كيفية البيع عبر الإنترنت في عام 2021: ابدأ في جني الأموال اليوم

كيف تبيع عبر الإنترنت

قد يكون تعلم كيفية البيع عبر الإنترنت أمرًا شاقًا. أنت بحاجة إلى فهم المنتجات التي يجب بيعها ومكان شرائها.

لا تقلق: في هذا الدليل سأشرح كيف:

  • تطوير استراتيجية للبيع عبر الإنترنت
  • قم بالبيع من خلال متجرك ، وسوق مثل أمازون ، ووسائل التواصل الاجتماعي
  • ابحث عن منتجات لبيعها عبر الإنترنت
  • اجذب العملاء وحوّل المتصفحات إلى مشترين

سأقوم أيضًا بتشغيل قائمة مرجعية لما تحتاجه لبدء البيع عبر الإنترنت.

لذا ، إذا كنت تريد معرفة كيفية البيع عبر الإنترنت ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. إذا كنت قلقًا من أنها تقنية للغاية ، أو أنها تستغرق الكثير من الوقت أو أنها تكلف الكثير ، فلا تقلق – سنوجهك خطوة بخطوة. و  بفضل بناة متجر (أكثر على ذلك لاحقا)، وبيع على الانترنت لم تكن أسهل.

بعد القراءة ، ستكون جاهزًا لاتخاذ الخطوة الأولى في رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك! للحصول على معلومات حول  كيفية إنشاء متجر عبر الإنترنت  أو مقارنة بين أفضل منصات التجارة الإلكترونية لدينا ، تحقق من  جدولنا  وأدلةنا.

اختر كيفية البيع عبر الإنترنت

قد يبدو فهم كيفية البيع عبر الإنترنت أمرًا مربكًا (نعرف ذلك من التجربة المباشرة). نحن هنا لمساعدتك في تحديد الخيارات الأكثر شيوعًا وإيجاد أفضل طريقة للبيع عبر الإنترنت من أجلك.

أفضل أربع طرق للبيع عبر الإنترنت

      1. بناة متاجر التجارة الإلكترونية مثل Shopify و BigCommerce
      2. WordPress بامتداد WooCommerce (مدعوم من Bluehost )
      3. أسواق مثل Amazon و Etsy و eBay
      4. مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook

ولكن هذا هو الشيء الذي يجب تذكره:  ليس عليك  الاختيار  بينهما. يمكنك البيع عبر الإنترنت من خلال قنوات متعددة ،  دون الاستعانة بجيش من الموظفين ، أو التخلي عن النوم ، أو زراعة زوج آخر من الأسلحة.

يحب؟

ببساطة ، يوفر بناة متاجر التجارة الإلكترونية  تطبيقات  تسمح لك  بدمج  مبيعاتك عبر الإنترنت مع Amazon و Facebook – إنها تعمل! يمكنك توصيل متجرك عبر الإنترنت بوسائل التواصل الاجتماعي أو السوق بضغطة زر.

هذا يعني أن منتجاتك متزامنة ، على سبيل المثال ، مع صفحتك على Facebook. لذلك عندما يزور أحد العملاء صفحتك على Facebook ، سيرى المنتجات المدرجة في متجرك عبر الإنترنت. قم بتحديث منتج في متجرك عبر الإنترنت ، وسيتم أيضًا  تحديث المنتج  على صفحتك على Facebook. يمكنك البيع عبر الإنترنت عبر قنوات متعددة ، ولكن يمكنك إدارة عملك من مكان واحد – السحر!

لهذا السبب يشبه منشئ المتجر الجيد الهاتف الذكي. باستخدام هاتفك الذكي ، يمكنك إدارة حياتك من مكان واحد. وبالمثل ، فإن بناة متاجر التجارة الإلكترونية هم متجر واحد للبيع عبر الإنترنت.

دعنا نتعرف على كيفية البيع عبر الإنترنت بمزيد من التفاصيل.

Shopify الصفحة الرئيسية مثال على كيفية البيع عبر الإنترنت
من خلال منصة التجارة الإلكترونية المخصصة مثل Shopify ، يمكنك بيع منتجاتك في متجر أنيق على الإنترنت تديره وتتحكم فيه. هنا واحد صنعناه سابقا!

البيع في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

الأفضل لـ:  المستخدمون الذين ليس لديهم خبرة في البرمجة والذين يريدون متجرًا قويًا على الإنترنت

يعد تشغيل متجرك الخاص هو أفضل طريقة للبيع عبر الإنترنت لأنك تتحكم بشكل كامل. أنت من يقرر شكل ومظهر متجرك وكيف يتم تقديم منتجاتك.

أنت لست عرضة لعوامل خارجية ، مثل تحديثات الخوارزمية ، وليس عليك التنافس في سوق مزدحم.

إذا كنت تريد تغيير شيء ما ، يمكنك القيام به. ليس عليك انتظار أمازون أو فيسبوك.

يعني تحديث الخوارزمية أن نظامًا أساسيًا مثل Facebook قد غير الطريقة التي يقرر بها الصفحات والمحتوى الذي يفضله (سنشرح لاحقًا لماذا يمثل هذا تحديًا لأي شخص يبيع عبر الإنترنت).

يسمح لك بناة المتاجر عبر الإنترنت بعرض منتجاتك ومعالجة المبيعات بشكل أسرع وأسهل من أي وقت مضى.

يمكنك أتمتة العديد من العمليات العادية ، مما يمنحك مزيدًا من الوقت للتركيز على أجزاء أخرى من عملك.

بالإضافة إلى ذلك  ،  يمكن أن يكون متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك “مفتوحًا” على مدار 24 ساعة في اليوم.

أفضل ثلاث منصات لدينا لرجال الأعمال الجدد في مجال التجارة الإلكترونية مثلك:

      1. Shopify  : اقرأ  مراجعة Shopify
      2. Wix  : اقرأ  مراجعة Wix للتجارة الإلكترونية
      3. BigCommerce  : اقرأ  مراجعة BigCommerce

لا تأخذ كلمتنا فقط. أكثر من 600000 شخص ، على سبيل المثال ، يبيعون عبر الإنترنت من خلال الشركات المقدمة من Shopify.

شيء واحد يجب مراعاته هو أن  هذه المنصات مصممة لمساعدتك على البيع.  يتم إنشاء القوالب (السمات المصممة مسبقًا التي تستخدمها لملء متجرك بالمحتوى واللون) مع وضع المبيعات في الاعتبار   .

لقد صنفنا المراكز الثلاثة الأولى لدينا بناءً على ساعات من البحث والتجربة العملية والخطأ. يوضح مخطط المقارنة أدناه كيفية مقارنتها في المجالات الأكثر أهمية. أيًا كان النظام الأساسي الذي تختاره ، ستتمكن من تشغيل متجر ناجح وبيع المنتجات عبر الإنترنت مقابل رسوم شهرية ثابتة ، بغض النظر عن مهاراتك الفنية!

هل تريد المزيد من المعلومات؟ انظر  كيف نجري بحثنا على منشئ مواقع التجارة الإلكترونية  .

لبدء البيع في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي إنشاء حساب.

تقدم كل منصة تم تقييمها فترة تجريبية مجانية ، بحيث يمكنك تجربتها قبل أن تنفق أموالك التي كسبتها بصعوبة. يمكنك الاشتراك باستخدام الأزرار الموجودة في الجدول أدناه.

أفضل منشئ مواقع التجارة الإلكترونية بشكل عام

4.6

من 5

أفضل خيار
سهولة الاستعمال

3.5 من أصل 5 نجوم

مرونة التصميم

3.9 من أصل 5 نجوم

ميزات المبيعات

4.5 من أصل 5 نجوم

ميزات الموقع

4.2 من أصل 5 نجوم

قيمة المال

3 من أصل 5 نجوم

مساعدة و دعم

3.8 من أصل 5 نجوم

نقاط العميل

4.7 من أصل 5 نجوم

الأفضل للمحلات الصغيرة عبر الإنترنت

4.7

من 5

سهولة الاستعمال

4 من أصل 5 نجوم

مرونة التصميم

4 من أصل 5 نجوم

ميزات المبيعات

4.4 من أصل 5 نجوم

ميزات الموقع

4.4 من أصل 5 نجوم

قيمة المال

4.4 من أصل 5 نجوم

مساعدة و دعم

3.8 من أصل 5 نجوم

نقاط العميل

4 من أصل 5 نجوم

أفضل الميزات المضمنة

4.1

من 5

سهولة الاستعمال

3.3 من أصل 5 نجوم

مرونة التصميم

3.2 من أصل 5 نجوم

ميزات المبيعات

4.5 من أصل 5 نجوم

ميزات الموقع

3.6 من أصل 5 نجوم

قيمة المال

3 من أصل 5 نجوم

مساعدة و دعم

3.4 من أصل 5 نجوم

نقاط العميل

3.1 من أصل 5 نجوم

يمكنك أن  ترى مقارنة كاملة للميزات في جدولنا المحدث  .

