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40+ statistiche suL tasso di abbandono del carrello Checkout per il 2020 (+ Come recuperare i carrelli checkout)

Tempo di lettura: 14 minuti

In seguito al nostro post sul blog sulle e-mail del carrello abbandonate , abbiamo analizzato alcuni numeri e questo post raccoglie una serie di statistiche sull’abbandono del carrello, sia dal nostro database che da studi di terze parti.

Il fatto è che se gestisci un negozio online, stai perdendo le vendite a causa dell’abbandono del carrello. 🙈

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Ad alcuni piace fare riferimento a “surf and turf”, vale a dire che gli acquirenti online navigano nel tuo sito, aggiungono prodotti al loro carrello e poi ne modificano il contenuto. Ma ci sono molte ragioni in gioco sul perché si verifica l’abbandono del carrello, come esploreremo in questo post.

Prima di immergerci in alcune statistiche carnose di seguito, ecco alcune statistiche generali sul tasso di abbandono del carrello per rimuginare:

Il tasso medio globale di abbandono del carrello è del 69,57%. [1]

L’abbandono del carrello della spesa ammonta a $ 18 miliardi di entrate perse ogni anno. [3]

In media, il 74,58% degli ordini al dettaglio online viene abbandonato, mentre i settori dei viaggi (81,31%) e delle compagnie aeree (87,87%) sono i più colpiti. [2]

Sommario:

  • 👉 Che cos’è l’abbandono del carrello e il tasso di abbandono del carrello?
  • 👉 Statistiche sui tassi di abbandono del carrello per il 2020
  • 👉 Ragioni per l’abbandono del carrello
  • 👉 Statistiche di abbandono del carrello specifiche per dispositivi mobili
  • 👉 Statistiche di abbandono del carrello specifiche del settore
  • 👉 Il costo dell’abbandono del carrello
  • 👉 Sei modi per ridurre il tasso di abbandono

🛒 Che cos’è l’abbandono del carrello?

👉 Nell’e-commerce, l’abbandono del carrello si verifica quando un potenziale acquirente avvia il processo di pagamento per effettuare un acquisto online, ma poi esce dal flusso di pagamento prima di completare l’acquisto.

Qualsiasi articolo che viene aggiunto al carrello ma non riesce mai a completare il checkout viene considerato “abbandonato” dal cliente.

📈 Che cos’è un tasso di abbandono del carrello?

Il tasso di abbandono del carrello per un sito di e-commerce è il tasso di potenziali clienti interessati che escono senza acquistare nulla rispetto al numero totale di carrelli avviati.

Viene calcolato dividendo il numero totale di transazioni completate per il numero totale di carrelli avviati. Sottrai il risultato da uno e poi moltiplicalo per 100 per il tasso di abbandono.

Ad esempio, se hai 50 acquisti completati e 250 carrelli della spesa avviati, il tasso di abbandono del carrello sarà dell’80%.

1 - (50/250) x 100 = 80%

Questa non è una tariffa che devi calcolare manualmente: puoi generare un rapporto di Google Analytics per l’abbandono del carrello , che utilizza la stessa formula.

Il tasso di abbandono del carrello per il tuo negozio online è un’importante metrica di e-commerce da tenere traccia. Un alto tasso di abbandono indica una scarsa esperienza utente, una canalizzazione di vendita interrotta o un disinteresse generale per ciò che stai vendendo.

Tieni presente che il tasso di abbandono del carrello è diverso dal tasso di abbandono del pagamento .

Ad esempio, ThemeIsle, sito  gemello di CodeinWP , che vende i popolari temi Neve e Hestia , utilizza un check-up pop-up, quindi non c’è carrello, di per sé. I visitatori scelgono un piano e viene visualizzato il pop-up di pagamento, che li richiede di compilare le informazioni di pagamento.

Carrello TI

Il tasso di abbandono alla cassa, non il carrello, è del 47,5%. Ciò significa che oltre il 50% degli utenti che fanno clic sul pulsante “Acquista” completerà la transazione.

📆 Statistiche sui tassi di abbandono del carrello per il 2020

Ci sono state dozzine, se non centinaia, di studi sull’abbandono del carrello pubblicati nel corso degli anni.

