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10 potenti strumenti di Social Media Monitoring & Listening a confronto

Stai cercando il miglior strumento di monitoraggio dei social media?

Forse desideri monitorare ciò che i tuoi concorrenti pubblicano sui social media, trovare opportunità per consigliare il tuo servizio o utilizzare l’ascolto sociale per evitare un potenziale incubo di pubbliche relazioni.

In questo articolo scoprirai i migliori strumenti di monitoraggio dei social media sul mercato. Puoi usarli per monitorare il tuo marchio, tenere d’occhio i concorrenti, rispondere rapidamente ai problemi di reputazione o generare contatti. L’ascolto sociale reso facile.

Troverai anche alcuni consigli verso la fine di questo post, basati su casi d’uso specifici che potrebbero interessarti.

Iniziamo:

I migliori strumenti di monitoraggio e ascolto dei social media per la tua azienda

1. Awario

Awario è un potente strumento di ascolto sui social media che semplifica il monitoraggio di parole chiave e menzioni del marchio sul Web.

Awario

Basta aggiungere le parole chiave scelte e Awario inizierà a menzionare le piattaforme di social media, blog, siti di domande e risposte popolari e altro ancora.

I tuoi dati sono presentati su una dashboard che suddivide le menzioni per piattaforme, lingue, posizioni, sentimenti, argomenti e altro.

Puoi rispondere direttamente alle menzioni all’interno dell’app in modo da non dover saltare tra gli strumenti dei social media. E puoi impostare avvisi in modo da avere un avviso sulle nuove menzioni.

Hai bisogno di segnalazioni? Awario ti ha coperto con le esportazioni di PDF e la condivisione degli URL dei report. E puoi creare account individuali per il tuo team.

Ciò rende Awario particolarmente adatto per agenzie, liberi professionisti e professionisti interni. Così come gli imprenditori che assumono liberi professionisti.

Inoltre, Awario ha una funzione di vendita social che ti consente di monitorare il web per menzionare le descrizioni dei prodotti. Dandoti un feed pieno di contatti con cui entrare in contatto.

Quali piattaforme sono supportate?

Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram, blog, forum, piattaforme di notizie e il web.

Quanto costa Awario?

I piani partono da $ 29 / al mese ed è disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Prova Awario gratuitamente

2. SEMrush

SEMrush è meglio conosciuto come uno strumento SEO leader del settore. Quindi, perché lo sto includendo qui?

Ciò che molte persone non sanno è che SEMrush è una suite di marketing all-in-one che offre una vasta gamma di strumenti diversi. Ciò include il monitoraggio del marchio e il monitoraggio dei social media. 

SEMRush

Monitoraggio del marchio SEMrush

Per iniziare; Aggiungi il tuo marchio, imposta le parole di inclusione / esclusione e personalizza le impostazioni dei rapporti. Allora, sei a posto.

SEMrush troverà menzioni del tuo marchio sul Web e su altre piattaforme.

Troverai una panoramica dei dati tra cui analisi del sentiment, copertura stimata, stime del traffico per i domini in cui sei menzionato, backlink, punteggi di autorità e altro ancora.

Puoi visualizzare tutte le tue menzioni web individuali con stime di traffico, analisi del sentiment, ecc. Puoi taggare, tracciare o bloccare domini secondo necessità. Oppure invia menzioni non collegate a SEMrush Link Building Tool.

Se passi da menzioni Web a menzioni Twitter, troverai dati su ciascun profilo Twitter come follower / seguenti conteggi ecc.

Che dire dei rapporti? È possibile pianificare report e-mail, esportare in PDF, creare report PDF personalizzati e aggiungere il proprio marchio.

Tracker per social media SEMrush

Social Media Tracker semplifica il monitoraggio della crescita, dell’attività e del coinvolgimento attraverso gli account dei social media del tuo marchio. Puoi visualizzare una vista di livello superiore o vedere il rendimento dei singoli post. Sono supportati Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn e Pinterest.

E puoi usare questo strumento per trovare coloro che condividono i tuoi contenuti. Puoi vedere le menzioni individuali e scoprire chi sono i tuoi più grandi fan. Puoi anche confrontare la tua crescita / impegno con i tuoi concorrenti.

E, se necessario, puoi impostare rapporti e-mail.

Caratteristiche aggiuntive

SEMrush è una suite di strumenti di marketing all-in-one. Per i soldi, puoi ottenere un numero enorme di strumenti, che aiuteranno il tuo sito Web a crescere più velocemente.