استقم! تقدم BigCommerce حاليًا  gr شهرًا لـ Tuito  عند التسجيل للحصول على خطة مدفوعة (لا توجد تفاصيل بطاقة). هذه نسخة تجريبية مجانية سخية جدا!

يمنحك امتلاك متجرك الخاص عند البيع عبر الإنترنت مصداقية. المتسوقون عبر الإنترنت مجموعة ساخرة ، وكلما زادت الأسباب التي تجعلهم  يثقون  بك ، زادت احتمالية  شرائهم  منك.

امتلاك متجرك الإلكتروني يجعلك تبدو محترفًا.

فكر في الأمر للحظة.

هل من المرجح أن تشتري زوجًا من الأحذية الرياضية من بائع بحساب أمازون فقط؟ أو موقع إلكتروني به علامة تجارية خاصة به ومتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي والأسواق؟

بعد ذلك ، سننظر في البيع في بعض أكبر الأسواق في العالم.

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، هناك سببان رئيسيان لأن منصات التجارة الإلكترونية هي أفضل طريقة للبيع عبر الإنترنت: استعادة عربة التسوق المهجورة واستجابة الهاتف المحمول.

استعادة عربة المتروكة

تتيح لك عربة التسوق المهجورة إرسال بريد إلكتروني إلى العملاء الذين وصلوا إلى صفحة الخروج ولكنهم تخلوا عن طلبهم. ربما تركوا الغلاية قيد التشغيل. ربما تحطم الإنترنت.

في كلتا الحالتين ، يمكنك تذكيرهم بطلبهم ومنحهم خيار إكماله دون الحاجة إلى ملء جميع التفاصيل مرة أخرى.

يمكن أن يكون لهذا تأثير كبير على أرباحك النهائية.

فكر في البيع عبر الإنترنت على أنه مشابه لصيد الأسماك. إن استعادة العربة المهجورة يشبه وجود شبكة خاصة تجمع الكثير من الأسماك التي تمكنت من التملص من أول شباك الجر!

لا يحتوي Wix حاليًا على ميزة استرداد سلة التسوق المهجورة ، ولكنها تعمل على ذلك!

استجابة المحمول

39٪ من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة قد وضعت على النظام على شبكة الإنترنت على هواتفهم المحمولة خلال الشهر الماضي،  وتبين البحوث  .

دعها تغرق.

إذا كنت تريد معرفة كيفية البيع بنجاح عبر الإنترنت ، فيجب أن يعمل متجرك أيضًا على الأجهزة المحمولة مثل سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه منصات التجارة الإلكترونية – تم تصميم متجرك تلقائيًا للعمل بشكل جيد على الأجهزة المحمولة. لذلك ، بغض النظر عن حجم شاشة عميلك ، سيكون التنقل في منتجاتك وشرائها أمرًا سهلاً للغاية.

راجع دليلنا  لجعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوال  للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يقدم تجربة رائعة للمتسوقين عبر الأجهزة المحمولة.
البيع عبر الإنترنت مع متجر Shopify للهواتف المحمولة
يعد البيع عبر الإنترنت لعملاء الهاتف المحمول أمرًا سهلاً باستخدام منصة التجارة الإلكترونية. نحن هنا في المعاينة على متجر Shopify على الهاتف المحمول وسطح المكتب

 

منصات التجارة الإلكترونية هي أفضل طريقة للبيع عبر الإنترنت. أنا سكين Swiss Army للتجارة الإلكترونية ، أمنحك الأدوات للبيع على قنوات مختلفة من متجر ذي علامة تجارية تتحكم فيه. هذه المقالة حول  كيفية البيع عبر الإنترنت. للحصول على معلومات على منصة محددة، بما في ذلك كيفية بيع على Shopify، BigCommerce، وWIX،  قراءة لدينا مقارنة طاولة  و  منصة استعراض  .

 

ابدأ البيع عبر الإنترنت مع Shopify

البيع على WordPress بامتداد WooCommerce (مدعوم من Bluehost)

الأفضل لـ:  المستخدمون الذين يتمتعون بمهارات برمجة ويريدون قدرًا كبيرًا من التحكم الإبداعي

WooCommerce هو امتداد للتجارة الإلكترونية تم إنشاؤه بواسطة WordPress ، والذي يحول موقع WordPress الخاص بك إلى متجر قوي عبر الإنترنت.

 تم تنزيل WooCommerce أكثر من 5 ملايين مرة ، وهو يدعم حاليًا ما يقرب من ثلث  جميع المتاجر عبر الإنترنت  ويشغل  22 ٪  من أول مليون متجر للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. من وجهة نظر الثقة ، لا يمكنك أن تفعل ما هو أفضل. ولكن هل WooCommerce مناسب لك؟

على عكس منشئي مواقع التجارة الإلكترونية مثل Shopify و BigCommerce ، فإن WooCommerce هو برنامج مفتوح المصدر  ويتطلب بعض المعرفة بالترميز. لا نوصي باستخدام WooCommerce للمبتدئين ، ولكنه يوفر  حرية إبداعية كاملة إذا كان لديك خبرة بالماوس ولوحة المفاتيح.

WooCommerce غير  مجانا لتثبيت  ، ولكن سيكون لديك لدفع الخاصة بك ل  استضافة  (  $ 35- $ 50 سنويا  )،  الأمن  ،  صيانة الموقع،  و  تصميم شعار  (  $ 39 +  ).

يوصي WordPress رسميًا باستخدام  Bluehost  لاستضافة موقع الويب الخاص بك ونحن نتفق بصدق. لا يقدم  Bluehost  دعمًا ممتازًا للعملاء ومساحة قرصية كبيرة فحسب ، بل لديه خطط تسعير خاصة بـ WooCommerce لتسهيل حياتك ، مع تقديم سمة التجارة الإلكترونية المثبتة مسبقًا وإعدادات معالجة الدفع بنقرة واحدة. اقرأ  استعراضنا  لـ  Bluehost  لمزيد من المعلومات.

من حيث الميزات المضمنة ، لا يمكن لـ WooCommerce التنافس مع BigCommerce أو Shopify. ومع ذلك ، فإنه يوفر الوصول إلى أكثر من  50000 مكون  إضافي لإضافة ميزات إضافية إلى متجرك عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء أي نوع من مواقع التجارة الإلكترونية التي تريدها باستخدام WooCommerce. إذا كانت لديك خبرة في البرمجة ، فيمكنك حقًا السماح لإبداعك بالتدفق بحرية أكبر مما يمكنك باستخدام أداة إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية.

كيفية البيع عبر الإنترنت باستخدام woocommerce
يعد إعداد WooCommerce سريعًا وسهلاً ويمكن أن يحول موقع الويب الخاص بك إلى مركز قوة للتجارة الإلكترونية
ابدأ البيع عبر الإنترنت باستخدام WooCommerce
استضافة موقع الويب الخاص بك مع Bluehost

البيع في الأسواق: Amazon و Etsy و eBay

الأفضل لـ:  المستخدمون الذين يرغبون في بدء البيع بسرعة ولا يمانعون في التنافس مع ملايين البائعين الآخرين

البيع في سوق مثل Amazon أو Etsy أو eBay   شائع للغاية .  من المقدر الآن أن تمتلك أمازون وحدها أكثر من مليوني بائع!

وليس من الصعب أن نفهم لماذا …

عائق الدخول للبيع في سوق عبر الإنترنت منخفض جدًا. ببساطة ، كل ما عليك فعله هو:

  • انشئ حساب
  • ضع منتجًا للبيع مع وصف وسعر وصورة
  • قم بإعداد طريقة استيفاء (كيف سيتم تسليم منتجك)
  • قبول الدفع من العميل
  • تحضير العنصر للشحن

هو حقا بهذه البساطة.

