmte Seiten auszurichten.Dies wird Umsatz generieren.

Dies sind erhebliche Vorteile gegenüber "kostenlosem" organischem Suchverkehr.

Führen Sie eine Produkteinführung, einen Verkauf oder einen Umzug in einen neuen Produktbereich durch?

Diese Seiten ziehen möglicherweise nicht viel organischen Traffic an, aber PPC kann den Traffic bringen, den Sie benötigen.

Dieser Ansatz ist am effektivsten, wenn er eng in Ihre SEO-Strategie integriert ist, da die beiden Ansätze synergetisch arbeiten können.

PPC neigt auch dazu, kauforientierten, hochkonvertierenden Traffic zu generieren, und Ihre Keyword-Strategie für Ihre PC-Anzeigen sollte produktorientiert sein.

Wer zum Beispiel nach "roten Damenschuhen Oxford Größe 71/2" sucht, möchte wahrscheinlich ein Paar kaufen; Zumindest denken sie darüber nach, weshalb die Forschung so spezifisch ist.

Wenn sie keinen Kauf tätigen, könnten sie immer noch der ideale Kandidat für E-Mail-Marketing werden, was wir unten sehen werden.

So machen Sie PPC für Ihren E-Commerce-Shop

Conversions sind das, was zählt, nicht Klicks.

Viele Unternehmen werden ein umfangreiches Netzwerk aufbauen, in der Hoffnung, so viel Verkehr wie möglich zu erfassen. Wenn Sie sich jedoch auf hochkonvertierende Keywords mit Kaufabsicht konzentrieren, werden Sie eher eine PPC-Kampagne mit hohem ROI sehen.

"Wir haben festgestellt, dass das durchschnittliche Unternehmen alle seine Conversions von nur 6% seiner Keywords erhält", sagt Jacob Baardsgaard von PPCHero."Der Rest des Fangs ist nutzlos, aber er verbraucht immer noch 76% des PPC-Budgets."

Es liegt also nahe, dass die Identifizierung leistungsstarker Keywords das Wichtigste ist, was Sie für Ihren PPC-Erfolg tun können.

Wenn Sie Conversion-Tracking in Google Analytics oder einem entsprechenden Follow-up im Tool Ihrer Wahl eingerichtet haben, sollten Sie sehen können, welche Keywords zu Conversions geführt haben. Wenn nicht, können Sie sich die Zielgruppensegmentierung ansehen.

Beginnen Sie mit Ihren besten Kontakten und kommen Sie dann von dort zurück.Wenn Sie keine Keyword-Informationen haben, um zu zeigen, wie sie auf Ihre Website gelangt sind, schauen Sie sich die Keywords an, für die sie das Ranking gekauft haben, und versuchen Sie, ähnliche Keywords in Ihrer PPC-Kampagne zu verwenden.

Denken Sie daran: Je spezifischer Ihr Keyword ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass es effektiv ist; Sie suchen nach dem Sweet Spot, an dem der höchstmögliche Prozentsatz der Personen, die Ihre Anzeige sehen, gut und kauforientiert ist, ohne zu versuchen, Traffic per se zu erhalten.

Dies ist eine Einbahnstraße: Verwenden Sie PPC-Daten, um die organische Suche zu optimieren und umgekehrt.

Als Adept PPC und SEO auf diese Weise integrierte, verzeichnete es eine Umsatzsteigerung von 48% und eine Steigerung des ROI um 223%.

  • Identifizieren Sie Keywords mit hoher Conversion
  • Wenn Sie dies nicht können, identifizieren Sie Ihre Zielgruppen mit hoher Konversionsrate und kehren Sie zu Keywords zurück.
  • Integration mit SEO, Datenaustausch und Verwendung derselben Gesamtstrategie

E-Commerce-Marketing-Automatisierung

Bonus: So testen Sie Ihre PPC-Anzeigen richtig mit 99Robot.

Google Shopping-Anzeigen – ehemals Product Listing Ads (PLA)

Google Shopping-Anzeigen sind hochwertige Objekte mit hochwertigen Bildern im Vergleich zu reinen Text-PPC-Anzeigen.Hier ist der Unterschied: Mit PLAs können Sie einige der mächtigsten Dinge tun, die Sie im E-Commerce-Marketing tun können: Zeigen Sie dem Benutzer ein Bild, E-Commerce-Marketing-Plattform zeigen Sie ihm Bewertungen und zeigen Sie ihm einen Preis.

Aus diesen Gründen sind PLAs bei weitem das effektivste Werkzeug für E-Commerce-Shops.

Sie machen Sinn, wenn Sie eine breite Palette von Produkten haben – in der Tat sind sie speziell für größere E-Commerce-Shops da.

Um Google Shopping Ads verwenden zu können, benötigen Sie ein Google Merchant Center-Konto und ein Google Ads-Konto.

Wie man Google Shopping Ads gewinnt

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder Ihnen gehören!Verlassen Sie sich nicht auf Herstellerbilder, Stockfotos oder eBay/Amazon-Bilder
  • Werden Sie ein Google Trusted Store, um das Ranking und die Klickraten zu erhöhen
  • Überprüfen Sie die Futterqualität Ihres Produkts.Dies ist von entscheidender Bedeutung: Wenn Ihr Datenfeed und Ihre Website nicht übereinstimmen, zeigt Google Ihre Produktanzeigen nicht an.

Display-Werbung

Display-Werbung funktioniert am besten, wenn sie den Absichten des Kunden entspricht.

Denken Sie an eine Laufschuhanzeige: Neben einem Blogbeitrag über Hypothekenzinsen ist es nur ein Hintergrund; Der Leser wird es wahrscheinlich filtern und nicht einmal bemerken.

Dieses Schicksal betrifft auch andere Arten der Werbung.Besonders betroffen sind aber Display-Anzeigen.Schauen Sie sich diese Studie der NN-Gruppe an:Der Leser hat sich den Text angesehen, an dem er wirklich interessiert ist, und die Teile der Seite, in denen er Werbung erwarten kann,E-Commerce-Marketing völlig ignoriert.

Im Grunde haben sie nicht nachgeschaut, festgestellt, dass der Inhalt Werbung ist, und sich woanders umgesehen.

Überprüfen Sie die Heatmap.In dem Wissen, dass sie erwarten können, Werbeinhalte in der Seitenleiste zu sehen, schaute der Leser überhaupt nicht hin.

Stellen Sie sich nun vor, dass unsere Laufschuhanzeige neben einem Artikel über Laufverletzungen erscheint, insbesondere wenn sie zu einer Zielseite führt, die sich mit der Prävention von Verletzungen befasst.

Jetzt sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden und zur richtigen Zeit.

Die Anzeige ist kein Eindringen, das der Leser filtern muss. ist eine nützlichere Information.

Dies funktioniert nur, wenn Anzeigen in Bezug auf das Interesse und die Absicht der Leser sehr spezifisch sind.