Sebbene ci siano troppi singoli strumenti da menzionare qui, trovo particolarmente utile quanto segue:

  • Analizzatore di backlink
  • Ricerca per parole chiave
  • Ricerca sulla concorrenza 
  • Rilevamento del ranking delle parole chiave 
  • Ricerca di contenuti 
  • Revisore dei contenuti
  • Revisore del sito

Quali piattaforme sono supportate?

Web, forum, Twitter e Instagram.

Quanto costa SEMrush?

Il prezzo parte da $ 99 / al mese per l’accesso alla maggior parte degli strumenti. I piani più alti includono strumenti extra e limiti di utilizzo aumentati. È disponibile anche una versione di prova gratuita.

Prova SEMrush Free

3. Marchio24

Brand24 è un altro popolare strumento di monitoraggio dei social media che ti consente di raccogliere menzioni del tuo marchio e parole chiave target.

Brand24

Come Awario, puoi utilizzare Brand24 per monitorare i concorrenti, scoprire opportunità di crescita e risolvere problemi di PR potenzialmente dannosi.

Iniziare è facile. Inserisci le tue parole chiave, seleziona le fonti che desideri monitorare, aggiungi eventuali indirizzi e-mail per le notifiche e personalizza le impostazioni dei rapporti.

Esistono diversi dashboard in modo da poter visualizzare i dati in diversi modi. 

La dashboard di riepilogo ti fornirà una vista di livello superiore di menzioni per profilo, menzioni per sito, sentimento, fonti, menzioni per fonte, interazioni e altro.

È quindi possibile visualizzare altri dashboard che consentiranno di esaminare i dati in base a una menzione o un’analisi di livello superiore.

I dati sono organizzati per progetto per aiutare a mantenerli organizzati. Troverai anche un generatore di report e l’opzione per visualizzare i tuoi dati come un’infografica.

Quali piattaforme sono supportate?

Twitter, siti di notizie, piattaforme di condivisione video, podcast, forum, blog e Web.

Giusto per essere chiari: durante la ricerca di piattaforme e podcast di condivisione video, Brand24 controllerà solo le descrizioni. Non eseguirà la scansione di audio / video.

Quanto costa Brand24?

I piani partono da $ 49 al mese ed è disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Prova Brand24 gratuitamente

Leggi la nostra recensione su Brand24 .

4. Sendible

Sendible è uno strumento di gestione dei social media all-in-one che semplifica il monitoraggio dei profili social, l’interazione con il pubblico, la pianificazione dei post sui social media e la creazione di report sui social media.

Sendible

Collega i tuoi account di social media e tutti i messaggi / post verranno aggiunti a una casella di posta unificata di social media in cui puoi rispondere, assegnare a un membro del tuo team e archiviare. Non dovrai più saltare tra feed e strumenti o dover capire se è stato risposto a un messaggio.

Puoi ricevere avvisi via e-mail, Slack o direttamente dal tuo account Sendible. Puoi fare un ulteriore passo avanti impostando ricerche di parole chiave su Twitter. Questo è l’ideale per tutti i tweet sul tuo marchio che non includono il tuo @nomeutente. 

Il generatore di rapporti ti consente di creare rapporti di coinvolgimento di livello superiore per tutti i tuoi account o singoli rapporti per reti specifiche come Twitter, Facebook, YouTube, Instagram o le tue ricerche di parole chiave.

Puoi anche utilizzare Google Analytics per generare rapporti sul traffico.

Inoltre, è disponibile un’app mobile che ti consente di rispondere alle menzioni e di pubblicare i tuoi profili ovunque ti trovi.

Sendible è ideale anche per i team: offre account utente con autorizzazioni e la possibilità di assegnare determinati account social a utenti specifici.

Quali piattaforme sono supportate?

Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn e Facebook Ads. Le ricerche per parole chiave supportano Twitter. 

Quanto costa Sendible?

I piani partono da $ 29 / al mese per 12 servizi connessi e 1 account utente. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Prova Sendible Free

Leggi la nostra recensione su Sendible .

5. Agorapulse

Agorapulse è uno strumento di gestione dei social media leader del settore che incorpora una casella di posta dei social media, l’ascolto sociale, la pianificazione e altro ancora.

Agorapulse

Inizia aggiungendo i tuoi account social e tutte le risposte verranno incanalate in una casella di posta dei social media. Ciò consente di rispondere direttamente e applicare i tag. I tag predefiniti come “ambasciatore” e “impegnato” ti aiutano a capire meglio il tuo pubblico.