تعرضك الأسواق مثل Amazon و Etsy لعدد كبير من العملاء المحتملين وتسمح لك بالبدء في البيع بسرعة كبيرة.

الأمر الصعب هو كيف تتميّز عن الآخرين؟

لماذا قد يشتري المشتري منك إذا كانت واجهة متجرك متطابقة تقريبًا مع المنافسة؟ لكي تكون ناجحًا ، تحتاج إلى أن يكون متجرك عبر الإنترنت متميزًا.

في حين أن البيع المباشر على Amazon أو eBay أصبح أسهل كثيرًا في الوقت الحاضر ،  إلا أن الاعتماد عليها فقط قد يكون خطأً كبيرًا  .

على سبيل المثال ، تتغير خوارزمية البحث في Amazon طوال الوقت ، لذلك قد تظهر منتجاتك يومًا ما وقد لا تظهر في اليوم التالي.

هناك دائمًا منافسون جدد يبرزون ويخفضون السعر لكسب العملاء.

بينما نتفهم جميعًا أن حرب الأسعار ليست جيدة لأي شخص (إنه سباق نحو الأسفل والجميع يكسبون أقل) ، هناك دائمًا شخص ما على استعداد لخفض السعر لكسب العميل.

بعد كل شيء ، ليس من السهل “وضع علامة تجارية” على نفسك في أسواق مثل Facebook أو Amazon أو eBay. بالنسبة للعديد من المشترين ، فأنت مجرد تاجر آخر لنفس المنتج. وسيبحثون عن أرخص منتج بتقييمات لائقة … ودعنا نواجه الأمر ، يمكن أن تكون المراجعات مزيفة.

يمكن أن يساعدك إنشاء علامة تجارية لنفسك في بناء أصول قيمة.

العلامة التجارية الجيدة تمنح المشترين الثقة. في الأساس ، الثقة مهمة للغاية عندما يتعلق الأمر بتعلم كيفية البيع بنجاح عبر الإنترنت.

لن تشتري أشياء عبر الإنترنت إذا كنت لا تثق بالعلامة التجارية ، أليس كذلك؟

ومع ذلك ، يمكن أن تكون الأسواق فعالة إذا كنت ترغب فقط في  بيع عدد محدود من المنتجات. هذا لأنه يمكنك الاتصال بالإنترنت والبدء في البيع بدون دعم ، والحد الأدنى من التكاليف الأولية ، وعدم وجود معرفة أساسية.

تفرض الأسواق رسومًا على المعاملات ، لذا تحقق قبل الاشتراك. يمكن أن تكون هذه أثقل مما تعتقد. على سبيل المثال ، ستأخذ eBay 10٪ من أي عملية بيع يتم إجراؤها ، أكثر من أي من منصات التجارة الإلكترونية الموصى بها!

فيما يلي تفاصيل البيع عبر Amazon و Etsy و eBay.

البيع على أمازون

لل  بيع على الأمازون  ، وكنت الاقتراض أساسا سمعتها، حتى لو كنت بائع طرف ثالث.

يحظى السوق بشعبية كبيرة بين الأشخاص الذين  يبيعون الكتب  والإلكترونيات وأقراص DVD. ولكن حتى إذا كنت في سوق ما ، فستستمر في التنافس مع بعض أكبر بائعي التجزئة في العالم – سيتم عرض كل شخص تقريبًا من Walmart إلى Costco على Amazon.

يمكنك تقديم خيارات توصيل ميسورة لعملائك بسعر تنافسي. ادفع أكثر قليلاً  وستقوم أمازون بتخزين البضائع الخاصة بك وتسليمها  لك. هذا يجعله متجرًا للتجارة الإلكترونية جذابًا للغاية للبائعين عبر الإنترنت الذين بدأوا للتو.

تختلف الرسوم اعتمادًا على ما تبيعه وبأي كميات ، لذا  تحقق من رسوم أمازون قبل أن تبدأ  .

البيع على Etsy

Etsy  هو سوق يستخدمه بشكل أساسي الأشخاص الذين يبيعون الفنون والحرف اليدوية. إنه يشبه مكانة أمازون ، مما يسمح للبائعين ببيع المنتجات جنبًا إلى جنب مع رواد الأعمال ذوي التفكير المماثل. نتيجة لذلك ، أصبحت قاعدة العملاء أكثر تركيزًا.

يميل العملاء إلى الحصول على المزيد من الأموال لإنفاقها ، وكلما زاد الشعور الشخصي ، فإن Etsy مكان جيد لبناء علامة تجارية.

رسوم Etsy  أقل قليلاً من رسوم Amazon ، لكن رسوم الإدراج والمبيعات النهائية لا تزال تؤثر على صافي أرباحك إذا لم تكن حريصًا.

عالق بين منشئ التجارة الإلكترونية والسوق؟ تحقق  من  المقارنة بين Shopify و Etsy.

البيع على موقع ئي باي

إليك شيء واحد يجب مراعاته:  eBay مثل سوق قديم الطراز  – إنه عالم من المزايدة.

وهذا يعني أن المشترين لا تضطر لدفع لك المال على الفور، والتي يمكن أن  تضيع وقتك  و  تجعل من الصعب تنفيذ استراتيجية عملك في المدى القصير  .

لا يوجد تركيز على موقع ئي باي. يمكنك  بيع أي شيء تريده إلى حد كبير  . هذا يجعله سهل الوصول إليه ، لكنه يعني أنه قد يكون من المستحيل تقريبًا بناء علامة تجارية والتميز عن الآخرين.

الرسوم مرتفعة بشكل مدهش  ، لذا إذا قررت البيع على موقع eBay ، فتأكد من مراعاة ذلك عند حساب الأرقام.

البيع عبر الإنترنت باستخدام تكامل الوسائط الاجتماعية Wix eCommerce
تتيح لك المنصات عبر الإنترنت مثل Wix دمج متجرك مع وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني أنك لست مضطرًا لاختيار خيار البيع!

البيع على الفيسبوك

الأفضل لـ:  المستخدمون الذين يرغبون في توصيل متجرهم الحالي عبر الإنترنت بـ Facebook

البيع على الفيسبوك

جنبا إلى جنب مع الأسواق، وسائل الاعلام الاجتماعية هي وسيلة شعبية لتتناسب  لك  و  منتجاتك  مع  العملاء  .

في هذا القسم ، ركزنا على Facebook ، أكبر منصة وسائط اجتماعية في العالم ، مع ما يقرب من ملياري مستخدم نشط!

لبدء  البيع على Facebook  ، تحتاج إلى إنشاء صفحة شركة ثم إضافة زر “شراء” (اقرأ التعليمات المحددة  هنا  ).

فيما يلي بعض النصائح للبيع بنجاح على Facebook:

  • ترفيه: لا  تنشر منتجك فقط وتتوقع ردًا. الفيسبوك مكان مزدحم وفترة اهتمام العملاء قصيرة. جرب مقاطع الفيديو والألغاز والأسئلة وحتى النكات لجذب انتباه عملائك ولفت انتباههم.
  • قم بتشغيل العروض الترويجية:  يعد تقديم خصم حصري مقابل “أعجبني” على صفحتك طريقة رائعة لبناء قاعدة جماهيرية.
  • استخدم صورًا عالية الجودة  : لا تبيع صفحتك عن طريق تحميل صور رديئة أو ضبابية.
  • انشر بانتظام  ، ولكن لا  تفرط في ذلك  بشكل عام مرة أو مرتين في اليوم هو متوسط ​​جيد. جرب أوقاتًا مختلفة من اليوم واعرف ما الذي يحصل على أكبر قدر من رد الفعل.
اقرأ   الكامل  دليل لبيع في الفيسبوك  لمزيد من المعلومات.

تكمن مشكلة البيع  حصريًا  عبر Facebook في أنه يتعين عليك إدارة الطلبات يدويًا ، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا طويلاً.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تبيع من خلال منصة تجارة إلكترونية  متصلة بصفحتك على Facebook  ، فيمكنك إدارة جميع التحديثات والمخزون لمنتجاتك في مكان واحد. تكامل Shopify مع Facebook  ، على سبيل المثال ، رائع!

انظر بنفسك عن طريق الضغط على الزر أدناه لبدء البيع على Shopify!

بيع عبر الإنترنت مع Shopify

ضع استراتيجية مبيعاتك عبر الإنترنت

بمجرد أن تقرر  كيفية  البيع عبر الإنترنت ، حان الوقت للتفكير في استراتيجية عملك. ليس عليك أن تكون وارين بافيت ، لكن من المفيد القيام ببعض الاستعدادات.