Aufgrund dieser Spezifitätsanforderung ist es sinnvoll, Display-Anzeigen zu verwenden, um Sonderangebote und andere Veranstaltungen zu bewerben, anstatt als tägliche Werberate für Brot und Butter.

Diese Anzeigen sollten auf Folgendes ausgerichtet sein:

  • Demografie der Website: Schalten Sie Anzeigen auf Seiten mit demografischen Merkmalen, die zu Ihren Kunden passen.
  • Seitenthemen: Schalten Sie Anzeigen basierend auf dem Thema einer bestimmten Seite.
  • Keywords: Platzieren Sie Ihre Display-Anzeigen basierend auf Keywords auf der Seite.

Retargeting

Darüber hinaus sollten E-Commerce-Shops versuchen, das von bestimmten Werbenetzwerken angebotene Retargeting zu nutzen, damit Sie Ihre Anzeigen vor Personen schalten können, die bereits die Verfügbarkeit durch den Besuch Ihrer Website nachgewiesen haben.

Retargeting-Anzeigen können Conversion-Raten bieten, die bis zu doppelt so hoch sind wie Standardwerbung.

So zeigen Sie Display-Werbung für Ihren E-Commerce-Shop an

  • Richten Sie Ihre Charaktere aus, beginnend mit demografischen Merkmalen, dann Verhalten und Interessen
  • Display-Anzeigen für Verkäufe, Sonderangebote und Retargeting verwenden
  • Wählen Sie die Werbenetzwerke, mit denen Sie all dies tun können!

klicken Sie hier Banner

2. RundeContent Marketing für E-Commerce-Shops im Jahr 2019

Wenn Sie "Content Marketing" sehen, ist es leicht zu denken, dass wir über Blog-Posts sprechen werden.

Groß, langatmig oder kleine 500 Wörter: Geschriebene Inhalte sind das, woran wir zuerst denken.

Aber denken Sie daran, alles kann eingedämmt werden.Bilder, Videos, interaktive und verschiedene Arten von schriftlichen Inhalten können genutzt werden, um Traffic und Conversions zu erhöhen.

Videoinhalte und wie man sie nutzen kann

Videoinhalte sind die bevorzugte Art von Inhalten im Internet.

Es ist sicherlich die Art von Content-Vermarktern, die sie bevorzugen.87% der Unternehmen nutzen es, 83% der Vermarkter, die es verwenden, sagen, dass sie einen guten ROI daraus ziehen, und 88% sagen, dass sie in diesem Jahr mehr dafür ausgeben werden als letztes Jahr, so Wyzowl.

E-Commerce-Experten können Videos auf eine Weise für sie arbeiten lassen, die Textinhalte nicht können.

Es ist auch erwähnenswert, dass 78% der Menschen jede Woche Videos online ansehen, während 55% jeden Tag ansehen.

Textinhalte allein zeigen in der Regel Standbilder und Anweisungen an: Wenn Sie sich ein Video von jemandem ansehen, der die Aufgabe ausführt, die Sie ausführen möchten, können Sie die Schritte, die möglicherweise nicht erkannt werden, und die Schwierigkeiten des zu beschreibenden Textes leichter befolgen und sehen.

Darüber hinaus können Videos ein Produkt in Aktion auf eine Weise zeigen, die Standbilder nicht vermitteln können.

Jeder weiß, wie man das Brutzeln verkauft, nicht das Steak – niemand kümmert sich um die Leistung der Küchenmaschine, sie kümmern sich darum, wie es sein wird, das Objekt in ihrer Küche zu verwenden.

Das Video ermöglicht es Ihnen, sie zu zeigen.

In einer Branche, in der Vermarkter ständig darum kämpfen müssen, die Tatsache zu überwinden, dass der Käufer das Produkt nicht selbst sehen, fühlen oder ausprobieren kann, ist ein Video so nah wie möglich.

Das Video ermöglicht es Ihnen, neue Käufer durch die Installation und Wartung ihres neuen Produkts zu führen.

Das Marketing hört nach dem Kauf nicht auf, und das Gefühl der Kompetenz bei der Einrichtung des neuen Produkts kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihre neuen Käufer Spaß haben und das Produkt und das Geschäft, in dem sie es gekauft haben, weiterempfehlen.

Es lohnt sich auch, diese Videos auf Produktseiten zu platzieren, damit die Leute sie vor dem Kauf sehen können, insbesondere wenn Sie etwas verkaufen, das Einrichtung oder Montage erfordert. Die Angst, dass sie das Produkt einfach installieren oder montieren können, wird ein großer Anreiz zum Kauf sein, und Ihr Video kann es für Sie erledigen.

Dies kann auch eine effektive Möglichkeit sein, Ihre Marke auf den Kauf von Produkten anderer Unternehmen anzuwenden.

Bonus: Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Videos zu erstellen, die über Spott gekauft werden können.

Die Leute schauen sich lieber ein Video an, als einen ganzen Artikel zu lesen.

Sie könnten sich von einigen der besten Beispiele für shoppable Videos inspirieren lassen.

So maximieren Sie Videoinhalte für Ihren E-Commerce-Shop

  • Youtube!Es ist die zweitgrößte Suchmaschine, es scheint sicherlich ein besseres Ranking in den Google-Suchergebnissen zu verleihen, und es ist kostenloses Video-Hosting.Selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, es nicht für Ihr Video-Hosting vor Ort zu verwenden, stellen Sie Ihre Videos dennoch auf Youtube.
  • Erstellen Sie Videos, die verschiedene Aufgaben erledigen können.Ein Video ist teuer: Erstellen Sie Produktvideos, die gleichzeitig als Tutorials oder Marketingvideos dienen.
  • Denken Sie daran, dass es Ihrem Publikum Spaß machen muss – Zielgruppe und Segment.

Blog-Posts: Haben sie einen Platz im E-Commerce-Marketing?

Blog-Posts wie diese beeinflussen E-Commerce-Käufer weniger.Zugegeben, es sind 5.000 Wörter, aber es ist nicht die Größe, die den Unterschied macht.

Ihr Publikum wird lesen, wie relevant und interessant es finden wird.

E-Commerce-Blogs, die in Eile zusammengestellt wurden, enthalten in der Regel Verkaufsmaterial und allgemeine Neuigkeiten über den Raum, in dem die Website betrieben wird.

Dies und die schlechte Qualität des Schreibens sind die beiden größten Werbegeschenke, dass die Website einen Blog hat, weil es ein Kästchen zum Ankreuzen ist, nicht weil es einen echten Plan gibt, neue Kunden zu gewinnen und die alten zu behalten, mit dem Blog.

Im Gegenteil, hier ist, wie der Blog einer E-Commerce-Website funktionieren kann.

E-Commerce-Marketing-Plattform

Au Lit Fine Linens verkauft Leinenlaken und andere Leinenmöbel für den Luxusmarkt.

Ihr Blog, Between the Sheets, bietet ihr Lookbook, bietet aber auch Ratschläge, wie Sie Ihr Schlafzimmer zusammenklappen und Schlafzimmer-Stil-Ideen aus anderen Quellen halten können.