Come Sendible, puoi rispondere e coinvolgere direttamente il tuo pubblico nella casella di posta social e archiviare i messaggi una volta che sono stati esaminati.

Agorapulse imposta immediatamente ricerche correlate al marchio, ma è possibile aggiungere ricerche personalizzate in un secondo momento, se necessario.

Per ogni profilo di social media, sarai in grado di vedere i tuoi fan e follower più coinvolti e organizzare in base al numero di menzioni, RT, DM, ecc. Questo ti aiuterà a capire quali relazioni coltivare o su quali persone raggiungere Collaborazioni / promo.

È inoltre possibile accedere ai report per ciascun account. È possibile visualizzare report globali che presentano metriche di coinvolgimento e crescita di alto livello e report sulle prestazioni dei contenuti.

Inoltre, Agorapulse ha un’eccellente funzionalità di pianificazione dei social media.

Quali piattaforme sono supportate?

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e LinkedIn.

Quanto costa AgoraPulse?

I piani partono da € 99 / al mese con supporto per 12 profili social e 2 account utente. È disponibile una prova gratuita di 28 giorni.

Prova AgoraPulse gratuitamente

6. Social Insider

Social Insider è uno strumento di monitoraggio dei social media che semplifica il monitoraggio dei profili e degli hashtag dei social media.

Insider sociale

Questo strumento è ottimo per il benchmarking della concorrenza. Aggiungi i tuoi profili social e i profili dei tuoi concorrenti e scoprirai un sacco di dati che non troverai in altri strumenti.

Ciò include le nozioni di base come le metriche di crescita e coinvolgimento, ma scoprirai anche ulteriori dati demografici come sesso, età, posizione. Scoprirai anche quali tipi di contenuti stanno funzionando per te o per i tuoi concorrenti.

È possibile visualizzare i dati del profilo singolarmente o visualizzare i benchmark. Questo è ottimo per trovare contenuti dalle prestazioni migliori.

Vuoi dare un’occhiata ai confronti diretti dei profili social? Puoi farlo anche tu.

Inoltre, il monitoraggio dei profili Twitter ti aiuterà a scoprire quali utenti stanno citando te (o il tuo concorrente).

Tra tutte le funzionalità, utilizzo soprattutto la funzionalità hashtag. Quando inizi a monitorare un hashtag, sarai in grado di vedere gli hashtag correlati che sono popolari. Lo uso molto per Instagram.

Quello che amo di uno strumento come questo è che mi aiuta a prendere decisioni migliori sulla base di dati reali.

Quali piattaforme sono supportate?

Pagine Facebook, profili Instagram, profili Twitter, pagine LinkedIn, canali YouTube, hashtag Instagram e hashtag Twitter.

Quanto costa Social Insider?

I piani partono da $ 49 / al mese con sconti per i piani annuali. È disponibile anche una prova gratuita di 14 giorni.

Prova Social Insider Free

7. Menzione

Menzione è uno strumento di ascolto dei social media che ti aiuta a monitorare il tuo marchio e scoprire influencer. 

Citare

Puoi scegliere di aggiungere semplici avvisi che monitorano le menzioni del tuo marchio, i collegamenti al tuo sito e i tuoi profili Twitter / Facebook. 

In alternativa, puoi collegare direttamente i tuoi account sui social media. 

Una volta configurati i tuoi avvisi, puoi vedere tutte le tue menzioni in una semplice casella di posta, dove hai la possibilità di rispondere direttamente (se si tratta di una menzione sui social media tramite una piattaforma come Twitter / Facebook.)

Su piani superiori, puoi accedere alla scheda influencer che ti consente di identificare gli influencer che si stanno già connettendo con il tuo marchio. Inoltre, sono disponibili report dettagliati con accesso a numerosi report predefiniti.

Quali piattaforme sono supportate?

Web, Twitter, Facebook, Instagram Business e LinkedIn. Sono disponibili oltre 70 fonti ma è necessario richiedere una demo per saperne di più.

Quanto costa la Menzione?

Piano gratuito limitato disponibile per 250 menzioni / mese e funzionalità limitate. I piani a pagamento iniziano a $ 25 / al mese. È disponibile una prova gratuita.

Prova senza menzione

8. Commun.it

Commun.it è uno strumento di coinvolgimento di Twitter dotato di utili funzionalità di ascolto sociale.

Commun.it

Simile ad altri strumenti di monitoraggio in questo elenco, Commun.it raggrupperà le tue menzioni in una casella di posta sociale. 

Tuttavia, il modo in cui le menzioni sono scomposte è unico e iper focalizzato sull’impegno.