نحن نعلم بشكل مباشر مدى صعوبة بدء عمل تجاري عبر الإنترنت.

قد يبدو الأمر وكأنه رحلة طويلة وطويلة من فكرة رائعة إلى عملية البيع الأولى.

لا داعي للذعر – نحن هنا لمساعدتك في هذه الرحلة ، وإحدى الخطوات الأولى هي وضع إستراتيجية عمل. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على بعض الأسئلة الرئيسية التي يجب طرحها قبل البدء في البيع عبر الإنترنت.

هذه ليست قائمة نهائية (عند بدء البيع ، ستتعلم المزيد حول كيفية عمل السوق) ، لكنها مكان جيد للبدء. سيساعدك أيضًا في اختيار  أفضل منصة للتجارة الإلكترونية من خلال جعلك  تفكر فيما يحتاجه متجرك عبر الإنترنت.

احصل على قلم وورقة واستعد لبدء تصميم استراتيجية التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. و   ليس لديها استراتيجية عمل قابلة للتطبيق المراد شغلها مع الرسوم البيانية المعقدة أو التنبؤات أنه ليس هناك سوى الرياضيات خريج جامعة هارفارد يمكن أن نفهم.

كيفية البيع عبر الإنترنت - استراتيجية الأعمال
أي رائد أعمال اكتشف كيفية البيع بنجاح عبر الإنترنت سيكون قد وضع استراتيجية عمل أولاً.

اسال نفسك:

  1. ماذا نأمل في تحقيق؟ فكر في مقدار الأموال التي تأمل في جنيها وعدد المنتجات التي ترغب في بيعها في الأشهر الستة الأولى. قم ببحثك وقارن بين  قصص نجاح التجارة الإلكترونية  في مجال عملك. إن عدم وجود أهداف مالية صعبة مثل القيادة على الطريق السريع معصوب العينين – سوف تضيع كثيرًا وستقع في المشاكل بسرعة كبيرة!
  2. ما الهامش الذي تحاول تحقيقه؟ يمكن لأي شخص البدء في البيع عبر الإنترنت بشكل أعمى ، ولكن هل أنت هنا لتتعلم  كيفية  البيع عبر الإنترنت في هذا الموقع؟ في هذه الحالة تحتاج إلى حساب الهامش الخاص بك. دعونا نجعلها بسيطة. اكتشف كم يكلفك إنتاج / شراء ثم قم بتسليم منتجك وأقل من ذلك مما تريد أن تفرضه على العملاء. البنغو ، لديك ميزة. إذا لم تكن متأكدًا من السعر المطلوب شحنه ، فقم بإجراء بعض الأبحاث واكتشف ما يفرضه البائعون على العناصر المشابهة لمنتجك. وهو ما يقودنا إلى …
  3. من هم منافسيك؟ عندما يتعلق الأمر بالبيع عبر الإنترنت ، فإن الوقوف على أكتاف العمالقة يساعدك على رؤية ما وراء ذلك. لا عيب في التعلم من الأفضل. ابحث في أمازون وجوجل وفيسبوك عن المنتجات التي تريد بيعها وشاهد من يظهر في الأعلى. هؤلاء هم على الأرجح مندوبي المبيعات الذين فهموا هذا. انظر إلى أوصاف المنتج والصور وتخطيط الصفحة وقم بعمل قائمة بالأشياء التي يقومون بها بشكل جيد. يعد الاشتراك في النشرات الإخبارية طريقة رائعة للبقاء على اطلاع دائم بكيفية قيام المنافسين بتسعير المنتجات والترويج لها (واختيار شخصي لبعض نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني). فكر في كيفية القيام بذلك بشكل أفضل – بعد كل شيء ، أنت تحاول التميز من بين الحشود ، أليس كذلك؟
  4. كيف ينفق الناس أموالهم على الإنترنت؟ كلما زادت  معرفتك  بعملائك ، كلما تمكنت من تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل. وكلما كنت تتناسب مع احتياجاتهم بشكل أفضل ، زادت الدولارات التي ستجنيها. يتمثل جزء كبير من هذا في السماح للعملاء بالدفع كما يريدون (لدينا المزيد للدفع لاحقًا).
  5. كيف سيجدك العملاء ومنتجاتك؟ ينسى عدد مذهل من رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية التفكير في الأمر عند تعلم كيفية البيع عبر الإنترنت. يمكنك جذب العملاء عن طريق التدوين حول منتجاتك أو إرسال حملات عبر البريد الإلكتروني. سنخوض في مزيد من التفاصيل حول هذه التقنيات لاحقًا ، لكننا سنبدأ في التفكير في الطريقة الأنسب لعملك.

تعد الإجابة على هذه الأسئلة خطوة حاسمة في تعلم كيفية البيع بنجاح عبر الإنترنت. سيعطيك فكرة ملموسة عما تأمل في تحقيقه وكيفية الوصول إليه. حان الوقت الآن للتحدث عن أهم شيء على الأرجح: منتجاتك

ما هي المنتجات للبيع عبر الإنترنت

“لا تجد عملاء لمنتجاتك ، ابحث عن منتجات لعملائك”. نحن نحب هذا الاقتباس من Seth Godin ، supreme business dot com: إنه يلخص كما لو كنت تريد البيع عبر الإنترنت ، منتجاتك هي المفتاح. قد يبدو متجرك عبر الإنترنت في المقدمة ، ولكن إذا لم يرغب أحد في شراء ما تبيعه ، فلن تقوم بعمل جيد.

فكر في الأمر: يمكن أن يحتوي المطعم على طاولات أنيقة ونوادل راقية ، ولكن إذا كان طعم الطعام سيئًا ، فهل سيذهب الناس لتناول الطعام هناك؟ وبالمثل ، حتى إذا تم تحسين متجرك عبر الإنترنت   وكانت خدمة العملاء  ممتازة  ، فستواجه صعوبة في النمو إذا كانت منتجاتك دون المستوى المطلوب.

إليك الأخبار السارة:  سنبين لك كيف يمكنك التأكد من أن هناك طلبًا على منتجاتك … وأنت تمنحهم أفضل فرصة للخروج من الأرفف الافتراضية.

لقد قسمناها إلى ثلاثة أسئلة رئيسية:

  1. كيف تعرف   المنتجات التي تبيعها عبر الإنترنت؟
  2. كيف تجد المنتجات للبيع عبر الإنترنت؟
  3. كيف  تقدم   المنتجات بحيث يتم بيعها؟

لا يجب أن تكون منتجاتك مادية. مع منشئي المتاجر عبر الإنترنت مثل Shopify ، يمكنك   بسهولة بيع المنتجات الرقمية مثل الكتب الإلكترونية.

ستساعدك الأسئلة التالية على اتخاذ قرار حكيم لعملك عبر الإنترنت.

كيف تعرف المنتجات التي تبيعها عبر الإنترنت؟

يحلم جميع رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية بالتنبؤ بـ “الشيء الكبير التالي”. تخيل أنك تعرف مسبقًا ما هي المنتجات الأكثر مبيعًا أو الأكثر شيوعًا لعام 2018.

إذا كانت هناك طريقة سهلة للقيام بذلك ، فسنكون جميعًا من أصحاب الملايين!

ما  يمكن  القيام به هو معالجة  الطلب   للمنتجات الخاصة بك. يتعلق الأمر بتعظيم فرصك في النجاح.

فكيف يمكنك أن تفعل ذلك؟

اسمحوا لي أن أريكم بعض التقنيات.