E-Commerce-Marketing-Automatisierung

Alle ihre Bilder sind auch pinnable.

Betrachten Sie diesen Beitrag: "Was ist der Unterschied zwischen einer Bettdecke und einer Bettdecke?"

E-Commerce-Marketing

Hier erklärt der Autor etwas, das ziemlich trocken sein könnte, mit einigen Anflug von Humor und einer menschlichen Stimme.

"Wenn Sie ein Französisch-Englisch-Wörterbuch öffnen und sich das Wort "Bettdecke" ansehen, werden Sie sehen, dass die wörtliche Übersetzung "Flusen" ist, und genau so stellen wir uns eine Bettdecke vor.

Eine Bettdecke besteht aus zwei Stoffstücken, die zusammengenäht und mit jeder Form von Isoliermaterial gepolstert sind, sei es Gänsedaunen, Federn oder Kunstfasern.

Eine Bettdecke ist weich und isolierend, auf Laken gezeichnet und hält Sie nachts warm.Denken Sie an den flauschigen Topper auf einem Hotelbett: aufgebläht, leicht und gemütlich. "

Dieser Beitrag befasst sich mit einer Frage, auf die Blog-Leser vielleicht die Antwort wissen möchten, und zwar mit einer Stimme, die sie ansprechen wird.

So verwenden Sie Blog-Posts, um den E-Commerce-Traffic zu steigern

  • Sprechen Sie Ihre Zielgruppe an.Suchen Sie nach einem Mix aus informativem und unterhaltsamem Informationsmaterial und finden Sie heraus, welches am besten funktioniert.
  • Passen Sie Ihre Blog-Stimme an Ihre Marke an.Aufgebläht, hell und gemütlich ist eine perfekte Kombination für Au Lit; Caterpillar würde die Dinge gerne anders angehen, und Sie auch.
  • Nutzen Sie Ihren Blog in Synergie mit Ihren anderen Marketingkanälen.Fügen Sie Videos ein und fügen Sie Beiträge in Newsletter und andere E-Mails ein.

Interaktiver Inhalt: Marketing-Geheimwaffe für E-Commerce-Inhalte

In-Store-Shopping ist von Natur aus interaktiv.Sie können Dinge aufheben, auf den Kopf stellen, im Licht halten, in die Hand nehmen und anprobieren.

Nichts davon ist auf einer E-Commerce-Website möglich, also müssen wir das Beste anbieten, was zu tun ist.

Interaktive Inhalte ermöglichen es E-Commerce-Websites, Verbrauchern zu ermöglichen, so einzukaufen, wie sie möchten, und ihre Beziehungen zu Ihren Inhalten, Ihrer Marke und Ihren Produkten zu verwalten.

Ein gutes Beispiel ist die Virtual Artist App von Sephora.

E-Commerce-Marketing

Auf Ihrem Telefon oder Desktop-Browser können Sie ein Selfie machen, dann Produkttests simulieren und sehen, wie Sie mit dem Produkt aussehen würden.

Sephora behauptet, 200 Millionen Farbtöne und über 8,5 Millionen Besuche der Funktion ausprobiert zu haben.

Diese Art von Inhalten ist viel teurer als die Einstellung von jemandem, der einige Blogbeiträge löscht.

Aber es ist auch radikal effektiver.

Es funktioniert am besten, wenn Technologie und Prozess im Mittelpunkt der Selbstvermarktung stehen, weniger gut, wenn es um ein peripheres Add-on geht.

Interaktive Inhalte müssen nicht so komplex und detailliert sein wie die Sephora-App.

Es kann einfach ein interaktives Video sein.

Interaktive Videos können die Wiedergabezeiten um 47% erhöhen. Und wenn diese interaktiven Videos käuflich sind, sind sie eine Möglichkeit, die Reibung im Conversion-Prozess zu reduzieren und den Verbrauchern das zu geben, was sie wollen.

So geht's

  • Identifizieren Sie das Problem, das Ihr Publikum am meisten lösen möchte.Sephora ermöglicht es Benutzern, den Trick auszuprobieren, bevor sie online kaufen.Was frustriert Ihre Nutzer und hindert sie am Kauf?
  • Erstellen Sie Inhalte, die es Ihrem Publikum ermöglichen, seine Probleme auf eine Weise zu lösen, die ihm Spaß macht.Das Ziel könnte sein, das "Browsing" -Erlebnis des Einkaufs im Geschäft nachzuahmen, aber je nach Publikum muss es nicht so sein.
  • Machen Sie Ihre Inhalte shoppable!Zwingen Sie Benutzer nicht aus den Inhalten, die sie bevorzugen, und stapfen Sie durch den Standard-Checkout-Prozess.Lassen Sie sie direkt aus dem Video, Lookbook oder App kaufen.

Richtig gemacht, kann Content-Marketing sowohl für Traffic als auch für Verkäufe entscheidend sein.

E-Commerce-Websites, die ein Spiel mit engen Inhalten haben, erhalten mehr Traffic und noch mehr Conversions.Eine gute Möglichkeit, Ihr Content-Marketing zu verbessern, besteht darin, eine engagierte Content-Marketing-Agentur zu beauftragen, die Ihnen hilft.

3.Produktmarketing: Lieferung und Unboxing

Die Art und Weise, wie Ihre Kunden mit Ihrem Produkt interagieren, kann auch Marketing sein.

E-Commerce-Marketing-Automatisierung

In der Tat ist das eine Untertreibung.

Dies gilt für Unternehmen im Allgemeinen; Für E-Commerce-Shops sind die Dinge noch drastischer verzerrt.

Stammkunden machen nur 8% des durchschnittlichen Kundenstamms eines E-Commerce-Shops aus, machen aber 40% des Umsatzes aus.

E-Commerce-Marketing-Plattform

Es liegt auf der Hand, dass die Förderung solcher Kunden von entscheidender Bedeutung ist.

Die Förderung von Wiederholungskäufen und Empfehlungen, indem Sie Ihr Produkt super attraktiv machen, um es zu erhalten und zu öffnen, hat einen enormen ROI.

Dies kann einen anderen, erfahrungsorientierteren Ansatz für Verpackung und Lieferung bedeuten, z. B. die Nachbildung des Produkt-Unboxing-Erlebnisses oder das Hinzufügen von Versand am selben Tag.

Unboxing: Starkes Marketing für den Käufer

Unboxing-Videos sind ein Phänomen.Als ich "Video Unboxing" (von einem amerikanischen Server) googelte, erhielt ich 131 Millionen Ergebnisse: Youtube hat Kanäle,E-Commerce-Marketing-Automatisierung die sich ausschließlich dem Unboxing widmen – Influencer Marketing Hub rundete die Top 15 ab – und zwei der 10 meistgesehenen YouTube-Kanäle in den Vereinigten Staaten im Jahr 2018 waren Unboxing-Kanäle; unter ihnen haben sie seit dem Start über 38 Milliarden Aufrufe erzielt.