L’elenco del Baymard Institute di 41 diversi studi è il più comunemente citato. Conta ricerche risalenti al 2006 e cita che il tasso medio di abbandono del carrello della spesa online documentato nel periodo 2006-2018 è del 69,57%. [4]

Online shopping cart abandonment rate from 2006-2018200620082010201120122014201620180%20%40%60%80%100%Year
Anno Tasso di abbandono del carrello della spesa online dal 2006-2018
2006 59,8%
2007 61.36%
2008 62.01%
2009 66.08%
2010 64.76%
2011 68.87%
2012 71.98%
2013 71.16%
2014 68.07%
2015 68.53%
2016 68.63%
2017 69.23%
2018 69.57%

Per comprendere davvero l’abbandono del carrello e il modo in cui influisce su di te e sulla tua attività, è importante scavare nei dettagli e decomprimere i tassi di abbandono del carrello in diversi contesti. Quindi scomponiamo:

  • 🤔 Ragioni per l’abbandono del carrello
  • 📱 Statistiche di abbandono del carrello specifiche per dispositivi mobili
  • 🏗️ Statistiche di abbandono del carrello specifiche del settore

🤔 Ragioni per l’abbandono del carrello

Perché gli acquirenti abbandonano i loro carrelli? Bene, la stragrande maggioranza dei carrelli abbandonati è semplicemente la conseguenza naturale di come le persone navigano nei siti di e-commerce, secondo il Baymard Institute.

Acquisto di finestre virtuali, confronto dei prezzi, salvataggio di articoli per dopo, ricerca di opzioni regalo: questi sono tutti motivi che sono in gran parte inevitabili.

L’ultimo studio quantitativo del Baymard Institute per “motivi di abbandono” ha rilevato che il 58,8% degli acquirenti online statunitensi ha abbandonato un carrello negli ultimi 3 mesi perché “Stavo solo navigando / non sono pronto per l’acquisto”. La ricerca ha dimostrato che la maggior parte degli acquirenti abbandonerà anche prima di avviare il flusso di checkout, ovvero aggiungendo un articolo al carrello. [4]

Quando il segmento “solo navigazione” viene messo da parte, le restanti ragioni dell’abbandono si presentano così:

Reasons for abandonments during checkout0%10%20%30%40%50%60%Extra costs too high(shipping, tax, fees)Too long / complicatedcheckout processI didn’t trust the sitewith my credit cardinformationDelivery was too slowThe weren’t enoughpayment methods
Motivi per gli abbandoni durante il checkout Per cento
Costi extra troppo elevati (spedizione, tasse, spese) 55%
Il sito voleva che creassi un account 34%
Procedura di pagamento troppo lunga / complicata 26%
Non è stato possibile visualizzare / calcolare il costo totale dell’ordine in anticipo 21%
Non mi sono fidato del sito con i dati della mia carta di credito 17%
Il sito web ha avuto errori / si è bloccato 17%
La consegna è stata troppo lenta 16%
La politica di restituzione non è stata soddisfacente 11%
I metodi di pagamento non erano sufficienti 6%
La carta di credito è stata rifiutata 4%

La cosa interessante qui è che i 3 principali motivi di abbandono – costi aggiuntivi troppo elevati, creazione di un account e complicato processo di checkout – possono essere facilmente risolti. In effetti, la maggior parte dei motivi nell’elenco può essere risolta semplicemente rivedendo i processi di pagamento e implementando le modifiche per migliorare l’esperienza dell’utente.

📱 Statistiche di abbandono del carrello specifiche per dispositivi mobili

Oggi, il traffico mobile rappresenta circa la metà del traffico web in tutto il mondo, secondo una ricerca pubblicata da Statista. Nel primo trimestre del 2019, i dispositivi mobili (esclusi i tablet) hanno generato il 48,71% del traffico globale dei siti Web, passando costantemente attorno al 50% dall’inizio del 2017. [5]

Non sorprende che l’uso mobile sia in aumento, in particolare in molti mercati digitali emergenti che hanno saltato completamente la fase di Internet desktop e sono passati direttamente a Internet mobile. L’India è un ottimo esempio con una significativa popolazione online mobile-first.

Sebbene sia difficile ottenere tassi di abbandono del carrello della spesa aggiornati per il 2020 perché nessuno è stato pubblicato online, vale sicuramente la pena confrontare ciò che è disponibile: i tassi di abbandono del carrello di Barilliance per dispositivo nel 2016 e la quota dell’ordine e-commerce di Salesforce per dispositivo in Q1 2019.