  • استخدم Google Trends  ، وهي أداة رائعة لفهم المنتجات التي تكتسب شعبية وأيها لا تكتسب. تستند النتائج إلى شعبية مصطلح البحث المختار على Google بمرور الوقت. لنفترض أنك تريد بيع الملابس عبر الإنترنت  ، لكنك لست متأكدًا مما إذا كنت تريد  بيع قمصان ذات أزهار أو شورتات هاواي أو بلوزات ريترو. يمكنك إدخال الثلاثة ومعرفة أي واحد يزداد شعبيته. حدد البلد الذي تتوقع أن يقيم فيه عملاؤك (اخترنا الولايات المتحدة) وانطلق! تأكد من أنك تبحث عن أي طفرات. على سبيل المثال ، إذا كانت الأحذية شائعة بشكل خاص في ديسمبر ، فقد ترغب في زيادة التسويق في ذلك الشهر.
Google Trends Ecommerce Product Research كيفية البيع عبر الإنترنت - دقيقة
استخدم البيانات عند تعلم كيفية البيع عبر الإنترنت. توضح لنا مؤشرات Google أن القمصان الزهرية هي المنتج الأكثر شيوعًا استنادًا إلى عمليات البحث ، بينما تتضاءل شعبية القمصان ذات الألوان التقليدية.
  • قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية. بمجرد حصولك على فكرة منتج ، أدخلها في أداة تحليل  الكلمات الرئيسية من Google  . سترى بيانات حول عدد الأشخاص الذين يبحثون عن هذا المنتج كل شهر (الشعبية) ومدى تنافسية الكلمات الرئيسية (عدد الشركات الأخرى التي تبيع المنتج). كقاعدة عامة ، تجنب بيع المنتجات بأقل من 300 عملية بحث شهرية. ما هو الهدف من الإعلان عن منتج لا يوجد طلب عليه؟ تريد البيع عبر الإنترنت لكسب المال ، أليس كذلك؟
  • قراءة  المنتديات عبر الإنترنت – تمنحك المنتديات ومواقع المراجعة نظرة ثاقبة مباشرة على المشكلات التي تواجه العملاء. يشبه الجلوس في غرفة بها ملايين العملاء وسؤالهم عن رأيهم في منتجات معينة. حدد أي شكاوى من العملاء واستخدمها لتشكيل اختيار المنتج واستراتيجية العمل.
  • تعلم من المتاجر الكبيرة:  يجمع البائعون الكبار عبر الإنترنت كمية هائلة من البيانات كل يوم. إنهم يعرفون أفضل من أي شخص ما هو ساخن وما هو ليس كذلك. تحقق من صفحات المنتجات الخاصة بأكبر الأسماء في مجال عملك لمعرفة ما يبيعونه الآن. هل هناك اتجاهات يمكنك الاعتماد عليها؟ استخدم أيضًا بيانات مبيعات Amazon و Etsy و eBay عن طريق التحقق بشكل متكرر من صفحة “أفضل البائعين” للصناعة التي تعمل بها. حتى أن موقع eBay يحتوي على  صفحة شائعة  . تعد الإعلانات في الصحف والمجلات أيضًا طريقة جيدة للتحقق من المنتجات التي تدعم المتاجر الكبيرة في أي شهر معين.
  • قم ببيع ما تحب –    إذا كان لديك شغف (مثل  tr CCO  أو  الفن ،  على سبيل المثال) ، فيجب أن يؤثر ذلك على اختيارك لما تريد بيعه. كتابة أوصاف المنتج ، وإدارة الحملات التسويقية ،  وبيع  منتجك أسهل بكثير إذا كنت تصدق ذلك بنفسك. هذا لا يعني أنه يجب عليك محاولة بيع المنتجات المتعلقة بالهوايات ، بغض النظر عما إذا كان هناك سوق لها أم لا. قم بأبحاثك أولاً. ولكن إذا اتضح أن هناك شهية لمنتج متعلق بشغفك ، حسنًا ، هذا هو المكان الجميل!

هناك أيضا قضايا عملية للنظر فيها.

دعني أشرح.

المنتجات غير الملائمة في الحجم أو الهشة أو القابلة للتلف (مثل الطعام) تكون عمومًا أكثر تكلفة في التخزين والشحن. عند تحديد ما تبيعه عبر الإنترنت ، ضع ذلك في الاعتبار حيث يمكن أن يكون له تأثير كبير على أرباحك النهائية.

كيف تجد المنتجات للبيع عبر الإنترنت؟

بشكل عام ، الطرق الثلاث الأكثر شيوعًا للعثور على منتجات للبيع عبر الإنترنت هي:

  • الشراء من تاجر الجملة / الشركة المصنعة: أنت  تشتري المنتجات التي تريدها من تاجر الجملة أو الشركة المصنعة ، قبل إضافة علامتك التجارية وتمييزها. تشمل التكاليف شراء المنتج (عادة بكميات كبيرة ، خاصة إذا كان من الشركة المصنعة) ، والتخزين في المستودع ، والصيانة والشحن. من السهل جدًا قياسه إذا اخترت موردًا عالي الجودة وموثوقًا.
  • صنع المنتج بنفسك:  إذا كنت شخصًا يصنع منتجاتك الخاصة ، فسيكون هذا المسار ممتعًا. يتم استخدامه بشكل شائع من قبل الأشخاص الذين  يبيعون الأعمال الفنية  والمجوهرات والحرف اليدوية. التكاليف الرئيسية هي المواد والوقت الذي يجب استثماره لصنع المنتج. رائع لتطوير العلامة التجارية المخصصة ويمنحك حرية كبيرة في التحكم في المخزون والتسعير ، ولكن قد يكون من الصعب جدًا توسيع نطاقه دون تعيين موظفين.
  • شراء المنتج من دروبشيبر –  طريقة شائعة بشكل متزايد لبيع المنتجات عبر الإنترنت. يسمح للبائعين مثلك بتنفيذ الطلبات للعملاء  دون تخزين أو التعامل مع المنتج بأنفسهم. إليك كيفية عملها على المستوى الأساسي: ضع قائمة بالمنتجات المتاحة من دروبشيبر الذي أقمت علاقة معه ؛ يضع العميل طلبًا في متجرك ويدفع لك ؛ يتم تمرير الطلب إلى مورد دروبشيب ، الذي يسلم المنتج مباشرة إلى العميل. تحقق من دليلنا المفصل لدروبشيبينغ  لمعرفة كيفية القيام بذلك.

كيف تقدم المنتجات بحيث يتم بيعها؟

مرة واحدة كنت قد قررت  الذي  لبيع المنتجات وفهم كيفية  مصدر لهم  ، لقد حان الوقت ل   بيعها  . بعد كل شيء ، حتى لو كان الطعام في المطعم لذيذًا ، فمن غير المرجح أن تشتريه إذا كانت القائمة مكتوبة بشكل سيئ وكانت الصور الموجودة على لوحة الإعلانات الخارجية مثيرة للاشمئزاز ، أليس كذلك؟

لذلك عندما تقرر بيع المنتجات عبر الإنترنت ، كيف يمكنك تصورها بحيث  يتم بيعها بالفعل؟ الجزءان الرئيسيان لكيفية البيع بنجاح عبر الإنترنت هما:

  • صور المنتج
  • وصف المنتج
بيع المنتجات عبر الإنترنت مع Shopify
يجعل بناة المتاجر عبر الإنترنت تعلم كيفية بيع المنتجات عبر الإنترنت أمرًا سهلاً للغاية. هذه صفحة منتج أنشأناها في صباح واحد فقط باستخدام Shopify!

كيفية إضافة صور المنتج

يمكن أن تكون منتجاتك رائعة ، ولكن كيف يمكنك البيع بنجاح عبر الإنترنت إذا كانت صورك لا تنصفها؟

الشيء العظيم هو أنك لست بحاجة إلى أن تكون مصورًا محترفًا لمنح متجرك صورًا رائعة.

ما عليك سوى اتباع هذه القواعد العامة:

  1. استخدم دائمًا صورًا عالية الجودة  – إذا بدت ضبابية ، فستفقد العملاء.
  2. استخدم نفس حجم الصورة في كل مرة  . يمكنك استخدام أداة مثل  الرسام  لتغيير حجم عرض الصور وارتفاعها.
  3. قدم أكبر عدد ممكن من المشاهدات  : كلما تمكنت من منح العملاء عرضًا بزاوية 360 درجة لمنتجك ، زاد شعورهم بالراحة تجاه شرائه.
  4. تأكد من أن كل متغير منتج  (على سبيل المثال ، قميص بلون مختلف) له صورته الخاصة
  5. وفر سياقًا لعملائك من خلال  عرض صور لمنتجك قيد الاستخدام كلما أمكن ذلك.

نحن نغطي قواعدنا الذهبية  بمزيد من التفصيل في دليلنا حول كيفية تصميم صفحة منتج  .

تعد منصات التجارة الإلكترونية خيارًا رائعًا إذا كنت تريد معرفة كيفية البيع عبر الإنترنت لأنها توفر مرونة كبيرة  في  كيفية عرض المنتجات. باستخدام محرر Shopify ، على سبيل المثال ، يمكنك اقتصاص صورة منتج أو تحسينها أو تغيير حجمها أو إضافة نص إليها.