Warum kümmert sich jemand genug darum, ein Video von jemand anderem anzusehen, der etwas wegwirft, das er gekauft hat?

Weil einige der erfolgreichsten Marken der Welt verstehen, dass Unboxing erfahrungsorientiert ist: ein Ort, um Mehrwert zu schaffen, nicht etwas, das so schnell wie möglich überwunden werden muss.

(Ich bin mir bei dieser Pizza nicht sicher.)

Wenn Menschen Unboxing-Videos ansehen, kaufen sie ein: Sie erforschen, wie es sein wird, einen Artikel zu erhalten, den sie kaufen möchten.

Natürlich nicht immer – aber 62% der Unboxing-Videoaufrufe stammen von Personen mit Kaufabsicht.

Eine Möglichkeit, Ihr Produkt auf ein Unboxing-Video zu bringen, besteht darin, einen Influencer zu bezahlen, der Sie vorstellt.

Aber eine andere ist, sich einfach auf das Unboxing-Erlebnis zu konzentrieren und Ihre Verpackung so zu gestalten, dass sie es unterstützt.

Denken Sie daran, dass das Ziel nicht nur darin besteht, in Videos zu erscheinen – es ist ein netter Bonus.

Vielmehr geht es darum, die Aufregung zu steigern, die den Kauf bei Ihren Kunden erzeugt, damit sie zu Ihnen zurückkehren und sich an ihre Freunde wenden.

Eine der Marken, die dies am besten kann, ist Birchbox – wenn Sie ein E-Commerce-Vermarkter sind, empfehle ich, ihre E-Mail-Liste zu abonnieren und einige ihrer Unboxing-Videos zu sehen, um zu sehen, wie effektiv diese Taktik ist.

Birchbox enthält einen 10% Gutschein, der als Belohnung …

E-Commerce-Marketing

… und ein "Menü", das anzeigt, was in der Box ist.

E-Commerce-Marketing

Aber es gibt noch einen anderen Aspekt dessen, was hier getan wird.

Diese Boxen machen Branding, nicht nur "10% Rabatt" Marketing.Das Angebot ist mit dem sozialen Charakter des Einkaufs von Körperpflegeprodukten verbunden.

Es gibt Millionen von Möglichkeiten, dies zu tun.Niemand kann Ihnen genau sagen, warum niemand Ihre Marke (oder die Marke Ihres Kunden) so gut kennt wie Sie.

Out-of-the-Box-Marketing: Wie man das Unboxing-Spiel gewinnt

Es ist nicht nur Unboxing.

Es ist das, was in der Box ist und die Box selbst.Erfahren Sie, wie die effektivsten E-Commerce-Marketingmarken Branding und Marketing auf Lieferverpackungen bringen.E-Commerce-Marketing-Plattform Im Jahr 2012 wiederholte Facebooks UX- und Content-Stratege Jonathan Coleman die Marke Dollar Shave Club, nannte ihre Unboxing-Erfahrung und erklärte: "Das ist genau das, was ich vom Dollar Shave Club sehen wollte.

Die gedruckte Mikrokopie, die direkt auf die Marke trifft, bringt mich zum Lachen und passt perfekt zum ursprünglichen Videoerlebnis."

Fluchen und Witze, leuchtende Farben und eine ironische und ironische Vision des goldenen Zeitalters der Männerpflegeprodukte passen perfekt zu ihrer Marke und ihrem Publikum.

Es passt vielleicht nicht so gut zu Ihrem.

Man Crate macht dies:

Storytelling und Branding verstärken sich gegenseitig, wobei Unboxing im Mittelpunkt steht – in einem nur 30 Sekunden langen Video.

Apple hat einen anderen Ansatz:

unboxing

Es gibt nichts über diese einfache weiße Box … nichts, was Apple nicht schreit.

Eine etablierte Marke mit einem eigenartigen Image – elegant, hypermodern, diskret – kann damit umgehen.

Auch hier passt es möglicherweise nicht gut zu Ihrer Marke.

So maximieren Sie das Unboxing für E-Commerce-Marketing

  • Denken Sie daran, es ist die Marke!Kommunizieren Sie zunächst Ihre Markenidentität an Ihre Käufer.
  • Ermutigen Sie zur Weiterempfehlung und wiederholen Sie den Kauf mit Katalogen und Lookbooks, Gutscheinen und Gutscheinen.
  • Ermutigen Sie Ihre Käufer, ihre eigenen Unboxing-Videos zu erstellen, eine leistungsstarke Form des Marketings, die Sie dazu bringen kann, Maßnahmen zu ergreifen, ohne dass Sie die Arbeit machen müssen.

klicken Sie hier Banner

4.So nutzen Sie E-Mail-Marketing, um den E-Commerce-Umsatz im Jahr 2019 zu steigern

E-Mail-Marketing ist die Geheimwaffe in den Toolkits von E-Commerce-Vermarktern.

Natürlich können andere Unternehmen E-Mail-Marketing nutzen, und da sie einen höheren ROI haben als Suche, Social Media oder Content, tun sie das.

Aber E-Commerce-Shops haben eine einzigartige Position, weil sie so viele Möglichkeiten haben, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Sie können Kunden E-Mails senden, wenn sie Ihr Geschäft besuchen und gelegentlich nicht. jedes Mal, wenn Sie ein neues Produkt erhalten und jedes Mal, wenn ein Produkt ausgesetzt wird; Jedes Mal, wenn es einen Verkauf gibt und wenn der Verkauf endet.

Es gibt eine Million weitere Beispiele, aber ich denke, der Punkt ist klar: Dies sind E-Mails, die zumindest einige Kunden tatsächlich erhalten möchten, und gut gemacht, können sie die Conversions nicht um 20% oder 50%, sondern um 200% oder 500% steigern.

E-Mail-Marketing für E-Commerce ist am effektivsten, wenn gezielte Flows verwendet werden.

Kein Kunde, der sich registriert hat, sollte jemals völlig vom Radar sein, aber er sollte auf dem richtigen Weg sein.

Wenn wir unten E-Mail-Marketing-Taktiken für E-Commerce besprechen, sprechen wir über E-Mail-Flüsse. Multi-E-Mail-Strukturen, die im Voraus erstellt wurden, automatisiert sind und es Kunden ermöglichen, sich basierend auf ihrem Verhalten in neue Abläufe einzufügen.

Hier sind einige der effektivsten E-Mail-Marketing-Flows:

E-Mail-Flüsse von Neukunden

Wenn ein neuer Kunde etwas kauft, sollte er sofort mit einem neuen Kunden-E-Mail-Fluss begrüßt werden.

Ein Stream mehrerer E-Mails ist effektiver als eine einzelne E-Mail und bietet mehrere Möglichkeiten für das Engagement.

Neue Kunden können auf verschiedene Arten begrüßt werden.