Nel 2016, Barilliance ha trovato una chiara correlazione tra i piccoli schermi e un maggiore abbandono del carrello . I dispositivi mobili hanno rappresentato il più alto tasso di abbandono del carrello, con l’85,65% dei carrelli creati che termina senza vendita. Nel frattempo, i desktop hanno registrato prestazioni migliori, con un miglioramento delle entrate del 12,58%. [6]

Screen size vs cart abandonmentGlobal averageDesktopTabletMobile0%20%40%60%80%100%
Dispositivo Dimensione dello schermo rispetto all’abbandono del carrello
Media globale 77.24%
Desktop 73.07%
Tavoletta 80.74%
Mobile 85.65%

Al momento, un articolo di Digiday, dove il commercio mobile sta andando nel 2016 , ha messo in luce ciò che ora sappiamo nel 2020: i Millennial utilizzavano sempre più i loro telefoni come dispositivo principale e i checkout mobili erano un “grande dolore” da utilizzare.

Tagliato oggi e l’indice commerciale Q1 2019 di Salesforce rappresenta l’immagine più vera delle tendenze attuali dello shopping online. Il rapporto trimestrale analizza l’attività di oltre 500 milioni di acquirenti in tutto il mondo per identificare tendenze e cambiamenti nell’attività di acquisto. [7]

Quota di traffico per dispositivo e tasso di abbandono del carrello
Fonte )

La condivisione del traffico per dispositivo è sbalorditiva: gli account mobili rappresentano il 64% del traffico, con i desktop in ritardo rispetto al 29%. [7]

I numeri per la condivisione degli ordini per dispositivo sono ancora più impressionanti. Quest’anno, per la prima volta, gli acquisti da dispositivo mobile e desktop si sono scontrati, con entrambi i dispositivi al 46%. [7]

Quota ordine per dispositivo vs tasso di abbandono del carrello
Fonte )

Abbattendo questi numeri, è chiaro che nel 2020 l’abbandono del carrello per dispositivo non è più un problema adesso: i carrelli della spesa mobile sono migliorati e un numero maggiore di clienti sta completando il checkout sui propri telefoni.

Come afferma Salesforce: “Il mobile è il più grande distruttore al dettaglio sin dall’inizio dell’ecommerce”.

🏗️ Statistiche di abbandono del carrello specifiche del settore

Mentre il tasso di abbandono globale del carrello della spesa è del 69,57% nel 2019, secondo Statista, la percentuale media per settore varia considerevolmente. [1]

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SalesCycle ha pubblicato i risultati più aggiornati, che tengono conto del tasso medio di abbandono del carrello su centinaia di rivenditori.

Il commercio al dettaglio (74,58%) e la moda (74,13%) presentano i tassi di abbandono più bassi nel commercio elettronico. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che l’abbigliamento e altri beni sono relativamente economici rispetto ad altri settori. Anche gli acquisti al dettaglio e di moda hanno generalmente fasi di ricerca più brevi, cioè vedi qualcosa che ti piace e lo acquisti, invece di passare settimane a leggere recensioni e confrontare i prezzi. [2]

Al contrario, i siti di industrie che in genere hanno fasi di ricerca più lunghe e flussi di cassa più complessi, come i viaggi (81,31%) e le compagnie aeree (87,87%), hanno tassi di abbandono più elevati. [2]

Cart abandonment rates by sector50%60%70%80%90%100%RetailFashionTravelFinanceAirlinesAll Sectors
Tassi di abbandono del carrello per settore Per cento
Al dettaglio 74,6%
Moda 74,1%
Viaggio 81,3%
Finanza 78%
Airlines 87,9%
Tutti i settori 79,2%

Quando si osservano solo i tassi di abbandono del carrello della spesa al dettaglio, ci sono vari motivi per cui le persone abbandonano gli acquisti di abbigliamento.

Le preoccupazioni riguardano la cattiva funzionalità del sito Web, la consegna lenta, la sicurezza e i resi possono essere facilmente risolti rivedendo le pratiche di vendita e apportando miglioramenti alle esperienze degli utenti. Ma il grafico seguente mostra le sfide che i siti di e-commerce devono affrontare nel tentativo di fornire un’esperienza di shopping online paragonabile all’esperienza tattile e in negozio preferita da molti acquirenti.