اكتشف مدى أناقة هذه الحقائب على موقع Ethnotek استنادًا إلى Shopify:

Shopify صور المنتج مثال على كيفية البيع عبر الإنترنت
يمكنك بيع منتجاتك بأفضل ضوء باستخدام منصة التجارة الإلكترونية مثل Shopify. استلهم من العرض الأنيق لشركة Ethnotek للحقائب الأخلاقية!
ابدأ متجرك Shopify اليوم

يساعدك بناة المتاجر عبر الإنترنت أيضًا على إضافة نص بديل إلى صورك –   نعمة كبيرة لتحسين محركات البحث. هذه مقتطفات نصية صغيرة تخبر Google بما تدور حوله صورتك وتساعد في ترتيب صفحة منتجك على صفحات النتائج. فكر في العلامات البديلة مثل الملصقات على قطعة من الملابس في متجر. يخبرونك بكل ما تحتاج لمعرفته حول الفستان أو القميص: اللون والحجم والنسيج – كل ذلك بحيث يكون واضحًا تمامًا ما تشتريه!

 

كيف تبدأ متجرًا عبر الإنترنت  : دليلنا الكامل خطوة بخطوة لإعداد متجرك عبر الإنترنت

كيف تبدأ متجر ملابس على الإنترنت  – نظرة فاحصة على الأشياء التي يجب مراعاتها عند بيع الملابس عبر الإنترنت

كيفية كتابة أوصاف التعريف  : قبل كتابة أوصاف المنتج ، اصقل الكتابة التي سيشاهدها زوارك في نتائج بحث Google

 

كيف تكتب أوصاف المنتج

نحن لسنا سعداء للغاية  بأوصاف منتجات  الملصق  يجب أن تفعل الكلمات التي تضيفها إلى متجرك  أكثر  من   مجرد وصف المنتج.

في الواقع ، إنها واحدة من أكثر الطرق فعالية لجذب العملاء.

السبب الرئيسي لذلك هو تحسين محركات البحث. يجب أن يكون تحسين محرك البحث أحد الاعتبارات الرئيسية عند إنشاء وصف المنتج الفائز. SEO هي تقنية زيادة حركة المرور إلى متجرك من خلال نتائج البحث العضوية (القائمة التي تظهر عند كتابة شيء ما على Google). لترتيب مصطلحات البحث المتعلقة بمنتجاتك ، يجب أن تتضمن أوصافك كلمات رئيسية وكلمات شائعة يبحث عنها عملاؤك.

لنفترض أنك تبيع قمصان هاواي ذات أزهار. قد يقول وصفك:  “تتوفر  قمصان هاواي ذات الأزهار  غير التقليدية . لدينا  قمصان فخمة رخيصة  متوفرة في مجموعة من الأحجام والألوان “.

الكلمات بالخط العريض هي أمثلة للكلمات الرئيسية. عند كتابة وصف ، ضع قائمة بالكلمات الرئيسية المتعلقة بمنتجك وتأكد من تضمين ثلاثة أو أربعة منها على الأقل.

فيما يلي بعض الإرشادات والنصائح الأساسية عند  كتابة أوصاف المنتج  :

  • لا تقم  بنسخ ولصق وصف الشركة المصنعة. يبدو الأمر غير مألوف وقد تعاقبك Google على المحتوى المكرر عن طريق تقسيم موقعك في تصنيفاته.
  • قم  بتسليط الضوء على  فوائد  المنتج ، وكذلك  الميزات ،  لعميلك. على سبيل المثال ، لا تصف فقط قميص هاواي الوردي (  الميزة  ) ، واشرح كيف سيساعد عميلك في الظهور بمظهر رائع في الحفلة (  المنفعة  ).
  • لا  تستخدم الكليشيهات مثل “مغير اللعبة” أو “يجب أن يكون لديك”: فكلما كنت أكثر إبداعًا وأقل آليًا ، زادت مكافأتك من عملائك.
  • القيام  بالكتابة لعملائك. التحدث بلغتهم والتفكير في ما   يحفز لهم لشراء. بالكلمات الصحيحة ، يمكنك بيع الثلج إلى الأسكيمو.
  • لا  تغير  أسلوبك  من منتج لآخر. سيؤدي ذلك إلى إرباك عملائك وجعل متجرك يبدو عتيقًا.
  • لا تقم  بإضافة دليل اجتماعي. لا يوجد ختم موافقة أفضل من العملاء الذين اشتروا منتجك وهم سعداء به. هذا سهل القيام به على سبيل المثال ، مع منشئي المتاجر عبر الإنترنت ، يمكنك إضافة مراجعات وأي تغطية إعلامية لصفحة منتجك.
  • لا تكذب. قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن الكثير من الأشخاص الذين يرغبون في معرفة كيفية البيع عبر الإنترنت يرتكبون خطأ بيع منتجاتهم بشكل سيء.
  • لا  تحكي قصتك. إذا كان عملك يتمتع بخلفية مقنعة ، فلا تخف من إخبار ذلك.

لإنهاء هذا القسم ، دعنا نلقي نظرة على مثال لوصف منتج عالي الجودة في متجر Wix:

Wix eCommerce وصف منتج Flamingo Designs - كيفية البيع عبر الإنترنت
يُعد هذا المنتج ، الذي يُباع في متجر Wix eCommerce ، مثالًا رائعًا لوصف يبيع بدلاً من وصفه ببساطة.
قم بإنشاء متجر Wix الخاص بك الآن

ما تحتاجه للبيع عبر الإنترنت: قائمة مرجعية

هذا هو المكان الذي نقدم فيه قائمة مرجعية بالأشياء الرئيسية التي تحتاجها للبيع عبر الإنترنت ، من الدفع إلى الشحن. بمجرد الانتهاء ، ستكون جاهزًا لبدء جذب العملاء.

ها هي الفكرة: قم بالتمرير لأسفل في هذه القائمة واسأل نفسك ،  هل تم حلولي؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت تعرف كيفية البيع عبر الإنترنت ومستعد لكسب المال.

من ناحية أخرى ، إذا لم تتناول أيًا من هذه المجالات ، فمن المهم جدًا أن تفعل ذلك. ضع علامة اختيار بجانب كل عنصر قمت بطلبه.

  1. الشحن والاستيفاء  : يجب أن تكون قد أعددت طريقة توصيل لمنتجاتك.
  2. الدفع:  تحتاج إلى إضافة خيار دفع إلى متجرك.
  3. خدمة العملاء  : تأكد من أن المتسوقين لديهم طريقة واحدة على الأقل للاتصال بك.
  4. التراخيص والضرائب  – تحقق من أن لديك تراخيص الأعمال الصغيرة الصحيحة للبيع عبر الإنترنت وتحقق منها مرة أخرى.
  5. الأمان  : تأكد من أن متجرك أو صفحتك تتمتع بالأمان المناسب حتى تكون بيانات العملاء محمية.

إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول أي من الأشياء الموجودة في قائمتنا المرجعية ، فانتقل  إلى الأسئلة الشائعة  .

دليل شحن المنتج  : دليل خطوة بخطوة لتصنيف المنتجات وتغليفها وشحنها. 

هل أحتاج إلى رخصة تجارية لبيعها عبر الإنترنت؟ – الجواب … ربما. اقرأ دليلنا لمعرفة المزيد.

Shopify اتصل بنا الصفحة - كيفية البيع عبر الإنترنت
يعد توفير خدمة العملاء أمرًا بسيطًا من خلال أداة إنشاء المتاجر عبر الإنترنت. إليك رابط الاتصال بنا الذي أضفناه إلى صفحتنا الرئيسية في Shopify!

احصل على عملاء وقم بإجراء مبيعات

الآن بعد أن قمت بالاطلاع على قائمتنا المرجعية ، حان الوقت لجذب العملاء. هذا هو تطور موسيقى الجاز لتعلم كيفية البيع عبر الإنترنت.

سوف نقدم لك بعضًا من أكثر الطرق فعالية  لتسويق  متجرك. هذه هي حيل العملاء التي جربناها بأنفسنا ويمكنك البدء في استخدامها على الفور. إنها مكاسب سهلة لن تكلفك سنتًا واحدًا. لن ندخل في الإعلانات المبوبة عبر الإنترنت في هذا الدليل لأنه إذا كنت جديدًا في كيفية البيع عبر الإنترنت ، فهناك طرق أخرى يجب أن تجربها أولاً.