Tech-Startups begrüßen neue Anmeldungen oft mit einer E-Mail von der persönlichen Adresse einer Person im Unternehmen. Dies kann für E-Commerce-Shops funktionieren, aber auch für unpersönlichere E-Mails, die Kunden durch die Nutzung des Shops und der Produkte im Fenster führen.

Diese können mit Kaufanreizen kombiniert werden – sehen Sie, wie Forever 21 es macht:E-Commerce-Marketing Es ist alles da: Dringlichkeit, Anreiz, Stil für die Marke und kostenloser Versand bei Bestellungen über £ 50.

Der Rest der E-Mail zeigt Forever 21-Produkte auf einem Bildschirm:E-Commerce-Marketing Einfach und effektiv hätte diese einzelne Willkommens-E-Mail stärker sein können, wenn sie in einen E-Mail-Fluss integriert worden wäre, der die sehr hohe Öffnungsrate und Platzierung im Posteingang nutzt, die typischerweise von Begrüßungs-E-Mails verwendet werden, um eine Beziehung zum Empfänger aufzubauen.

So sorgen Sie dafür, dass E-Mail-Flows für neue Kunden für Sie arbeiten

Schamlose Dornzeit.

Sie können andere E-Mail-Tools verwenden.Aber ich werde Ihnen sagen, wie Sie Moosend verwenden, um automatisierte Begrüßungs-E-Mail-Flows für alle Ihre neuen Kunden einzurichten.Es ist kein langer Spaziergang.

Gehen Sie zunächst zum Automatisierungsmenü:Marketing-Automatisierung Sie sehen eine Auswahl vordefinierter automatisierter Workflows, die nur mit Ihren Inhalten erstellt werden müssen.

E-Commerce-Marketing-Automatisierung

Onboarding und E-Mails von Neukunden befinden sich am unteren Rand des ersten Bildschirms.Begrüßungs-E-Mails finden Sie unten, wenn Sie nach unten scrollen.

Welche davon Sie verwenden, liegt an Ihnen. Der neue Kunde wird als einzelne E-Mail eingerichtet, während Welcome für komplexere Anmeldungen oder Angebote konzipiert ist, bei denen möglicherweise mehrere E-Mails erforderlich sind.Sie können jedoch verwendet werden, um neue Kunden basierend auf ihren Antworten auf die erste E-Mail zu segmentieren.

Neue Kunden-E-Mails funktionieren folgendermaßen:E-Commerce-Marketing-Automatisierung Die Standardeinstellung besteht darin, zu antworten, wenn jemand seinen ersten Kauf tätigt, unabhängig vom Produkt, und nach einer kurzen Verzögerung eine Begrüßungs-E-Mail an den neuen Kunden zu senden.

Sie können auf E-Mails verlinken, die Sie bereits erstellt haben, damit Moosend sie senden kann, sowie auswählen, von welcher E-Mail-Adresse sie gesendet werden, und den Betreff eingeben:

  • Betreffzeilen sollten kurz genug sein, um auf mobilen Geräten vollständig angezeigt zu werden und den Zweck der E-Mail zu unterstützen.
  • Was versuchen Sie, dem Empfänger als nächstes zu helfen?Wenn sie einen Kauf getätigt haben, was sollen sie jetzt tun?Wenn sie sich registriert haben, aber keinen Kauf getätigt haben, was sollte ihr nächster Schritt sein?Begrüßungs-E-Mails funktionieren am besten, wenn sie Teil einer E-Mail-Struktur sind, die den Empfänger durch das Labyrinth Ihres Shops führt, um den Kauf zu wiederholen.
  • Vergessen Sie nicht, dass der Inhalt bereits in der ersten E-Mail beginnen kann – dies ist ein großartiger Ort, um das Demo-Video einzubinden!

Navigieren in Follow-up-Streams

Wenn Sie die E-Mail-Adresse einer Person haben und sie den Laden besuchen und stöbern, aber den Kauf nicht tätigen, ist es möglich, dass sie nur Schaufenster waren.

Oder vielleicht haben sie woanders ein besseres Angebot gefunden.

Aber es könnte auch sein, dass sie Geräte gewechselt haben, oder ihr Uber hat es geschafft, zu arbeiten, oder irgendetwas anderes aus einer Million Dingen, die Sie daran hindern könnten, sich für einen Schal, einen Kopfhörer oder einen Satz 16-teiliger Schraubenzieher zu entscheiden.

Diese Personen benötigen Folge-E-Mails, die sie an das Produkt erinnern, das sie sich angesehen haben, ähnliche Produkte anbieten und ihnen einen Rabatt auf den Kauf anbieten.

Sehen Sie, wie Forever 21 es macht:

E-Commerce-Marketing-Automatisierung

So gewinnen Sie mit Follow-up-E-Mail-Browsing

Mit Moosend können Sie Re-Engagement-E-Mails erstellen, die Ihre Kontakte filtern.

Der Ablauf sieht folgendermaßen aus:E-Commerce-Marketing-Automatisierung Wenn jemand in Ihrer E-Mail-Liste eine Seite durchblättert, aber keinen Kauf tätigt, können Sie diesen E-Mail-Fluss so einstellen, dass er auf ein bestimmtes Zeitintervall und dann auf eine E-Mail wartet.

Noch besser, Sie können Kontakte filtern und nur diejenigen auswählen, die einen Kauf getätigt haben. Dann können Sie einen separaten Ablauf für diejenigen einrichten, die sie nicht mit unterschiedlichen, zielgerichteten Nachrichten erreicht haben.

E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben

Verlassene Warenkörbe kosten jedes Jahr weltweit 75 Billionen US-Dollar E-Commerce.

Sie sind das größte Loch in den Trichtern der meisten E-Commerce-Websites.

Und die Anzahl der Warenkorbabbrüche nimmt tatsächlich von Jahr zu Jahr zu:Warenkorbabbruch der E-Commerce-Marketing-Plattform Können abgebrochene Warenkorb-E-Mails helfen, dieses Problem zu lösen?

Ja.In der Tat sind sie eines der effektivsten Werkzeuge, um verlassene Warenkörbe zu reparieren.

Richtig durchgeführt, kann ein E-Mail-Stream zum Abbruch des Warenkorbs bis zu 60% der verlorenen Einnahmen wiederherstellen, die durch abgebrochene Warenkörbe dargestellt werden.

In vielen Fällen werden Warenkörbe von Käufern aufgegeben, die beabsichtigen, zurückzukehren und den Kauf zu beenden, aber vergessen.

Wir haben festgestellt, dass 45% der E-Mails zum Warenkorbabbruch geöffnet werden, 21% Klicks erhalten und über 10% zu einem Kauf geführt haben.