Why people abandon clothing purchases online0%10%20%30%40%50%60%Bad websitefunctionalityDelivery too slowConcerns about qualityNot sure about fitFound a better priceProduct appearanceCan’t find itemsSecurity concernsReturns policy
Perché le persone abbandonano gli acquisti di abbigliamento online Per cento
Funzionalità del sito Web non valida 40%
Consegna troppo lenta 36%
Preoccupazioni per la qualità 35%
Non sono sicuro della vestibilità 35%
Trovato un prezzo migliore 33%
Aspetto del prodotto 30%
Impossibile trovare gli articoli 30%
Problemi di sicurezza 30%
Termini di restituzione 27%

💸 Il costo dell’abbandono del carrello

Sono state pubblicate molte cifre contrastanti sul dollaro relative al costo dell’abbandono del carrello, il che rende davvero difficile valutare quale potrebbe essere il vero costo per i rivenditori online. Ecco un breve esempio:

La ricerca di Tinuiti (precedentemente cpcstrategy) del 2014 suggerisce che l’abbandono del carrello contribuisce a oltre $ 18 miliardi di vendite perse ogni anno. [8] Nel frattempo, un rapporto PYMNTS.com del terzo trimestre del 2016 cita che nel 2014 i consumatori hanno lasciato $ 4 trilioni di merce nei carrelli della spesa. [9]

Nel 2018, la ricerca di Barclaycard ha rivelato che gli inglesi abbandonano i cestini online del valore di quasi £ 30 al mese, causando potenzialmente più di £ 18 miliardi di vendite perse ogni anno. Gli articoli più abbandonati includono maglieria, pelletteria, lingerie e cuffie. [10]

La ricerca spesso citata da Forrester, difficile da verificare, indica che il totale stimato delle entrate annue del carrello della spesa raggiungerà i 31 miliardi di dollari.

Nonostante le variazioni selvagge nelle cifre, un paio di cose sono chiare: la quantità di denaro persa a causa dell’abbandono del carrello è in crescita e i siti di e-commerce dovrebbero esaminare le strategie che possono mettere in atto per recuperare queste perdite.

🤷♂️ Perché dovrei preoccuparmi delle statistiche sull’abbandono del carrello?

Con gli acquirenti che abbandonano 1 carrello su 7, è bene sapere dove si trova la tua attività di e-commerce. Per prima cosa, conoscere il tasso di abbandono del carrello potrebbe darti tranquillità se ti trovi intorno al 70%: non è solo il tuo negozio, ma la maggior parte dei negozi che si occupano delle vendite perse!

La tariffa del tuo negozio ti fornirà un’indicazione generale delle prestazioni del tuo negozio: l’offerta del tuo prodotto, la procedura di pagamento e la disponibilità di informazioni su prezzi e spedizione sul tuo sito. Questi sono tutti elementi importanti di qualsiasi negozio di e-commerce.

Ti starai chiedendo qual è un buon tasso di abbandono del carrello? Mentre la ricerca indica che il tasso medio di abbandono del carrello è di circa il 70%, il tasso potrebbe essere superiore o inferiore.

Un basso tasso di abbandono del carrello indica che stai offrendo agli acquirenti un’esperienza utente eccezionale. Ai clienti piacciono i tuoi prodotti, il tuo sito è facile da navigare e la procedura di pagamento è fluida.

Se il tasso di abbandono del carrello è elevato, significa che un gran numero di acquirenti sta avviando la procedura di pagamento ma non riesce a seguire e completare la transazione. Gli articoli lasciati nei carrelli sono potenziali entrate che ti perdi, impedendo il tuo obiettivo di massimizzare i profitti.

💡 Sei modi per ridurre il tasso di abbandono del carrello

Il primo passo è capire perché i clienti stanno abbandonando i loro carrelli. Ciò significa scavare nei tuoi dati di Google Analytics (e produrre report di e-commerce avanzati ), sondare i tuoi acquirenti, rivedere il supporto e i record di chat dal vivo, eseguire test di usabilità per il tuo negozio o persino contattare individualmente gli acquirenti per un feedback.

Allo stesso modo, è importante notare le popolari ragioni specifiche della causa che abbiamo esplorato sopra – costi extra troppo alti, creazione di un account e complicato processo di checkout, tra gli altri – e determinare se anche loro potrebbero contribuire al tuo alto tasso di abbandono.

Una volta determinati i motivi principali alla base del tuo elevato tasso di abbandono del carrello, ecco alcune strategie che vale la pena implementare:

1. Ridurre lo shock dei prezzi

Il numero uno dei motivi per cui le persone abbandonano i carrelli, dopo “solo la navigazione”, sono i costi imprevisti relativi alla spedizione, alle tasse e alle tasse. Spesso, un cliente inizierà ad aggiungere articoli al carrello, solo per scoprire in seguito che le spese di spedizione sono troppo elevate o che devono pagare una tassa di importazione o altre tasse.