لا تشعر أنك مضطر إلى تجربة  كل  هذه الأساليب. جرب واعرف أيهما أفضل بالنسبة لك.

من التمارين المفيدة أن تتخيل أنك عميلك المستهدف وأن تسأل نفسك:  أين سأبحث عن المنتجات التي أريدها؟

هل سأذهب على الشبكات الاجتماعية؟ بحث في جوجل؟

كلما زاد عدد القواعد التي يمكنك تغطيتها ، زادت فرصتك في إجراء عملية بيع!

وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكبر الأسلحة في ترسانة التسويق الخاصة بك.

لديك حق الوصول إلى مليارات العملاء المحتملين في متناول يدك. العب بنشر روابط المنتجات ، والإعلان عن العروض الترويجية ، ومشاركة المعلومات حول علامتك التجارية عبر عدد من المواقع المختلفة.

بالنسبة للمبتدئين ، نوصيك بتجربة: Facebook؛ Instagram و Pinterest. احتفظ بالاتجاهات ذات الصلة من خلال تضمين علامات التصنيف في مشاركاتك.

هذه الأدوات هي أيضا وسيلة رائعة لل  حصول  على  اتصال  مع العملاء.

تكلفة الدخول  منخفضة جدًا  على مواقع التواصل الاجتماعي. إحدى الأدوات التي نحبها والتي تساعدك على إدارة المنشورات عبر منصات مختلفة هي  Hootsuite  .

 

كيف تبيع عبر الإنترنت: وسائل التواصل الاجتماعي

كيفية إنشاء متجر Facebook

كيف تبيع على موقع Pinterest | يمكنك استخدام الدبوس القابل للشراء

 

SEO

يجب أن تساعد جميع محتويات متجرك ، من أوصاف المنتج إلى منشورات المدونة ، على تصنيف موقعك في مرتبة أعلى على Google.

إن الترتيب العالي لمصطلحات البحث ذات الصلة في محركات مثل Google و Yahoo و Bing يشبه وجود متجر رئيسي في كل شارع رئيسي في أمريكا! لديك أفضل فرصة أن يجد العملاء لك ومنتجاتك.

تأكد من أن محتوى متجرك عبر الإنترنت   مرتبط مباشرة بمنتجك. أنت ترغب في جذب   الإقبال الصحيح عبر الإنترنت بحيث يزداد احتمال إقدام الزائرين على الشراء.

يوفر بناة المتاجر مثل Wix eCommerce دعمًا ممتازًا لتحسين محركات البحث. كما أنها تبسط تكامل Google Analytics ، مما يعرض لك حمولة كاملة من البيانات حول عملائك ، من مكان إلى آخر. معلومات يمكنك استخدامها لتحسين متجرك.

مقالات

يعد التدوين طريقة رائعة لتعزيز مُحسّنات محرّكات البحث في متجرك وبيع علامتك التجارية في نفس الوقت.

لنفترض أنك تدير متجرًا يبيع أطقم رياضية قديمة. اكتب تدوينة ممتعة حول  “الملابس الرياضية في الثمانينيات لا تزال موجودة حتى اليوم”. يتم التقاطها على وسائل التواصل الاجتماعي ويبدأ الأشخاص الذين يبحثون عن “ملابس رياضية من الثمانينيات” في العثور عليها على Google.

ينقر بعض هؤلاء القراء على منشور المدونة للانتقال إلى بعض منتجاتك. بوم – أنت في العمل!

إن النشر المنتظم حول مجال عملك يضعك أيضًا كقائد فكري ، شخص يطلب الناس المشورة منه.

إذا كنت قد اتبعت مسار منشئ المتجر عبر الإنترنت ، فإن إضافة صفحة مدونة أمر سهل ويمكن القيام به في محرر النظام الأساسي الخاص بك.

جرب هذه الأنواع من منشورات المدونة لتبدأ:

  • تحديثات العلامة التجارية  : مشاركة أخبار الشركة خلف الكواليس تضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية وتساعد العملاء على التواصل معها
  • تحديثات المنتج  : إذا كان لديك منتج جديد وأنيق ، فصرخ عليه! استفد من طول المدونة للتعمق في التفاصيل حول سبب روعة منتجك.
  • البرنامج التعليمي:  اعرض كيف يعمل منتجك من خلال نشر دليل عملي. قد تنشر عينة ملابس رياضية لدينا ما يلي:  “كيف تجد أحذية الجري المثالية لك”.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

نحن نحب    التسويق عبر البريد الإلكتروني  .

إنه اتصال شخصي حقًا مع عملائك. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، قد تشعر وكأنك تجري محادثة مع مشتر واحد.

تأكد من أن متجرك أو الوسائط الاجتماعية أو صفحة السوق الخاصة بك تحتوي على صندوق التقاط البريد الإلكتروني حتى تتمكن من جمع عناوين البريد الإلكتروني لزوار متجرك.

يجب عليك أيضًا جمع البريد الإلكتروني لكل عميل يقوم بعملية شراء. يمنحك هذا فرصة رائعة لإعادة توجيههم بلطف بالعروض أو المنتجات الجديدة التي تعتقد أنها قد تنال إعجابهم.

نصيحة:  إذا كانت رسالتك الإلكترونية تروج لبيع أو صفقة لمدة محدودة ، فكن مختصراً. قد يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الكلمات أو الصور إلى تشتيت الانتباه عن رسالتك الرئيسية. اجعل سطور الموضوع قصيرة (أقل من 50 حرفًا) – أطول وقد يتم اقتطاعها!

شيء واحد يستحق التذكر: تستغرق حملات البريد الإلكتروني بعض الوقت لإدارتها وتشغيلها بشكل صحيح. تعمل بشكل أفضل مع المتاجر التي تعمل. إذا كنت قد بدأت للتو في البيع عبر الإنترنت ، فإن زيادة جمهورك أولاً باستخدام المدونات وتحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي فكرة جيدة!

الترقيات

يعد إجراء العروض الترويجية والعروض طريقة رائعة لإثارة الاهتمام بمنتجاتك.

يمكنك تشغيل العروض الترويجية على Amazon و Facebook ، ولكن من خلال تجربتنا ، يكون الأمر أكثر فاعلية في متجرك عبر الإنترنت.

إليك مثال رائع على ترويج متجر يتم تشغيله على Wix:

عروض Wix Online Store الترويجية - كيفية البيع عبر الإنترنت

الخلاصة – كيف تبيع عبر الإنترنت

عند تعلم كيفية البيع عبر الإنترنت ، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. في هذا الدليل ، قدمنا ​​لك بعضًا من أكثر الطرق شيوعًا وفعالية لبيع منتجاتك عبر الإنترنت. فيما يلي ملخص للخطوات التي غطيناها:

  1. اختر كيفية البيع عبر الإنترنت  . سواء كنت تبني منصتك الخاصة أو تبيع من خلال سوق ما ، فإن تحديد هذه الخطوة هو الخطوة الأولى.
  2. ضع استراتيجية مبيعاتك عبر الإنترنت  . من هم عملاؤك وكيف سيجدونك؟
  3. اختر المنتجات التي تبيعها عبر الإنترنت  . قم بقياس الطلب والأصل والمخزون والمنتجات الحالية التي يحبها عملاؤك.
  4. اتبع قائمتنا المرجعية. للتأكد من تغطية الخدمات اللوجستية مثل الشحن والمدفوعات.
  5. يبدأ التسويق. الآن كل شيء على ما يرام ، حان الوقت لتظهر لعملائك ما لديك!

يمكنك البيع في سوق مثل Amazon ، أو منصة وسائط اجتماعية مثل Facebook ، أو متجر على الإنترنت قمت بإنشائه ويمكنك التحكم فيه. الشيء الذي يجب تذكره هو أنه بفضل منصات التجارة الإلكترونية ، ليس عليك الاختيار. يمكنك البيع عبر قنوات متعددة ولكن يمكنك إدارة عملك من مكان واحد.

لا تعتمد فقط على إنشاء صفحات منتج في الأسواق لأن Facebook و Amazon يتغيران باستمرار. أنت لا تعرف أبدًا ما سيحدث لقوائم المنتجات الخاصة بك غدًا.

أفضل طريقة لبناء عمل أقوى هي  بناء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك  يمكن أن يساعدك هذا في تمييز عملك بشكل أفضل ، ويمكنك تصميم متجر رائع المظهر بدلاً من وجود صفحة تبحث عن قاطع ملفات تعريف الارتباط على Amazon.