So machen Sie abgebrochene Warenkorb-E-Mails für Ihren E-Commerce-Shop

Sie können abgebrochene Warenkorb-E-Mails aus vorgefertigten Moosend-Flows wie folgt senden:

E-Commerce-Marketing-Automatisierung

  • Schicken Sie sie später!Es hinterlässt eine Lücke, damit die Menschen an ihr Ziel gelangen und auf einem anderen Gerät wieder online gehen können.Der Standardwert von Moosend ist 45 Minuten, experimentieren Sie damit als Variable.
  • Senden Sie ein Bild und eine Erinnerung an den Artikel, den sie gekauft haben, und machen Sie es so einfach wie möglich, wieder einzukaufen.Ich habe abgebrochene Warenkorb-E-Mails mit Links gesehen, die Sie zur Homepage führen.Diese Karren blieben verlassen.
  • Verwenden Sie eine geeignete Kopie für die Marke.Manchmal bedeutet das zwei Zeilen oder nur eine Handvoll Wörter.Wenn der Tonfall Ihrer Marke jedoch persönlich und informell ist, stellen Sie sicher, dass er auf verlassene Warenkorb-E-Mails übertragen wird.Wir suchen nach "es sieht so aus, als hätten Sie versehentlich etwas hinter dem Laden gelassen", nicht "Sie haben beim Kauf nicht versagt.Bitte korrigieren. "

Gezielte Angebote

Sobald Sie etwas über Ihre Kunden wissen, können Sie E-Mail-Angebote machen, die auf ihre Interessen zugeschnitten sind.

Zu Beginn des automatisierten E-Mail-Marketings gab es einige katastrophale Fehler, bei denen die Angebote völlig ungezielt waren – Bob, wir haben festgestellt, dass du dich für vegane Küche interessierst, also wie wäre es mit dem Rabatt von 15% auf diese Schwertfischsteaks?- oder zu gezielt.

Wie damals brachte Targets Algorithmus versehentlich einen schwangeren Teenager zu ihrem ahnungslosen Vater.

Aber wenn sie fertig sind, können diese E-Mails die Interessen der Kunden mit Produkten genau ansprechen, die sie wahrscheinlich sehen, wenn nicht sogar kaufen möchten, und dazu beitragen, den ROI drastisch zu steigern.

Nutzen Sie Moosends spezifischen Fluss von vorgefertigten Schwerpunktbereichen, um Personen zu erreichen, deren Verhalten vor Ort nachweislich an bestimmten Nischen, Produkten oder Kategorien interessiert ist, indem Sie ihnen Gutscheine oder Rabatte anbieten, von denen Sie wissen, dass sie sie ansprechen.

E-Commerce-Marketing-Automatisierung

Setzen Sie Ihre zielgerichteten Angebote durch

  • Warte!Springen Sie Ihrem Publikum nicht von der Kehle, indem Sie "10% Rabatt!" rufen.Verbraucher kaufen in ihrer Freizeit ein oder wenn sie arbeiten sollten, so dass Nachmittag und Abend wahrscheinlich die beste Zeit sind.
  • Passen Sie das Angebot genau an.Unsere Entscheidungen sind nicht zufällig: Eine Frau, die Schuhe kauft, hat wahrscheinlich ein Kleid im Sinn.Ein Mann, der Hemden kauft, hat wahrscheinlich schon den Anzug.Wenn sie Pfirsich gekauft haben, geben Sie ihnen keine Angebote auf Lindgrün.Das Gleiche gilt für Werkzeuge oder was auch immer.
  • Fügen Sie Sekundärmaterial weiter unten in die E-Mail ein, das "Produkte wie" und "Begleitprodukte" anbietet, um die Aufmerksamkeit weniger fokussierter Käufer zu erregen.

klicken Sie hier Banner

5. PlatzSite on Site: Lassen Sie Ihre E-Commerce-Website für Sie arbeiten

  • 600W
  • Designmodul als Hindernis für die Registrierung
  • Durchfluss durch die Kasse und andere wichtige Phasen
  • Best Practices für Verkaufs- und Produktseiten
  • Wie läuft das ganze Marketing?Beeinflusst SEO, beeinflusst das Kundenverhalten

Eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie vermarkten können, ist auf der Website selbst.

Der Fluss durch die Teile der Website, die die meisten Conversions produzieren, ist Marketing, genau wie bezahlte Anzeigen, Inhalte oder E-Mail-Marketing.

Wenn Sie jemanden davon überzeugen müssen, die Website zu besuchen, melden Sie sich an, kommen Sie zurück, schauen Sie sich eine Produktseite an und beginnen Sie mit dem Kauf, aber sie haben den Kauf nicht abgeschlossen, Sie haben kein Geld verdient.

So weit, so offensichtlich – obwohl in einer Welt, in der Vermarkter dazu neigen, bei vertrauten Metriken stecken zu bleiben und vergessen, das Endergebnis zu betrachten, denke ich, dass es sich lohnt, es zu wiederholen.

Da die Suchklassifizierungsalgorithmen jedoch immer ausgefeilter werden, wirkt sich das Verhalten vor Ort auch auf die Suche aus.

Denken Sie an die Geschwindigkeit der Website.

Es gibt einen Grund, warum Google schnelle Ladezeiten fördert: Weil Kunden schnelle Ladezeiten mögen.Im Jahr 2018 wurde die Geschwindigkeit mobiler Websites zu einem Ranking-Faktor ; Anfang dieses Jahres nannte das Search Engine Journal es "den nächsten großen Ranking-Faktor, auf den man sich konzentrieren sollte". 

Es ist eines der einfachsten Probleme mit der Benutzererfahrung, eine Nummer einzugeben, aber Google steuert die UX als Ganzes durch Proxy-Indikatoren wie die Verweilzeit.

Was können Sie tun, um Ihre Website zu optimieren, um mehr Conversions zu erzielen und Google Sie mit einem freundlicheren Auge zu betrachten?

Beginnen Sie mit Ihren Formularen.

Wenn Sie es bauen (rechts), werden sie es vervollständigen: Moduldesign und E-Commerce-Marketing

Zu viele E-Commerce-Websites haben Formen, die auf Desktops entworfen wurden und scheinbar von den IRS- und Zollbehörden zusammenarbeiten, um den Tag auszulöschen.

Hier ist Joel Klettle von Business Casual Copywriting:Screenshot 2019 02 21 bis 14.51.11 Wie viel von all dem müssen Sie wirklich über Ihre Kunden wissen?

Screenshot 2019 02 21 am 14.52.41

Predige, Joel.

Es gibt also ein Gerät zu berücksichtigen.Tatsächlich sind die meisten E-Commerce-Kunden am Telefon.

Als Beweis dafür, wie gut sie bedient werden, ist der Warenkorbabbruch auf Telefonen zwölf Prozentpunkte höher als auf dem Desktop.

Auf einem kleinen Bildschirm sieht es ganz anders aus und funktioniert auch anders.

Das Tippen dauert auf einem Telefon viel länger, daher sollten wir versuchen, das Tippen zu reduzieren.

Die Felder, die der Browser des Kunden automatisch ausfüllen kann, wie Name und E-Mail, sind weniger hinderlich und wir benötigen diese Informationen tatsächlich.

Felder, in die sie eingegeben werden sollen, sollten nach Möglichkeit gelöscht werden.