Per ridurre lo shock dei prezzi, assicurati che i costi di spedizione e le eventuali imposte e tasse associate alla consegna siano trasparenti. Ciò potrebbe significare la creazione di una pagina “Spedizione e consegna” per il tuo sito, l’aggiornamento delle domande frequenti per delineare la politica di restituzione e / o l’aggiunta di un calcolatore di spedizione alle pagine dei prodotti. Queste soluzioni aiuteranno a ridurre al minimo le sorprese per gli acquirenti alla cassa.

Inoltre, considera la possibilità di fornire più opzioni di pagamento per i clienti. Mentre i pagamenti con carta di credito e PayPal sono abbastanza comuni, potrebbero esserci altri metodi di pagamento che gli acquirenti preferiscono utilizzare.

2. Fornire un’opzione di pagamento ospite

Il secondo motivo più popolare per l’abbandono del carrello è “Il sito voleva che creassi un account”. Quindi non forzare i clienti ad iscriversi al tuo sito, dai loro la possibilità di fare il check-out come ospite.

WooCommerce offre un’opzione di pagamento ospite integrata . Per abilitare, vai su WooCommerce → Impostazioni → Account e privacy → Pagamento ospite :

Pagamento ospite WooCommerce

Questa opzione consente ai clienti di effettuare il check-out senza creare un account. Gli ordini non saranno collegati a un account utente in WordPress .

Chiedere ai clienti di creare un account, fornire una password, inserire informazioni personali non correlate al loro acquisto … tutto ciò rende il processo di acquisto più lungo. Quando il cliente ha già deciso di voler acquistare da te, non ostacolarti.

Le informazioni che i clienti inseriscono durante la procedura di pagamento, come i dettagli di spedizione, possono essere salvate. Puoi chiedere loro dopo che hanno completato il loro ordine se vorrebbero creare un account per ordini futuri.

3. Rivedi e ottimizza il flusso di pagamento

Quando è stata l’ultima volta che hai completato la procedura di pagamento? È fondamentale che i clienti siano in grado di navigare facilmente nel flusso di pagamento per completare la transazione. Se è lungo e complicato con molti moduli o ha un’esperienza utente complicata, gli acquirenti saranno disattivati ​​e avranno meno probabilità di effettuare il check-out.

Gli strumenti di test utente come Hotjar e la visione di video di persone che interagiscono con il tuo sito ( Userbrain , Fullstory , ecc.) Possono aiutarti a determinare dove potresti sbagliare nel processo di pagamento.

HotJava

È anche importante testare regolarmente il checkout per assicurarsi che funzioni effettivamente. A volte, modifiche al design e al codice possono interrompere il pagamento. Strumenti come Robot Ninja per WooCommerce possono testare automaticamente la tua cassa e inviarti una notifica e-mail quando non funziona.

4. Aumenta la fiducia

Gli acquirenti hanno bisogno di rassicurazione quando si tratta di sicurezza, soprattutto perché “Non mi fido del sito con i dati della mia carta di credito” è la ragione numero cinque per l’abbandono del carrello.

Negli Stati Uniti, la frode della carta di credito e-commerce è quasi inevitabile, con il 49% dei consumatori vittima di frodi con carta di credito. Sfortunatamente per i commercianti, i costi evidenti della frode non sono gli unici costi. Secondo una ricerca Riskified, il 49% dei clienti ha riferito di non tornare a un rivenditore online dopo che si è verificato un incidente di frode, il che significa che il commerciante pagherà il costo della frode e perderà i futuri clienti. [11]

Esistono due modi per migliorare la fiducia nel processo di acquisto e mostrare ai clienti che le loro informazioni sono sicure:

  • Assicurati che il tuo sito abbia un certificato SSL valido . Google applica HTTPS, quindi se il certificato non è installato correttamente o è scaduto, gli acquirenti visualizzeranno un messaggio di avviso in Chrome che informa che la connessione non è sicura.
  • Visualizza i simboli di fiducia di note società di sicurezza, ad esempio VeriSign, Truste, Norton. Un sondaggio di Actual Insights ha rilevato che il 61% degli acquirenti non ha acquistato perché non è stato mostrato un logo di fiducia e oltre il 75% ha dichiarato di non aver acquistato perché non ha riconosciuto il logo utilizzato. [12]