أصبح بناء موقع التجارة الإلكترونية ذو المظهر الاحترافي أسهل كثيرًا في الوقت الحاضر من ذي قبل  . تساعدك منصات التجارة الإلكترونية في بناء عرضك دون الحاجة إلى معرفة كيفية البرمجة.

كما أنها تتيح لك الوصول إلى أدوات تسويق قوية لمساعدتك على  بيع  منتجاتك. فقط للتلخيص ، أفضل ثلاثة لدينا هم:

  1. Shopify
  2. Wix
  3. BigCommerce

إنهم أحرار في المحاولة حتى تتمكن من البدء في اختبارهم لمعرفة أيهم تحب العمل معه أكثر من غيره.

حظا سعيدا وبيعا سعيدا!

كيف تبيع عبر الإنترنت أسئلة وأجوبة

كيف تحل الشحن عند البيع عبر الإنترنت؟

يعد توصيل المنتجات جزءًا مهمًا من كيفية البيع عبر الإنترنت. يُعرف هذا في التجارة الإلكترونية بالوفاء.

سواء كنت تبيع على Amazon أو Facebook أو  Shopify  ، فأنت بحاجة إلى إعداد طريقة توصيل. تكلف طرق التسليم المختلفة مبالغ مختلفة ، لذا حدد أهداف عملك وكن مستعدًا لتقديم تنازلات. على سبيل المثال ، يعد الشحن المجاني إضافة كبيرة لعملائك ، ولكنه سيكلفك أكثر للتوصيل.

هذه هي الطريقة التي يعمل بها الشحن بعد إجراء عملية بيع عبر الإنترنت  : تقوم بتعبئة المنتج المباع وفقًا للحجم والوزن ، وتأكيد الوجهة ، وتأكيد شركة الشحن والتكلفة وإرسال الحزمة.

عادة ، سيتعين عليك الاختيار من بين خمسة خيارات للشحن:

  1. معدل سعر الطلب  : يمكن للعملاء الحصول على تخفيض في الشحن إذا أنفقوا مبلغًا معينًا.
  2. المتجر المحلي أو الاستلام  : إذا كنت تدير متجرًا فعليًا ، فيمكن للعملاء الدخول واستلام طلباتهم شخصيًا.
  3. عروض   الأسعار في الوقت الفعلي : تتم معالجة الأسعار بناءً على حجم الطلب ووزنه ووجهته.
  4. السعر  المقطوع  : الشحن هو نفس السعر ، بغض النظر عن المنتج.
  5. الشحن المجاني   : لا يدفع العملاء مقابل تسليم الطلبات.

عند اختيار طريقة الشحن ، اسأل:

  1. هل منتجاتي بأحجام وأوزان مختلفة؟
  2. هل أشحن منتجاتي محليًا أو دوليًا؟
  3. ما هي الخيارات الشحن تفعل بلدي  العملاء يتوقعون  ؟

 سيعتمد عدد الخيارات  المتاحة لك بالفعل على  كيفية  البيع عبر الإنترنت. يقدم لك صانعو المتاجر مثل Shopify مجموعة واسعة من خيارات التسليم مقارنة بالبيع على Facebook.

تخضع بعض العناصر ، مثل الكحول والسجائر والأطعمة الطازجة وطلاء الأظافر ومزيل العرق لقيود الشحن. تحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك واقرأ التفاصيل الدقيقة عند إعداد شحنتك.

تقدم الخطوة 8 من دليلنا حول  كيفية إنشاء متجر على الإنترنت  مزيدًا من التفاصيل.

ما هي خيارات الدفع التي يمكنني اختيارها؟

عندما تبيع عبر الإنترنت ، سيكون لديك عدد من خيارات الدفع للاختيار من بينها.

وتشمل هذه: PayPal وبطاقات الائتمان والخصم و Amazon Pay و Apple Pay والعملات المشفرة مثل Bitcoin.

مثل الشحن ، يختلف عدد خيارات الدفع المتاحة لك اعتمادًا على طريقة البيع عبر الإنترنت.  عادةً ما يقدم لك بناة متاجر التجارة الإلكترونية ، مثل  Shopify  و  Wix  و  Bigcommerce ، أكثر تنوعًا.

كيف تختار خيار الدفع؟

يتضمن تعلم البيع عبر الإنترنت اختيار طريقة الدفع  الصحيحة  .

لاتخاذ القرار الصحيح ، تحتاج إلى إجراء البحث الخاص بك.

تأكد من أنك تعرف  كيف  يريد عملاؤك التسوق. على سبيل المثال ،  وجدت شركة Statista  أن 55٪ من العملاء في أمريكا يفضلون استخدام بطاقة الائتمان في عام 2017 ، يليهم 25٪ ممن استمتعوا باستخدام PayPal. لذلك إذا كنت لا تقدم PayPal ، فأنت بذلك تنفر الكثير من العملاء!

عند اختيار معالج الدفع ، انظر إلى:

  • الرسوم  : المبلغ الذي ستستغرقه بوابة الدفع كنسبة مئوية من كل عملية بيع ، وكذلك تكاليف الإعداد والإلغاء.
  • القيود:  تأكد من أن طريقة الدفع المفضلة لديك تقبل منتجاتك.
  • سهولة الاستخدام –  ضع طلبًا تجريبيًا باستخدام بوابة الدفع التي اخترتها للتأكد من سير العملية بسلاسة.
  • البلدان المشمولة:  تأكد من أن بوابة الدفع التي تختارها تغطي البلد الذي يوجد فيه عملاؤك.

ماذا علي أن أفعل لخدمة العملاء؟

خدمة العملاء هي مجال يتعلم الناس البيع عبر الإنترنت بأقل من قيمته.

يتوقع المتسوقون عبر الإنترنت خدمة جيدة كقاعدة في الوقت الحاضر. تأكد أنك:

  • قم بتضمين معلومات الاتصال حتى يتمكن العملاء من التواصل معك
  • قدم خدمة LiveChat
  • إنهم مستعدون للرد على طلبات البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية

نصيحة:  اكتب سياسة شحن وإرجاع واضحة وأضفها إلى متجرك. سيوفر لك الكثير من الصداع. سيكون عملاؤك واضحين بشأن ما يمكن توقعه وستوفر الوقت من خلال الإجابة على الأسئلة الروتينية. الوقت الذي يمكنك تخصيصه لنمو علامتك التجارية ومبيعاتها!

هل أحتاج إلى ترخيص للبيع عبر الإنترنت؟

للبيع عبر الإنترنت تحتاج إلى التقدم للحصول على رخصة تجارية. هذه هي الطريقة التي تتبعها الحكومة لتتبع عائدات الضرائب.

البيع عبر الإنترنت بدون الترخيص الصحيح يمكن أن يدفعك لغرامة كبيرة ، لذا تأكد من ترتيب مستنداتك.

يختلف المكان الذي تحتاج فيه إلى التقدم للحصول على ترخيص حسب المنطقة. تحقق من الترخيص الذي تحتاجه من خلال  زيارة موقع إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية (SBA)  .

يمكن لـ SBA أيضًا تزويدك بمعلومات حول ضرائب الشركات التي يجب أن تكون على دراية بها. لا تتعلق قوانين الضرائب فقط بالمكان الذي تتداول  منه  ، ولكن  مكان  عملائك  وما  تبيعه لهم.

تحقق من اللوائح المتعلقة بحيازة الأسهم. ما لم تكن تقوم بالشحن ، ستحتاج إلى تخزينها في منزلك أو المستودع ، على سبيل المثال. اعتمادًا على ما تخزنه ومقدار ذلك ، قد يتم تطبيق لوائح مختلفة.

تأكد من أنك متوافق.

ما هو الأمان الذي أحتاجه عند البيع عبر الإنترنت؟

عند تعلم كيفية البيع عبر الإنترنت ، من الضروري أن يكون لديك الأمان المناسب لحماية نفسك من سرقة البيانات.

إن الامتثال لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) يعني أن تفاصيل بطاقة عملائك محمية عندما يطلبون منك.

تتمثل إحدى الفوائد العظيمة لمنصة التجارة الإلكترونية المستضافة في أنها يجب أن تعتني بها نيابةً عنك. تحقق من أن طريقة المبيعات التي اخترتها تتضمن امتثال PCI.

و  دليل الامتثال PCI الرسمي  يحتوي على بعض المعلومات المفيدة.