Hier ist die Form von Schuh (auf dem Handy):E-Commerce-Marketing-Plattform Wählen Sie "Mit Karte bezahlen" und erhalten Sie Folgendes:

E-Commerce-Marketing

Es ist ein einzelner Bildschirm, er fragt nur nach den Informationen, die Schuh tatsächlich benötigt, um die Bestellung zu bearbeiten, und wenn Sie möchten, können Sie auch das Geburtsdatum überspringen.

Außerdem ist es klar und einfach auf einem schwebenden Bildschirm.Daher ist es absolut wichtig, zwei Schritte voraus zu denken, wenn Sie die Entwicklung Ihres mobilen E-Commerce betrachten.

Darüber hinaus ist es wichtig, den Kunden so früh wie möglich mitzuteilen, wie viel Porto sie bezahlen werden.

Menschen mögen keine unbeantworteten Fragen, es macht uns ängstlich.

Wenn es mir gut geht, 10,99 $ auszugeben, aber nicht in Ordnung wäre, 14,99 $ auszugeben, bin ich während des langen Checkout-Prozesses in einem Zustand der Angst und denke: "Wie viel wird der Versand sein?

Es wird mir gut gehen, wenn es 2,99 Dollar kostet, aber ich möchte nicht 3,99 Dollar bezahlen."

Wie signifikant ist dieser Effekt?Es ist die Hauptursache für Warenkorbabbrüche, selbst das Loch Nummer eins in E-Commerce-Trichtern.

Bonus: 12 vordefinierte Marketing-Automatisierungskampagnen

E-Commerce-Marketing

Was sind die Lektionen hier?

  • Sagen Sie Ihren Kunden so schnell wie möglich genau, wie viel Geld Sie von ihnen verlangen.
  • Lassen Sie sie leicht als Gäste überprüfen.
  • Machen Sie Ihren Checkout auf dem Handy einfach und übersichtlich.

Sortieren Sie diese Faktoren und Sie werden mehr Conversions und wahrscheinlich SEO-Vorteile sehen.

E-Mail-Abonnements auf der Website

Wenn Sie Leute auf Ihre E-Mail-Liste setzen, ist dies eine gute Sekunde, um sie dazu zu bringen, etwas zu kaufen.

Zum einen erhöht es die Chancen, dass sie eines Tages den Sprung schaffen und Kunden werden.

Dies bedeutet, dass ein Anmeldeprozess effektiv ist, ohne aufdringlich zu sein.

Wie oft waren Sie schon auf einer Website, nur um das scrollende Popup-Fenster mit einer Anfrage nach … Nun, wer weiß, oft lesen die Leute sie nicht.

E-Commerce-Marketing

Wenn Sie einen Datensatz zwischen dem, was die Leute wollen, und ihnen einfügen, neigen sie dazu, mit einer Art passiv-aggressiver Konformität zu reagieren.

Sie geben Ihnen oft ihre Spam-E-Mail-Adresse.

Hä?

Es stellt sich heraus, dass viele Leute eine Spam-abfangende E-Mail-Adresse nur für Abonnements behalten.Wie viele?

E-Commerce-Marketing

Diese Zahl scheint ständig zu steigen.Ich habe auch eine Spam-Capture-E-Mail-Adresse!

Die Auswirkungen auf die Qualität Ihres E-Mail-Abonnements sind katastrophal.

E-Commerce-Marketing

Das sind 9% der Anmeldungen, die an eine E-Mail-Adresse gehen, die noch nie verifiziert wurde.

Zwingen Sie die Leute, sich anzumelden, und das ist es, was Sie bekommen: Fast jeder zehnte der Einträge ist für Sie völlig wertlos; Zwei Drittel andere geben Ihnen widerwillig ihre zweite String-Adresse, aber sie werden Ihre Sachen nie lesen, geschweige denn etwas von Ihnen kaufen.

Drei Viertel der auf diese Weise erhaltenen Registrierungen sind nicht gut für Ihr Unternehmen.

Zur gleichen Zeit, während Sie keinen Jambalaya-Effekt wollen, ein verrücktes Bob-Lagerhaus, das versucht, Leute dazu zu bringen, sich anzumelden, möchten Sie es auch nicht weniger wahrscheinlich machen.

Die Anmeldung, die wir wollen, ist bereitwillig, interessiert und hat die echte E-Mail-Adresse dieser Person, so dass wir keine großen Löcher in unsere Zustellbarkeitsbewertung sprengen, unsere wahre Anmelderate überschätzen und ein zunehmend verwirrendes Bild davon haben, wie effektiv unser Anmeldeprozess ist.

Oh, und so können wir das Zeug auch verkaufen.

Wie machen wir das?

Erhalten Sie echte Anmeldungen auf Ihrer E-Commerce-Website

  • Grundlegende Mitgliedschaftsanfrage bei Benutzeraktivitäten.Wenn sie auf mindestens eine Sache geklickt oder Inhalte nach unten gescrollt haben, ist es an der Zeit: Bündeln Sie keine Mitgliedschaftsanfragen mit Cookie-Zustimmung, DSGVO und anderen juristischen Personen.

Produkte

E-Commerce-Websites sind in der Regel riesig, mit vielen Produkten.Es ist selten, eine Website mit Tausenden von Seiten außerhalb des E-Commerce zu finden. In der Industrie ist das normal.

Jedes neue Produkt hat seine eigene Seite.Jedes alte Produkt tut dies oft.

Das Ergebnis sind riesige Websites, die leicht außer Kontrolle geraten können, und eine große Anzahl von Seiten, die oft schnell erstellt werden müssen.

Produktseiten sind das Herzstück einer E-Commerce-Website.

Wenn Sie T-Shirts verkaufen, wird auf der Produktseite für ein bestimmtes Hemd tatsächlich verkauft. Niemand gibt eine Bestellung auf, um ein zufälliges Hemd zu erhalten.

Sie sind spezifische Produktseiten, die tatsächlich Geld für Ihr Unternehmen verdienen.

Sie haben jedoch oft vermeidbare Fehler, die verhindern, dass sie so effektiv sind, wie sie sein könnten.

E-Commerce-Websites könnten oft davon profitieren, etwas Zeit mit Screaming Frog zu verbringen.

Fehlende oder doppelte Tags und nicht optimierte Bilder erscheinen auch auf großen Websites, insbesondere wenn Design und SEO nicht viel sprechen.

Aber die wichtigsten Aspekte einer E-Commerce-Produktseite, die tatsächlich verkauft wird, sind die Kopie, Beschreibung und Bilder.

Produktseiten müssen mit der Marke übereinstimmen.

Sie sollten den Test "betrunkener Nutzer" und "schielen" mit Bravour bestehen: Jede Produktseite sollte Ihre Markenidentität vom Bildschirm schreien.

Sie sollten Vertrauen und Zuversicht fördern; Die Menschen sollten sich von Ihrer Marke und Ihrem Produkt vertraut fühlen.