5. Invia email di carrello abbandonate

Una delle tattiche più potenti per recuperare i carrelli abbandonati è l’invio di e-mail per ricordare alle persone cosa si sono lasciati alle spalle. Secondo Barilliance, l’invio di un’e-mail di carrello abbandonata entro 24 ore può aiutarti a recuperare il 20,3% delle vendite. [13]

Le statistiche sulle email di abbandono del carrello sono notevoli. Secondo SalesCycle, il 46,1% delle persone apre e-mail di carrello abbandonate, il 13,3% di clic all’interno delle e-mail e, di questi, oltre il 35% finisce per acquistare qualcosa. [14] Il tasso di conversione globale per le email di abbandono del carrello è del 18%, con alcuni rivenditori che raggiungono tassi di conversione fino al 40%. [13]

Per darvi un esempio di successo nel mondo reale, prima del GDPR, ThemeIsle, sito gemello di CodeinWP, ha inviato una serie di tre e-mail di recupero in cinque giorni a potenziali clienti:

  • Dopo 60 minuti. Riga dell’oggetto: “Hai dimenticato qualcosa? Sembra che tu abbia articoli nel carrello … “
  • Dopo 24 ore. Riga dell’oggetto: “Cosa c’è nel carrello?”
  • Dopo 5 giorni Riga dell’oggetto: “Sei sicuro? Un ultimo promemoria sugli articoli nel carrello … (incluso uno sconto di benvenuto del 10%) “

I risultati parlano da soli (e sono migliori di quanto suggerisce SalesCycle):

  • Prima email: apre il 50%, fa clic sul 21%
  • Seconda email: apre il 41%, fa clic sul 3%
  • Terza email: apre il 39%, fa clic sull’8%

I consigli di CodeinWP sull’e -mail marketing efficace per recuperare i carrelli includono:

  • Tempi: invia la tua prima email al più presto
  • Frequenza: invia fino a tre email di carrello abbandonate
  • Immagini eccezionali: includi le immagini dei prodotti
  • Copia on-brand: assicurati di non inviare copie generiche
  • Incentivi: dai alle persone un motivo per tornare
  • Dispositivi mobili: assicurati che le tue e-mail appaiano bene sui dispositivi mobili

Per inviare e-mail di recupero del carrello, devi disporre dell’indirizzo e-mail dell’acquirente. Ciò significa che dovrai chiedere agli acquirenti la loro email all’inizio del processo di pagamento. (Dovrai anche chiedere loro il consenso per unirti alla tua lista e-mail – un requisito dall’introduzione del GDPR .)

È anche fondamentale verificare se l’acquirente ha cambiato idea e fatto un acquisto dopo tutto prima di inviare il primo recupero o eventuali e-mail successive. Non vuoi ricordare loro di effettuare un acquisto che hanno già effettuato.

6. Usa la prova sociale

Le recensioni dei prodotti possono generare prove sociali, che è il fenomeno psicologico in cui le persone assumono che le azioni degli altri indichino come dovremmo comportarci. Cioè, tendiamo a pensare che se molte persone fanno qualcosa o amano qualcosa, deve essere giusto. Questo fenomeno è guidato dal presupposto che altre persone abbiano maggiori o migliori informazioni.

In evidenza

Per i clienti che sono sul palco se acquistare da te – in particolare gli acquirenti per la prima volta – la prova sociale può aiutare a orientarli verso un acquisto. Leggere recensioni positive sul tuo sito ti aiuterà ad alleviare qualsiasi ansia.

Esistono molti modi per aggiungere prove sociali al tuo sito:

  • Chiedi ai clienti di recensire i tuoi prodotti. Puoi farlo tramite e-mail, Facebook o siti di recensioni.
  • Visualizza recensioni su pagine importanti, come pagine di prodotto e di destinazione.

🛍️ Avvolgendo

Sarebbe bello vivere in un mondo in cui è possibile ottenere un tasso di conversione del 100% , giusto? Ma il fatto è che il tuo sito di e-commerce sperimenterà un certo livello di abbandono del carrello.

L’importante è determinare qual è la tariffa, capire cosa contribuisce all’abbandono del carrello e iniziare a mettere in atto strategie per recuperare le vendite perse.

Hai sperimentato l’abbandono del carrello? Condividi il tuo tasso di abbandono del carrello di seguito e cosa stai facendo per migliorarlo: la tua esperienza potrebbe aiutare gli altri!

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