Ad esempio, puoi filtrare in base a nuove menzioni, nuovi messaggi e nuovi retweet. Puoi anche filtrare per menzioni di alto valore che è un ottimo modo per trovare persone influenti con cui connettersi.

Inoltre, l’analisi del sentiment offre un filtro aggiuntivo. Quindi, le tue menzioni possono essere filtrate da parole negative e positive.

Inoltre, puoi impostare avvisi hashtag, avvisi di dominio e avvisi di marca per inserire altre menzioni che non includono il tuo nome utente.

Puoi anche esportare rapporti di attività e coinvolgimento se ne hai bisogno.

Oltre a queste funzionalità di monitoraggio, Communi.it mette in evidenza gli utenti da seguire / smettere di seguire in base al coinvolgimento, filtra i follower in base al coinvolgimento e consente la creazione di elenchi di Twitter.

Sono inoltre disponibili la pubblicazione e la programmazione sui social media tramite un calendario sociale.

Quali piattaforme sono supportate?

Commun.it si concentra principalmente su Twitter ma ha alcune funzionalità di base per Facebook e LinkedIn.

Quanto costa Commun.it?

Esiste un piano gratuito limitato ma non ha molto in termini di funzionalità di ascolto sociale. I piani a pagamento partono da $ 19,99 / mese e è disponibile una versione di prova gratuita.

Prova Commun.it gratuitamente

9. BuzzSumo

BuzzSumo è una piattaforma di marketing di contenuti popolare che ti consente di impostare avvisi per nuove menzioni, influenzatori di ricerca, analisi dei contenuti e altro ancora.

BuzzSumo

Questo strumento ha molto da offrire. Puoi impostare avvisi basati su parole chiave come il nome del tuo blog o un altro marchio. Puoi anche creare avvisi per nuovi collegamenti al tuo dominio, contenuti di un autore specifico e altro.

Puoi aggiungere parole di inclusione / esclusione e scegliere quali domini desideri ignorare. Tutto ciò che viene raccolto dai tuoi avvisi viene visualizzato con un grafico e dati aggiuntivi come numero di condivisioni, coinvolgimento, autorità di dominio e altro ancora.

Anche la funzionalità di ricerca di Influencer è inclusa e ti consente di trovare autori popolari, pagine di Facebook, profili Twitter e canali YouTube.

Puoi anche analizzare i contenuti popolari dal Web, YouTube e Facebook. C’è anche la funzionalità di ricerca dei contenuti lì se ne hai bisogno.

Una delle mie funzionalità preferite è la possibilità di digitare un nome di dominio e trovare immediatamente i contenuti più popolari in termini di condivisioni social e backlink.

Quali piattaforme sono supportate?

Gli avvisi ti aiutano a monitorare direttamente il Web. Funzionalità aggiuntive includono ricerche su Twitter, Facebook e YouTube.

Quanto costa BuzzSumo?

I piani partono da $ 99 / al mese ed è disponibile una versione di prova gratuita.

Prova BuzzSumo gratuitamente

10. TweetDeck

TweetDeck è iniziato come uno strumento di social media di terze parti per Twitter, prima di essere acquistato da Twitter e integrato direttamente nella piattaforma.

TweetDeck

A condizione che tu abbia effettuato l’accesso a Twitter, sarai in grado di utilizzare TweetDeck senza registrarti per un nuovo account. 

Con questo strumento, puoi impostare flussi social in modo da sapere cosa sta succedendo con il tuo account Twitter.

Puoi aggiungere stream per @mentioni, DM, elenchi, nuovi avvisi follower e molto altro.

Sono inoltre supportate la pubblicazione e la programmazione di base su Twitter.

Quali piattaforme sono supportate?

Twitter.

Quanto costa TweetDeck?

Completamente gratis.

Prova TweetDeck gratuitamente

Scegliere il miglior strumento di monitoraggio dei social media

Abbiamo parlato di una serie di strumenti con vari punti di prezzo e varie funzionalità. E quelli che coprono varie piattaforme di social media.

Ecco alcune idee per aiutarti a restringere lo strumento che può essere il migliore per le tue esigenze:

Desideri uno strumento di ascolto per social media robusto, appositamente costruito e tutto in uno? Uno strumento che puoi utilizzare per monitorare varie piattaforme, siti Web, articoli di notizie, ecc.?

Che dire di uno strumento di gestione dei social media con l’ascolto sociale integrato?

Se desideri uno strumento di marketing all-in-one che includa il monitoraggio del marchio e offra un ottimo rapporto qualità-prezzo …

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