Sie müssen sich vorher mit dem Einwand befassen, um Bedenken hinsichtlich Lieferung, Passform, Preis und Qualität zu behandeln, damit Sie es nicht in einem Ziegelladen tun, wo die Leute das Produkt in ihren Händen wiegen, den Stoff fühlen und bis zum Licht halten können.

Video- und Multi-Angle-Fotografie sind der Goldstandard für E-Commerce-Produktbilder, aber Sie müssen sie nicht ausführen, um eine funktionierende Produktseite zu haben, die tatsächlich konvertiert.

Was Sie brauchen, sind mehrere hochwertige Bilder, eine Kopie, die die Zweifel Ihrer Person löst und Beschreibungen von Produkten, die nicht vom Hersteller stammen.

Kopie der E-Commerce-Produktseite, die verkauft

Die Kopie der Produktseite muss auf die Anliegen der Zielgruppe eingehen.

Er muss ihre Sprache sprechen, also vermeiden Sie es, mit 40-Jährigen zu sprechen, als wären sie Teenager und umgekehrt.

Und es muss klar sein.

Die Wahl zwischen klar und smart ist keine Wahl: Die Verbraucher lesen dies auf halbem Weg durch einen mobilen Bildschirm zwischen Nachrichten.

Sie wollen nicht schlau sein, sie wollen nur wissen, was es ist und was es tut.

So schafft es das Outdoor- und Reisebekleidungsunternehmen Rohan:E-Commerce-Marketing Diese einzige Textzeile sagt Ihnen, was es tut und wozu es dient.

Das könnte alles sein, was Sie wissen müssen.

Aber wenn Sie grobkörnig wollen – wie viel wiegt es?Sind die Nähte abgeklebt?- Es gibt mehr und es ist leicht zu finden.

Heben Sie Ihre Produktbeschreibungen hervor Klicken Sie auf "Lesen Sie mehr" und erhalten Sie Folgendes:E-Commerce-MarketingDies ist eine Kopie für Leute, die etwas von "Sachen in einem Rucksack" suchen, aber auch Details wie "Spike geklebt" wissen möchten und mit Begriffen wie "Frontöffnung" für die Vorderseite einer Kapuze zufrieden sind.

Wenn dies nicht Ihre Person ist, machen Sie es nicht so, sondern nehmen Sie von Rohan ihre Klarheit und ihre maßgeschneiderte Produktbeschreibung.

Produktbeschreibungen wie diese:E-Commerce-Marketing-Plattform Ich bin eher ein "How not to".

Wir erweitern die Beschreibung:

E-Commerce-Marketing

Zuallererst fordere ich Sie auf, es zu lesen.Es ist extrem langweilig.Es enthält auch zufällige technische Informationen – "Wenn Sie mit NG-Gas verbinden möchten, entfernen Sie bitte das LPG-Gas-Kit", es ist so schön zu wissen, dass dieser Ofen mit kostenloser Buchstabensuppe geliefert wird – und seltsam spezifische Fakten, wie "Brennerkappe: Eisen".

Es ist nicht so, dass potenzielle Kunden es nicht wissen sollten.Es ist, dass es auf eine nachlässige, nachlässige und sehr langweilige Weise präsentiert wird.

Nehmen Sie die Produktbeschreibungen des Herstellers und schreiben Sie sie erneut, als ob Sie mit Ihrem idealen Kunden über das Produkt sprechen würden.

So erstellen Sie Bilder von E-Commerce-Produktseiten, die Verkäufe generieren

Die Bilder müssen nicht aufregend sein.Es ist wie eine Kopie: Die Leute wollen die Informationen bekommen, die sie wollen, sie sind nicht an ausgefallenen Effekten interessiert.

Sehen Sie, wie UK Tool Centre Ltd dieses DeWalt Multitool-Set verkauft:

E-Commerce-Marketing

Vieles davon ist richtig: schöner klarer Knopf, unterstrichene Einsparungen, klare Beschreibung.Aber wir interessieren uns für Bilder.Die Miniaturansichten unten sind klar genug, dass Sie sehen können, welche Werkzeuge welche sind.

Es gibt einen Schieberegler, ein Klick jedes Instruments und Nahaufnahmen von Batterien und Peripheriegeräten:

Es gibt auch ein Video.Lassen Sie uns ein wenig darüber sprechen.

Videos zur Produktseite

Anstatt darüber zu sprechen, wie man ein gutes Video macht, möchte ich kurz darüber sprechen, wie man ein Produktvideo erstellt und verwendet.

Tatsächlich hat DeWalt mehr oder weniger Recht.

(Ich schwöre, ich bin nicht auf Kommission.)

Es ist prominent platziert, in einer erstklassigen Position auf dem Schieberegler, aber ich brauche das Video nicht wirklich, um Wert von der Seite zu bekommen.

Dies ist für DeWalt sehr wichtig, da ihr Zielkunde auf einem verstärkten mobilen Gerät mit den Füßen auf dem Armaturenbrett eines Transit-Lieferwagens auf einer Baustelle mit schlechtem WLAN navigiert.

Wenn der Benutzer das Video ansehen muss, um herauszufinden, was das Produkt ist, wird DeWalt verlieren.

Dies ist weniger wichtig, wenn Ihre Zielgruppe IT-Experten in Finnland sind, wo sie Gigabit-Breitband haben.Wie immer geht es um Ihr Publikum.

Das andere No-No ist Autoplay.

Das klingt nach einer großartigen Idee für einige Leute – ich denke, es sind die gleichen Leute, die immer einen Haufen Schieberegler auf einer Homepage platzieren wollen.

Und Autoplay-Video hat den gleichen Effekt, weil es gegen das gleiche User-Experience-Design-Prinzip verstößt: Der Benutzer muss die Kontrolle haben.

Machen Sie Ihr Video klar, kurz und leicht zu finden, aber lassen Sie die Benutzer nicht zusehen.

klicken Sie hier Banner

Schlussfolgerung

E-Commerce ist ein größerer Kuchen als je zuvor.

Das Wachstum Ihres Segments bringt neue Herausforderungen mit sich, die jedoch überwunden werden können.

In diesem Beitrag haben wir darüber gesprochen, wie Sie mit bestimmten Aspekten des E-Commerce-Marketings arbeiten können, um 2019 eine bessere Wirkung zu erzielen.

Wir haben zum Beispiel erwähnt, dass wir versuchen, echte E-Mail-Aufnahmen zu erhalten. sprach darüber, wie man die automatische Wiedergabe von Videos wie die Pest vermeidet; E-Mails senden, die auf die Präferenzen des Publikums ausgerichtet sind; Oder entwerfen Sie Ihr eigenes Unboxing-Erlebnis, um Ihre Kunden zu begeistern.

Aber es gibt eine Tendenz: Wir müssen den Kunden gut genug kennen, um ihn auf den Fahrersitz zu setzen.Je mehr Sie dies tun, desto mehr wird Ihr E-Commerce-Shop gedeihen – im Jahr 2019 und darüber hinaus.

Open

info.ibdi.it@gmail.com

Close